1. Nieuws

    Ziggo onder vuur van Consumentenbond

    Kabelbedrijf Ziggo werd geplaagd door storingen en was daarbij voor het de klanten moeilijk bereikbaar. De Consumentenbond ontving 15.000 klachten.
    Jan-Hein Visser
    26 juni 2008
    comments 0
    Ziggo onder vuur van Consumentenbond
    Ziggo is sinds de fusie van Multikabel, @Home en Casema in het nieuws vanwege problemen met dienstverlening maar ook vanwege grootschalige storingen. Een speciaal meldpunt van de Consumentenbond kreeg gedurende zes dagen bijna 15.000 klachten binnen.

    Woordvoerder Gradus Vos van Ziggo laat Totaal TV weten dat de storingen die zich hebben voorgedaan niets te maken hebben met het samengaan van de kabelbedrijven. "Het overgrote deel van de klanten had ook een normale dienstverlening."

    Ziggo stelt ook dat het aantal callcenter-medewerkers al sterk is uitgebreid maar dat het in het geval van een grote storing ondoenlijk is alle telefoontjes en emails snel te verwerken. De kabelaar voegt er wel aan toe dat men begrip heeft voor het standpunt en de actie van de Consumentenbond en voor klanten die boos waren over de slechte bereikbaarheid.

    Ziggo belooft om binnen drie weken alle klachten te zullen afhandelen en had daarover ook met de Consumentenbond een goed gesprek.
    ZiggoklachtenConsumentenbond

    Reacties

  1. TV-TIP Eigen huis & tuin

    Eigen huis & tuin
    RTL 4 om 18:15 uur
    Klusprogramma waarin presentatrice Evelyn Struik, klusser Thomas Verhoef en tuinman Tom Groot het land doortrekken om kijkers de helpende hand te bieden in hun eigen huis of tuin.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY ABSOLUTELY FABULOUS: THE MOVIE

      Edina en Patsy zijn terug en de dames beschikken nog steeds over de nodige glitter en glamour. Maar als ze de schuld krijgen van een groot incident tijdens een u?berhip fashionfeestje worden ze het middelpunt van een mediaschandaal. Totaal TV mag de Blu-ray vijf keer weggeven.

    TV-TIP The Living Daylights

    The Living Daylights
    RTL 7 om 20:00 uur
    De Britse geheim agent James Bond krijgt de opdracht om de Russische generaal Koskov te beschermen. Koskov heeft besloten om over te lopen naar het Westen. Bond voorkomt dat hij wordt doodgeschoten door de mooie celliste Kara. Koskov wordt overgebracht naar Engeland, maar daar wordt hij uit zijn schuilplaats ontvoerd. Bond spoort Kara op en komt erachter dat zij met losse flodders op Koskov had geschoten. Het tweetal stuit op een complexe wapensmokkel met wereldwijde gevolgen. Ze belanden in een bloedstollende strijd.

    Zappen.blog.nl