1. Nieuws

    Ziggo-klanten willen abonnement opzeggen door tv-storing

    Een deel van de – overigens relatief kleine groep – over tv-storing klagende groep Ziggo-klanten wil het abonnement opzeggen als deze storing niet verholpen wordt.
    Jarco Kriek
    1 maart 2015
    comments 35
    Ziggo-klanten willen abonnement opzeggen door tv-storing

    Een deel van de – overigens relatief kleine groep – over tv-storing klagende groep Ziggo-klanten wil het abonnement opzeggen als deze storing niet verholpen wordt. Dat blijkt uit kijkersonderzoek van het VARA-consumentenprogramma Kassa.


    De tv-storing bij Ziggo werd in de uitzending van 28 februari op NPO 1 in het tv-programma behandeld. Het kabelbedrijf was wel uitgenodigd, maar niet in het programma vertegenwoordigd. Specialist Koen Crijns van Hardware Info was wel aanwezig en bevestigde de stelling van Ziggo dat verouderde en slecht afgeschermde onderdelen in de huisbekabeling – zoals coaxkabel, aansluitpluggen, splitters en antenneversterkers – in de meeste gevallen de oorzaak van ontvangstproblemen bij Ziggo-klanten zijn. Totaal TV meldde eerder al dat de storing door interferentie van ethersignalen van 4G en Digitenne de hoofdoorzaken zijn. Omdat op de gestoorde frequenties hoofdzakelijk regionale omroepen uitzenden en deze een rampenzenderfunctie hebben, hebben het CDA en PvdA aan mediastaatssecretaris Sander Dekker Kamervragen gesteld.

    37 procent klagers wil Ziggo-abonnement opzeggen

    Uit een kijkersonderzoek – dat gedeeltelijk gelijktijdig met de tv-uitzending plaatsvond – blijkt dat 37 procent van de Ziggo-klanten die storing ondervinden, overweegt om het tv-abonnement op te zeggen. Het aantal klagers is gezien het gehele klantenbestand van Ziggo zeer klein. Bij regionale omroepen hebben enkele honderden kijkers aan de bel getrokken en bij Kassa kwamen rond de tweehonderd klachten binnen. Ziggo bereikte volgens eigen zeggen enkele tientallen klachten. Daarbij stelt het kabelbedrijf dat men bij het niet door de klant zelfstandig verhelpen van de klachten gratis een monteur langs stuurt om een oplossing voor de storing te zoeken.

    ZiggoVARAKassaVARA-BNNregionale omroepenregionale omroepROOSRTV UtrechtRTV WestROOSDigitenneKPNDVB-TethertelevisietvethertelevisiedigitaalblokjescoaxkabelcoaxkabelKabelkeurstoringtvtelevisietv-kijkenCI+module

    Reacties

  1. TV-TIP Penguins on a Plane: Great Animal Moves

    Penguins on a Plane: Great Animal Moves
    Animal Planet om 14:35 uur
    Een groep ezelspinguïns wordt overgebracht van Nieuw-Zeeland naar het National Sea Life Centre in Birmingham. Ook zie je hoe een nijlpaard wordt vervoerd.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN KING ARTHUR: LEGEND OF THE SWORD 

      Regisseur Guy Ritchie brengt met z’n dynamische stijl King Arthur: Legend of the Sword naar het grote scherm. De film is een revolutionaire versie van de klassieker over de Excalibur-mythe en volgt Arthur’s reis van de straat naar de troon. Wanneer Arthur’s vader wordt vermoord, grijpt zijn oom Vortigern de troon. Totaal TV geeft vijf keer twee bioscoopkaartjes voor dit epische actie-avontuur weg.

    TV-TIP Red

    Red
    RTL 7 om 20:30 uur
    Frank Moses (Bruce Willis) en zijn collega’s (Morgan Freeman, John Malkovich en Helen Mirren) waren tot voor kort het topteam van de CIA. Maar omdat ze teveel geheimen kennen staan ze nu aan de top van de CIA dodenlijst. Het eerste team dat bij Frank op de stoep staat wordt echter moeiteloos uitgeschakeld. Tijd om het dreamteam weer bij elkaar te brengen voor een stevige wraakactie! Op de dag dat gewapende CIA agenten het huis van Frank Moses binnendringen blijkt dat die nog niets van zijn tijd bij de elite killers is verleerd. Frank schakelt met gemak zijn aanvallers uit en draait de rollen om. Hij ontdekt dat de nieuwe CIA-directeur (Karl Urban) het op zijn hele voormalige team voorzien heeft. Met zijn vriendin Sarah (Mary-Louise Parker) op sleeptouw brengt hij de gepensioneerde leden weer bij elkaar. Blij er weer eens flink tegenaan te kunnen, zetten ze al hun gezamenlijke kennis, ervaring en onvergankelijke teamspirit in om hun aanvallers steeds één stap voor te blijven. De reünie loopt uit op een onwaarschijnlijke operatie waarbij ze er niet voor terugdeinzen om in te breken in het CIA-hoofdkwartier.

    Zappen.blog.nl