1. Nieuws

    Ziggo-klanten klagen over beeldstoring na harmonisatie

    Een deel van de Ziggo-klanten dat naar het UPC-netwerk is geharmoniseerd, klaagt over beeldstoring. Het omzetten van meer frequenties naar de QAM256 modulatie is veelal de oorzaak.
    Jarco Kriek
    16 februari 2015
    comments 48
    Ziggo-klanten klagen over beeldstoring na harmonisatie

    Een deel van de Ziggo-klanten dat naar het UPC-netwerk is geharmoniseerd, klaagt over beeldstoring. Het omzetten van meer frequenties naar de QAM256 modulatie is veelal de oorzaak.


    Ziggo gebruikt op een aantal frequenties al enige tijd de QAM256 modulatie. Dit zorgt ervoor dat er meer digitale zenders op één frequentie kunnen worden doorgegeven. Een nadeel van deze modulatietechniek is echter dat de ontvangst storingsgevoeliger is. Omdat UPC op haar netwerk op veel meer frequenties QAM256 gebruikt, biedt Ziggo in geharmoniseerde gebieden meer zenders via deze modulatietechniek aan.

    Storing in blokken en strepen zichtbaar

    In het geval van storing is deze in de vorm van blokken en strepen in het beeld zichtbaar. Wanneer het signaal ernstiger gestoord is, wordt veelal de storingscode E48 of E52 in beeld weergegeven. Instraling op de coaxkabel op frequenties die in de ether onder meer voor 4G mobiel internet gebruikt worden, is hier de oorzaak van. Gebruik van slecht geïsoleerde coaxkabels, kabelconnectoren en splitters zijn vaak de oorzaak van de storing. Ziggo-woordvoerder Gradus Vos stelt tegen Totaal TV dat er klachten over beeldstoring in geharmoniseerde gebieden zijn. Het kabelbedrijf adviseert gebruik van kabels en aansluitingen die KabelKeur-gecertificeerd zijn. Klanten kunnen voor een oplossing contact met de klantenservice opnemen. Op het eigen internetforum geeft Ziggo uitleg hoe klanten het beste de beeldstoring zelf kunnen verhelpen.

    ZiggoUPCLiberty GlobalharmonisatiestoringQAM256QAM 256coaxkabelbeeldkwaliteitGorredijkFrieslandHDSDregionale omroepenROOSTV StandaardTV ExtraARD HDZDF HDNickelodeon HD13TH Street HD24 Kitchen HDMTV HDSYFY HDE! Entertainment HDFashion TV HDMY Zen HDTravel Channel HDRTL LoungeInvestigation DiscoveryNPO CulturaCCTVRussia TVThe Indonesian ChannelMediasetRTV 7M2De Meiden van HollandShorts TVExtreme Sports ChannelDance Trippin

    Reacties

  1. TV-TIP Top Chef

    Top Chef
    RTL 5 om 19:32 uur
    Amerikaanse kookwedstrijd waarin amateurkoks hun culinaire skills in de strijd gooien en met elkaar concurreren om de prestigieuze titel 'Top Chef'.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD REBECKA MARTINSSON

      Deze misdaadserie speelt zich af in het afgelegen noordelijke Zweedse landschap: advocate Rebecka Martinsson voelt zich ondanks een succesvolle carrière ongelukkig in het leven. Totaal TV mag de dvd van Rebecka Martinsson (distributeur Lumière) vijf keer weggeven.

    TV-TIP De stelling Van Foreest, een schaakfamilie

    De stelling Van Foreest, een schaakfamilie
    NPO 2 om 20:25 uur
    Portret van een bijzondere schaakfamilie met zes kinderen die, mede dankzij thuisonderwijs, op topniveau schaken. Hoe is het voor de kinderen en hun ouders om deze ambitieuze opvoeding vol te houden?