1. Nieuws

    Ziggo onder vuur van Consumentenbond

    Kabelbedrijf Ziggo werd geplaagd door storingen en was daarbij voor het de klanten moeilijk bereikbaar. De Consumentenbond ontving 15.000 klachten.
    Jan-Hein Visser
    26 juni 2008
    comments 0
    Ziggo onder vuur van Consumentenbond
    Ziggo is sinds de fusie van Multikabel, @Home en Casema in het nieuws vanwege problemen met dienstverlening maar ook vanwege grootschalige storingen. Een speciaal meldpunt van de Consumentenbond kreeg gedurende zes dagen bijna 15.000 klachten binnen.

    Woordvoerder Gradus Vos van Ziggo laat Totaal TV weten dat de storingen die zich hebben voorgedaan niets te maken hebben met het samengaan van de kabelbedrijven. "Het overgrote deel van de klanten had ook een normale dienstverlening."

    Ziggo stelt ook dat het aantal callcenter-medewerkers al sterk is uitgebreid maar dat het in het geval van een grote storing ondoenlijk is alle telefoontjes en emails snel te verwerken. De kabelaar voegt er wel aan toe dat men begrip heeft voor het standpunt en de actie van de Consumentenbond en voor klanten die boos waren over de slechte bereikbaarheid.

    Ziggo belooft om binnen drie weken alle klachten te zullen afhandelen en had daarover ook met de Consumentenbond een goed gesprek.
    ZiggoklachtenConsumentenbond

    Reacties

  1. TV-TIP How She Move

    How She Move
    RTL 8 om 20:29 uur
    De talentvolle en intelligente Raya Green kreeg als enige in haar familie de kans om uit haar misdaadvolle buurt te komen en wordt aangenomen op een exclusieve school. Als haar zus aan een drugsoverdosis overlijdt, moet Raya echter van haar sjieke school af en terug naar haar oude buurt. Dat valt niet mee, vooral omdat haar oude vrienden haar als een verrader zien omdat zij hun buurt verliet. Om aan deze ellende te ontsnappen, doet Raya mee aan een danswedstrijd met $50.000 prijzengeld, in de hoop dat haar leven zal veranderen.

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET THE MUMMY

      Tom Cruise speelt de hoofdrol in de spectaculaire nieuwe film van de wereldwijde legende: The Mummy. Terwijl men dacht dat ze overleden was, wordt een prehistorische prinses wakker in haar graftombe. Totaal TV geeft vier VIP-pakketten van deze 3D-film weg met daarin een T-shirt, een dvd van Jurassic World en twee bioscoopkaartjes voor The Mummy.

    TV-TIP Captain Phillips

    Captain Phillips
    RTL 7 om 20:30 uur
    De film is gebaseerd op het waargebeurde verhaal en het boek A Captain’s Duty: Somali Pirates, Navy SEALs, and Dangerous Days at Sea van Richard Phillips, gespeeld door Tom Hanks. Het Amerikaanse vrachtschip MV Maersk Alabama werd in 2009 vlak voor de Somalische kust overvallen door een kleine boot piraten die uit het niets opdoken. De bemanning kon de aanval niet afweren, maar de kapitein zette alles op alles om zijn bemanningsleden te beschermen. De focus van de film ligt op het samenspel tussen Captain Phillips en Muse, de piraat die de rol van kapitein overneemt als hij het schip kaapt. Wanneer de situatie steeds meer uit de hand loopt en wanneer het schip steeds dichter bij de kust komt, zien de mannen in dat deze krachtmeting voor beide partijen grote gevolgen zal hebben. 

    Zappen.blog.nl