1. Nieuws

    Ziggo onder vuur van Consumentenbond

    Kabelbedrijf Ziggo werd geplaagd door storingen en was daarbij voor het de klanten moeilijk bereikbaar. De Consumentenbond ontving 15.000 klachten.
    Jan-Hein Visser
    26 juni 2008
    comments 0
    Ziggo onder vuur van Consumentenbond
    Ziggo is sinds de fusie van Multikabel, @Home en Casema in het nieuws vanwege problemen met dienstverlening maar ook vanwege grootschalige storingen. Een speciaal meldpunt van de Consumentenbond kreeg gedurende zes dagen bijna 15.000 klachten binnen.

    Woordvoerder Gradus Vos van Ziggo laat Totaal TV weten dat de storingen die zich hebben voorgedaan niets te maken hebben met het samengaan van de kabelbedrijven. "Het overgrote deel van de klanten had ook een normale dienstverlening."

    Ziggo stelt ook dat het aantal callcenter-medewerkers al sterk is uitgebreid maar dat het in het geval van een grote storing ondoenlijk is alle telefoontjes en emails snel te verwerken. De kabelaar voegt er wel aan toe dat men begrip heeft voor het standpunt en de actie van de Consumentenbond en voor klanten die boos waren over de slechte bereikbaarheid.

    Ziggo belooft om binnen drie weken alle klachten te zullen afhandelen en had daarover ook met de Consumentenbond een goed gesprek.
    ZiggoklachtenConsumentenbond

    Reacties

  1. TV-TIP Kameleon 2

    Kameleon 2
    NPO 3 om 15:30 uur
    Het duurde even voordat de schippers van de Kameleon hun eigen film kregen en na twee stuks is het ook wel genoeg. Hoewel deze film een vrijer verhaal volgt dan de vorige, is het meer van hetzelfde. De film is een beetje traag voor het moderne publiek, maar daar zullen de kinderen zich niet aan storen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY GEOSTORM

      Nadat een serie van ongekende natuurrampen de planeet heeft bedreigd, formeren wereldleiders een gecompliceerd netwerk van satellieten om het wereldwijde klimaat te controleren. Maar het systeem dat de aarde zou moeten beschermen, wil plotseling alles en iedereen wegvagen. Totaal TV mag deze ultieme strijd tussen mens en natuur vijf keer op Blu-ray weggeven.

    TV-TIP Batman Begins

    Batman Begins
    SBS9 om 20:30 uur
    Het is de eerste keer in de Batman-filmgeschiedenis dat zijn alter ego, Bruce Wayne (Christian Bale), interessanter is dan de vleermuisman zelf. Na de moord op zijn ouders gaat Bale in z’n eentje de strijd aan tegen de criminaliteit in Gotham City. De psychologie, humor en actie zijn perfect gedoseerd.