1. Nieuws

    Ziggo blijft klanten verliezen

    Het punt dat Ziggo geen klantverlies meer noteert, blijft nog ver weg. Het kabelbedrijf presteert wel beter, maar blijft klanten verliezen. Dat blijkt uit de voorlopige cijfers over het tweede kwartaal van VodafoneZiggo.
    Jarco Kriek
    8 augustus 2017
    comments 3
    Ziggo blijft klanten verliezen
    Foto ANP

    Ziggo vormt sinds januari samen met Vodafone Nederland het Nederlandse mediabedrijf VodafoneZiggo. Het aantal klanten dat Ziggo vaarwel heeft gezegd, is in het tweede kwartaal van 2017 op 23.900 uitgekomen. In totaal heeft het kabelbedrijf nu 3,93 miljoen klanten. Een jaar geleden stond de teller nog net boven de vier miljoen. In een jaar tijd verloor Ziggo 78.100 klanten. Dat is fors, maar beter dan voorheen toen het klantverlies op jaarbasis ver boven de honderdduizend uitkwam. Ziggo blijft ondanks het klantverlies nog wel met voorsprong de grootste tv-aanbieder van Nederland. Het kabelbedrijf levert nog steeds tv-diensten in meer dan de helft van de Nederlandse huishoudens. De klanten die Ziggo heeft verloren, nemen op dit moment vaste diensten bij concurrenten zoals KPN, NLE en T-Mobile Thuis af.

     

    Meer triple play

    Omdat het merendeel van de Nederlanders meer diensten naast tv bij een vaste netwerkaanbieder afnemen, noteert Ziggo goede resultaten bij het leveren van internet- en telefoondiensten. Het aantal verkochte internetabonnementen steeg met 8.600 door naar 3,197 miljoen. Een stijging is ook bij telefonie zichtbaar. Het kabelbedrijf levert aan 2,545 miljoen abonnees vaste telefoondiensten. Een stijging van 5.900. Hierdoor komt het aantal abonnees dat bij Ziggo triple play afneemt – tv, internet en telefoon in één abonnementsvorm – op 64,3 procent uit. Het percentage single play abonnees is 18,6 procent tegen 17,2 procent duo play abonnees.

     

    Concurrentie

    Ziggo heeft door het huidige klantverlies een omzetdaling van een procent. De mobiele tak Vodafone presteert slechter. Daar komt het omzetverlies op zeven procent uit. Gezamenlijk zorgt dit ervoor dat de omzet van VodafoneZiggo met drie procent gedaald is. Hierdoor komt de kwartaalomzet met 997 miljoen euro onder de grens van een miljard euro. VodafoneZiggo schrijft dit toe aan de toenemende concurrentie, met name op de mobiele markt, in Nederland.

    ZiggoVodafoneZiggoVodafone NederlandkabelkwartaalcijfersLiberty Global

    Reacties

  1. TV-TIP Wielrennen: Vuelta

    Wielrennen: Vuelta
    Eurosport 1 om 17:30 uur
    Verslag van de 1ste etappe van de Vuelta.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP De wandeling

    De wandeling
    NPO 2 om 18:05 uur
    Sander de Kramer of Joris Linssen wandelt met zowel bekende als onbekende gasten.