1. Nieuws

    Ziggo registreert kijkgedrag voortaan alleen nog anoniem

    Ziggo heeft het registreren van het kijkgedrag van klanten die gebruikmaken van digitale televisie aangepast zodat dit nu enkel nog anoniem gebeurt. Ziggo overtrad de privacywetgeving.
    Jan-Hein Visser
    9 juni 2015
    comments 5
    Ziggo registreert kijkgedrag voortaan alleen nog anoniem
    Foto: ANP
    Ziggo heeft het registreren van het kijkgedrag van klanten die gebruikmaken van digitale televisie aangepast zodat dit nu enkel nog anoniem gebeurt. Ziggo overtrad de privacywetgeving.

    In 2014 deed het het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) onderzoek naar overtredingen van de privacywetgeving. Volgens het CBP gebruikte Ziggo de gegevens om kijkcijferanalyses te maken. Dat gebeurde zonder dat klanten dit wisten en zonder dat zij om toestemming waren gevraagd. Dit gebeurde dus voorafgaand aan de fusie met Ziggo, maar UPC heeft in het verleden ook middels interactieve tv dergelijke gegevens vergaard.

    Privacy abonnees in het gedrang

    Het CBP concludeerde in haar rapport dat digitale televisie (via de kabel) tweerichtingsverkeer is en dat Ziggo het kijkgedrag naar zenders, maar ook het afnemen van Video on Demand-diensten van elke abonnee exact kan monitoren. Daarnaast gebruikte Ziggo gegevens over films die werden gehuurd om persoonlijke aanbiedingen te doen. Klanten hadden niet de mogelijkheid om aan te geven dat ze aanbiedingen niet wilden ontvangen. Ziggo heeft het systeem intussen aangepast en betreurt dat de privacy onderbelicht is gebleven. Het kabelbedrijf voegt daaraan toe juist belang te hechten aan privacy van klanten en zorgvuldig met de gegevens te willen omgaan.
    ZiggoCBPKijkgedragDigitale tvInteractieve tvkabel

    Reacties

  1. TV-TIP UEFA Champions League

    UEFA Champions League
    Veronica om 20:00 uur
    Live verslag van Napoli - Feyenoord.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD TOP OF THE LAKE: CHINA GIRL

      Lumière brengt Top of the Lake: China Girl, het tweede seizoen met Elisabeth Moss en Nicole Kidman in de hoofdrollen. Detective Robin Griffin keert naar huis, maar al snel verdwijnt de rust in Sidney wanneer het lichaam van een meisje aanspoelt. Totaal TV mag vijf keer de dvd van deze misdaadserie weggeven.

    TV-TIP How Do They Do It? Met Thijs en Joep

    How Do They Do It? Met Thijs en Joep
    Discovery Channel om 20:30 uur
    Thijs Meeuwsen en Joep ten Hove kijken niet alleen hoe nieuwe producten gemaakt worden, maar ook hoe oude producten gerecycled worden. Thijs stelt zelfs zijn auto ter beschikking om met eigen ogen te zien hoeveel waarde er nog uit zijn oude bolide gehaald kan worden.