1. Nieuws

    Ziggo Sport verbetert klanttevredenheid kabelbedrijf Ziggo

    Digitale basiszender Ziggo Sport zorgt voor een grotere tevredenheid onder klanten van het kabelbedrijf. Ziggo Sport is in HD-kwaliteit op voorkeuzekanaal 14 te bekijken.
    Jarco Kriek
    11 mei 2016
    comments 12
    Ziggo Sport verbetert klanttevredenheid kabelbedrijf Ziggo

    Digitale basiszender Ziggo Sport zorgt voor een grotere tevredenheid onder klanten van het kabelbedrijf. Ziggo Sport is in HD-kwaliteit op voorkeuzekanaal 14 te bekijken.


    Ziggo heeft met klantverlies te maken. De afgelopen maanden verloor het kabelbedrijf 43.700 klanten. Ondanks dat het klantverlies nog steeds fors is, verliest Ziggo minder klanten dan het gemiddeld in de vier kwartalen van 2015 deed. Ziggo stelt dat de exclusieve sportzender Ziggo Sport Kanaal 14 ervoor heeft gezorgd dat minder bestaande klanten de kabelaar de rug toekeerden. Ziggo-eigenaar Liberty Global blijft investeren in de aankoop van sportrechten om het aanbod van zowel de gratis zender als de betaalzender Ziggo Sport Totaal te verbreden en optimaliseren.

    Verbeteren huisbekabeling en WiFi

    Naast Ziggo Sport Kanaal 14 noemt het kabelbedrijf ook investeringen in de klantenservice als reden voor de verbeterde klanttevredenheid. Zo is Ziggo op dit moment met een project bezig waarbij het kabelbedrijf regio na regio klanten adviezen geeft over het verbeteren van het coax-draadnetwerk en het WiFi-netwerk in de eigen huisomgeving. Eventueel kan men tegen vaste en vooraf bekende tarieven verbeteringen door een speciaal hiervoor opgeleide monteur laten uitvoeren.

    Ziggo Sport ongecodeerd bij Ziggo

    Om naar Ziggo Sport te kunnen kijken, is alleen een tv-decoder of televisie met ingebouwde digitale kabeltuner nodig. De zender wordt namelijk ongecodeerd via het kabelnetwerk van Ziggo uitgezonden. Ziggo Sport Kanaal 14 is onderdeel van betaalzender Ziggo Sport Totaal, dat voorheen onder de naam Sport1 uitzond. Zowel Ziggo als Ziggo Sport Totaal zijn eigendom van het Britse mediabedrijf Liberty Global. Het digitale basiskanaal Ziggo Sport Kanaal 14 is alleen bij Ziggo beschikbaar. Vrijwel alle sportwedstrijden zijn bij andere Nederlandse tv-aanbieders op de kanalen van betaalzender Ziggo Sport Totaal te bekijken.

    ZiggoZiggo SportKabaak 14Kanaal14Ziggo Sport TotaalbetaalzendersuitzendrechtenvoetbalFormule1Forumule 1F1Max VerstappendigitaalbasispakketbasiskanaalsmartcardklanttevredenheidklantverliesLiberty Global

    Reacties

  1. TV-TIP The Queen of Versailles

    The Queen of Versailles
    NPO 2 om 22:45 uur
    Jackie en David lieten het grootste huis van Amerika bouwen, geïnspireerd op het Paleis van Versailles. Door de economische crisis stort de zelf opgebouwde onderneming van Jackie en David ineen, terwijl hun huis maar half is afgebouwd. Hoe redden ze zich eruit?

    Doe mee en win!

    • *

      4X VIP-PAKKET AMERICAN MADE

      American Made is gebaseerd op de bizarre belevenissen van Barry Seale (Tom Cruise), een ritselaar en piloot die door de CIA gerekruteerd wordt. Totaal TV geeft vier keer een VIP-pakket voor deze thriller weg, met daarin een reistas én twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP Koken met Van Boven

    Koken met Van Boven
    NPO 2 morgen om 19:50 uur
    Nederlanders die in het buitenland verblijven kunnen soms vreselijk verlangen naar van die typische Hollandse dingen, zoals haring, drop, patatje oorlog, hagelslag of pindakaas. Voor wie langere tijd naar het buitenland gaat en de plotselinge trek niet kan bedwingen, versiert Yvette een heerlijke bruine boterham met pindakaas én hagelslag.