1. Nieuws

    Ziggo laat klanten te veel betalen

    Een zeer beperkt deel van de klanten van kabelbedrijf Ziggo heeft soms jarenlang maandelijks te veel aan abonnementsgeld betaald. Ziggo erkent de fout.
    Jarco Kriek
    9 maart 2017
    comments 4
    Ziggo laat klanten te veel betalen
    Foto ANP

    Ziggo heeft aan De Telegraaf bevestigd dat in enkele gevallen door een administratieve fout te veel geld aan klanten is gefactureerd en via automatische incasso’s is geïnd. Ziggo stelt dat het op eigen initiatief een handvol mensen heeft gecompenseerd. Dat het slechts om een handvol klanten zou gaan, wordt door juridisch adviesbureau Aliter Mellitus betwist. Dit bedrijf zegt inmiddels al 75 meldingen van klanten van Ziggo over onjuiste en te dure inning van abonnementsgeld ontvangen te hebben. In het eerste geval dat door Aliter Mellitus bij Ziggo is aangekaart, is het kabelbedrijf tot terugbetaling van maar liefst drieduizend euro overgegaan. Dat gebeurde volgens het juridisch adviesbureau echter pas nadat het Ziggo had gedagvaard.

     

    Onderzoek Ziggo

    Ziggo heeft zelf onderzoek gedaan naar meer onjuiste incasso’s, maar zegt deze niet gevonden te hebben. Het kabelbedrijf heeft de laatste tijd meer last van klachten van eigen klanten over andere onderwerpen en diensten die geleverd worden. Deze zijn onder meer bij consumentenorganisaties als Consumentenbond, Radar en Kassa gemeld. Ziggo zit in een periode van groei van afgenomen diensten. Ondanks dat het aantal klanten is afgenomen, werd in het vierde kwartaal van 2016 het hoogste aantal abonnementen op diensten in de laatste vijf jaar verkocht.

    Ziggoabonnementalles-in-1tvtelevisieinternetbellentelefoontelefonie

    Reacties

  1. TV-TIP Say yes to the Dress: Benelux

    Say yes to the Dress: Benelux
    TLC om 20:00 uur
    Nederlandse en Vlaamse aanstaande bruiden kiezen hun perfecte trouwjurk uit bij Koonings. Ze worden onder andere geholpen door de Amerikaanse trouwjurkgoeroe Randy Fenoli.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET THE MUMMY

      Tom Cruise speelt de hoofdrol in de spectaculaire nieuwe film van de wereldwijde legende: The Mummy. Terwijl men dacht dat ze overleden was, wordt een prehistorische prinses wakker in haar graftombe. Totaal TV geeft vier VIP-pakketten van deze 3D-film weg met daarin een T-shirt, een dvd van Jurassic World en twee bioscoopkaartjes voor The Mummy.

    TV-TIP Echt niet OK

    Echt niet OK
    NPO 3 om 20:25 uur
    Katja Schuurman, Jan Kooijman en Stijn van Vliet behandelen situaties uit het dagelijks leven die iedereen herkent en die, als je niet oppast, heel ongemakkelijk kunnen worden. Hoe dicht mag je met je naakte lichaam bij een vreemde komen in de kleedkamer? Hoe reageer je als de pasgeboren baby van je collega écht niet knap is? Wat zet je wel en niet op social media? Aan de hand van openhartige gesprekken en hilarische sketches verkennen Jan, Katja en Stijn de grens tussen gepast en ongepast.Ze vragen ook een gast het hemd van het lijf, zoals Jennifer Hoffman, Sofie van den Enk of Tess Milne, en in de sketches worden ze bijgestaan door een topcast van Nederlandse acteurs en actrices. Dé grappige nieuwe gids over wat er wel en vooral ook níet kan anno 2017.

    Zappen.blog.nl