1. Nieuws

    Ziggo-klanten klagen over beeldstoring na harmonisatie

    Een deel van de Ziggo-klanten dat naar het UPC-netwerk is geharmoniseerd, klaagt over beeldstoring. Het omzetten van meer frequenties naar de QAM256 modulatie is veelal de oorzaak.
    Jarco Kriek
    16 februari 2015
    comments 48
    Ziggo-klanten klagen over beeldstoring na harmonisatie

    Een deel van de Ziggo-klanten dat naar het UPC-netwerk is geharmoniseerd, klaagt over beeldstoring. Het omzetten van meer frequenties naar de QAM256 modulatie is veelal de oorzaak.


    Ziggo gebruikt op een aantal frequenties al enige tijd de QAM256 modulatie. Dit zorgt ervoor dat er meer digitale zenders op één frequentie kunnen worden doorgegeven. Een nadeel van deze modulatietechniek is echter dat de ontvangst storingsgevoeliger is. Omdat UPC op haar netwerk op veel meer frequenties QAM256 gebruikt, biedt Ziggo in geharmoniseerde gebieden meer zenders via deze modulatietechniek aan.

    Storing in blokken en strepen zichtbaar

    In het geval van storing is deze in de vorm van blokken en strepen in het beeld zichtbaar. Wanneer het signaal ernstiger gestoord is, wordt veelal de storingscode E48 of E52 in beeld weergegeven. Instraling op de coaxkabel op frequenties die in de ether onder meer voor 4G mobiel internet gebruikt worden, is hier de oorzaak van. Gebruik van slecht geïsoleerde coaxkabels, kabelconnectoren en splitters zijn vaak de oorzaak van de storing. Ziggo-woordvoerder Gradus Vos stelt tegen Totaal TV dat er klachten over beeldstoring in geharmoniseerde gebieden zijn. Het kabelbedrijf adviseert gebruik van kabels en aansluitingen die KabelKeur-gecertificeerd zijn. Klanten kunnen voor een oplossing contact met de klantenservice opnemen. Op het eigen internetforum geeft Ziggo uitleg hoe klanten het beste de beeldstoring zelf kunnen verhelpen.

    ZiggoUPCLiberty GlobalharmonisatiestoringQAM256QAM 256coaxkabelbeeldkwaliteitGorredijkFrieslandHDSDregionale omroepenROOSTV StandaardTV ExtraARD HDZDF HDNickelodeon HD13TH Street HD24 Kitchen HDMTV HDSYFY HDE! Entertainment HDFashion TV HDMY Zen HDTravel Channel HDRTL LoungeInvestigation DiscoveryNPO CulturaCCTVRussia TVThe Indonesian ChannelMediasetRTV 7M2De Meiden van HollandShorts TVExtreme Sports ChannelDance Trippin

    Reacties

  1. TV-TIP UEFA Champions League

    UEFA Champions League
    Veronica om 20:00 uur
    Live verslag van Napoli - Feyenoord.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD TOP OF THE LAKE: CHINA GIRL

      Lumière brengt Top of the Lake: China Girl, het tweede seizoen met Elisabeth Moss en Nicole Kidman in de hoofdrollen. Detective Robin Griffin keert naar huis, maar al snel verdwijnt de rust in Sidney wanneer het lichaam van een meisje aanspoelt. Totaal TV mag vijf keer de dvd van deze misdaadserie weggeven.

    TV-TIP How Do They Do It? Met Thijs en Joep

    How Do They Do It? Met Thijs en Joep
    Discovery Channel om 20:30 uur
    Thijs Meeuwsen en Joep ten Hove kijken niet alleen hoe nieuwe producten gemaakt worden, maar ook hoe oude producten gerecycled worden. Thijs stelt zelfs zijn auto ter beschikking om met eigen ogen te zien hoeveel waarde er nog uit zijn oude bolide gehaald kan worden.