1. Nieuws

    Ziggo tv-storing veroorzaakt door 4G en Digitenne

    Ziggo heeft te kampen met tv-storing bij klanten die oude of slechte coaxkabels gebruiken. De oorzaak is instraling van ethersignalen die voor 4G-internet en Digitenne gebruikt worden.
    Jarco Kriek
    28 februari 2015
    comments 32
    Ziggo tv-storing veroorzaakt door 4G en Digitenne

    Ziggo heeft te kampen met tv-storing bij klanten die oude of slechte coaxkabels gebruiken. De oorzaak is instraling van ethersignalen die voor 4G/LTE-internet en Digitenne gebruikt worden.


    Vooral de regionale omroepen RTV West en RTV Utrecht laten weten dat honderden klachten van kijkers in hun verzorgingsgebied over gestoorde tv-ontvangst zijn binnengekomen. Veelal ervaren kijkers blokjes en strepen in beeld. In sommige gevallen is er zelfs helemaal geen ontvangst. Deze digitale tv-storing wordt veroorzaakt door verminderde ontvangst van tv-zenders. In praktijk wordt het kabelsignaal gestoord door ethersignalen die op dezelfde frequentie worden uitgezonden. Interferentie die wordt veroorzaakt door slecht afgeschermde coaxkabel en aansluitpluggen is hier meestal de boosdoener. Ook gebruik van goedkope tv-decoders met minder goed afgeschermde tuners kan een oorzaak zijn. In Nederland worden steeds vaker goedkope uit China afkomstige kabeldecoders verkocht. Deze kosten slechts enkele tientallen euro’s. Omdat Ziggo na de harmonisatie een pakket van meer dan veertig zenders ongecodeerd doorgeeft, zijn deze goedkope decoders voor de consument een interessante oplossing om in slaapkamers digitaal naar tv te kijken.

    Storing RTV Utrecht door 4G veroorzaakt

    De storing van RTV Utrecht in de regio Utrecht/Amersfoort/Den Haag wordt door mobiel 4G/LTE-internet veroorzaakt. Ziggo bevestigt aan Totaal TV dat RTV Utrecht in dit gebied via de frequentie 818MHz wordt uitgezonden. De 800MHz-frequentieband wordt door mobiele aanbieders voor LTE gebruikt. Storingen kunnen niet alleen optreden als men dicht bij een 4G-uitzendpunt woont. Ook de eigen mobiele telefoon met 4G ondersteuning kan oorzaak van tv-storing zijn. Dit komt omdat de telefoon vaak contact met een uitzendmast zoekt en in feite als zender met een klein vermogen fungeert.

    Digitenne probleem voor storing RTV West

    Een heel andere oorzaak heeft de storing die Ziggo-klanten bij RTV West parten speelt. RTV West zendt in de regio Utrecht/Amersfoort/Den Haag via 498MHz uit. Deze frequentie wordt in de hele Randstad voor de doorgifte van Digitenne gebruikt. Zo zijn er voor de Digitenne-doorgifte van de tv-zenders Veronica/Disney XD, RTL 8, Eén. Canvas, Comedy Central, Discovery Channel, Eurosport en Meiden van Holland in het verzorgingsgebied van RTV West en RTV Utrecht op deze frequentie diverse zenders in de lucht. Die staan onder meer in Amersfoort, Delft, Den Haag, IJsselstein, Krimpen aan den IJssel, Maarssen en Zoetermeer opgesteld. Ziggo is de uitzendfrequentie 498MHz in deze regio’s – net als 818MHz en enkele andere frequenties - pas na de harmonisatie gaan gebruiken.

    Meer zenders hebben last van storing

    Omdat op een frequentie die voor digitale tv gebruikt wordt meerdere tv-zenders worden doorgeven, hebben Ziggo-klanten met oude of slechte bekabeling last van storing op meerdere zenders. Het gaat hierbij ook om andere regionale omroepen. Maar omdat buiten de eigen provincie het aantal kijkers minder is, wordt deze storing door minder klanten opgemerkt. Intussen heeft koepelorganisatie van regionale omroepen ROOS aan mediastaatssecretaris Sander Dekker vragen over gestoorde ontvangst in delen van het Ziggo verzorgingsgebied gesteld. De storing is niet in het gehele verzorgingsgebied van Ziggo waarneembaar omdat niet overal zenders via het netwerk van het kabelbedrijf op dezelfde frequenties worden uitgezonden. Verder worden niet in alle regio’s via de ether op deze frequenties 4G- en Digitenne-signalen uitgezonden.

    Merendeel Ziggo-klanten geen last van tv-storing

    Het overgrote deel van de Ziggo-klanten heeft geen last van de tv-storing. Vooral als slechte kabels of aansluitpluggen gebruikt worden, is er kans op storing. Wanneer de klant een storing aan Ziggo meldt dan krijgt hij van het kabelbedrijf gratis nieuwe kabels met aansluitpluggen die Kabelkeur gecertificeerd zijn. Mocht hierna de storing nog niet verholpen is, stuurt Ziggo gratis een monteur langs om het probleem in kaart te brengen en op te lossen.

    ZiggoVARAKassaVARA-BNNregionale omroepenregionale omroepROOSRTV UtrechtRTV WestROOSDigitenneKPN4Gmobiel internetLTEVodafoneT-MobileTelfortTele2DVB-TethertelevisietvethertelevisiedigitaalblokjescoaxkabelcoaxkabelKabelkeurstoringtvtelevisietv-kijkenCI+module

    Reacties

  1. TV-TIP UEFA Europa League Voorbeschouwing

    UEFA Europa League Voorbeschouwing
    RTL 7 om 18:00 uur
    Europese topclubs nemen het tegen elkaar op in de UEFA Europa League. Het is het sterkste clubtoernooi van Europa na de Champions League en is een garantie op memorabele wedstrijden.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTEN DEEPWATER HORIZON

      Deepwater Horizon vertelt ‘t waargebeurde verhaal van het grootste olielek ooit in de Golf van Mexico. Deze actiethriller draait vanaf 29 september in de bioscopen: Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes weggeven.

    TV-TIP Chicago

    Chicago
    RTL 8 om 20:30 uur
    Velma Kelly (Jones) is de ster van The Cotton Club tot ze haar vent met haar zus betrapt en ze allebei vermoord. Roxie Hart (Zelweger) is een onbeduidend blondje in een saai huwelijk tot ze haar minnaar doodschiet. Velma en Roxie draaien de bak in en huren advocaat Billy Flynn (Gere) om ze daar uit te halen. Dat leidt tot een fikse concurrentiestrijd achter de tralies.