1. Nieuws

    Ziggo-klanten willen abonnement opzeggen door tv-storing

    Een deel van de – overigens relatief kleine groep – over tv-storing klagende groep Ziggo-klanten wil het abonnement opzeggen als deze storing niet verholpen wordt.
    Jarco Kriek
    1 maart 2015
    comments 35
    Ziggo-klanten willen abonnement opzeggen door tv-storing

    Een deel van de – overigens relatief kleine groep – over tv-storing klagende groep Ziggo-klanten wil het abonnement opzeggen als deze storing niet verholpen wordt. Dat blijkt uit kijkersonderzoek van het VARA-consumentenprogramma Kassa.


    De tv-storing bij Ziggo werd in de uitzending van 28 februari op NPO 1 in het tv-programma behandeld. Het kabelbedrijf was wel uitgenodigd, maar niet in het programma vertegenwoordigd. Specialist Koen Crijns van Hardware Info was wel aanwezig en bevestigde de stelling van Ziggo dat verouderde en slecht afgeschermde onderdelen in de huisbekabeling – zoals coaxkabel, aansluitpluggen, splitters en antenneversterkers – in de meeste gevallen de oorzaak van ontvangstproblemen bij Ziggo-klanten zijn. Totaal TV meldde eerder al dat de storing door interferentie van ethersignalen van 4G en Digitenne de hoofdoorzaken zijn. Omdat op de gestoorde frequenties hoofdzakelijk regionale omroepen uitzenden en deze een rampenzenderfunctie hebben, hebben het CDA en PvdA aan mediastaatssecretaris Sander Dekker Kamervragen gesteld.

    37 procent klagers wil Ziggo-abonnement opzeggen

    Uit een kijkersonderzoek – dat gedeeltelijk gelijktijdig met de tv-uitzending plaatsvond – blijkt dat 37 procent van de Ziggo-klanten die storing ondervinden, overweegt om het tv-abonnement op te zeggen. Het aantal klagers is gezien het gehele klantenbestand van Ziggo zeer klein. Bij regionale omroepen hebben enkele honderden kijkers aan de bel getrokken en bij Kassa kwamen rond de tweehonderd klachten binnen. Ziggo bereikte volgens eigen zeggen enkele tientallen klachten. Daarbij stelt het kabelbedrijf dat men bij het niet door de klant zelfstandig verhelpen van de klachten gratis een monteur langs stuurt om een oplossing voor de storing te zoeken.

    ZiggoVARAKassaVARA-BNNregionale omroepenregionale omroepROOSRTV UtrechtRTV WestROOSDigitenneKPNDVB-TethertelevisietvethertelevisiedigitaalblokjescoaxkabelcoaxkabelKabelkeurstoringtvtelevisietv-kijkenCI+module

    Reacties

  1. TV-TIP We Bought a Zoo

    We Bought a Zoo
    RTL 8 om 20:29 uur
    Weduwnaar Benjamin Mee (Matt Damon) woont samen met zijn twee kinderen in Los Angeles. Als journalist van een plaatselijke krant reist hij de hele wereld over, op zoek naar avontuur. Maar op een dag besluit hij dat het tijd wordt voor een nieuwe wending in zijn leven. Hij koopt een oud huis met een flinke lap grond, en de daarbij behorende dierentuin: Rosemoor Animal Park. De dierentuin zit zonder geld en dreigt haar deuren te moeten sluiten, ondanks de tomeloze inzet van oppasser Kelly Foster (Scarlett Johansson) en haar gedreven team. Zonder ook maar enige ervaring en met een beperkt budget, zetten Mee en zijn gezin alles op alles om de dierentuin van de ondergang te redden. Het leven van Benjamin is nu het avontuur waar hij altijd verslag van deed. En het speelt zich af in zijn eigen achtertuin.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN T2: TRAINSPOTTING

      Regisseur Danny Boyle is terug met de originele cast van Trainspotting: Ewan McGregor, Ewen Bremner, Jonny Lee Miller en Robert Carlyle. Oftewel, wat krijgen Spud, Begbie, Sick Boy en Mark Renton nú weer voor hun kiezen? Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaartjes weggeven.

    TV-TIP War Horse

    War Horse
    Net5 om 20:30 uur
    Een opmerkelijke vriendschap tussen het paard Joey en zijn trainer Albert. Wanneer de twee gescheiden worden zien we een bijzondere reis van het paard gedurende de oorlog, waarbij het paard niet alleen het leven van mensen die hij tegenkomt veranderd, maar vooral inspireert. Beleef de Eerste Wereldoorlog door de ogen van een paard, een ongelofelijke reis van avontuur, geluk en hechte vriendschap. War Horse is een indrukwekkend verhaal over vriendschap en oorlog. Wat begon als een succesvol boek, werd een hit op Broadway, en is nu een film.

    Zappen.blog.nl