1. Nieuws

    Ziggo wil wegloop klanten terugdringen

    Ziggo stelt zich als één van de belangrijkste doelen voor 2013 om het aantal klanten terug te dringen dat het kabelbedrijf de rug toekeert.
    Jarco Kriek
    18 april 2013
    comments 0
    Ziggo wil wegloop klanten terugdringen

    Ziggo stelt zich als één van de belangrijkste doelen voor 2013 om het aantal klanten terug te dringen dat het kabelbedrijf de rug toekeert.

    De laatste kwartalen zag Ziggo het aantal klanten met tienduizenden per kwartaal teruglopen. Al eerder gaf het kabelbedrijf aan dat het last heeft van concurrentie van KPN. In Nederland worden steeds meer glasvezelnetwerken aangelegd. Dat gebeurt ook in het verzorgingsgebied van Ziggo. Glasvezelexploitant Reggefiber begint pas met het aanleggen van een glasvezelnetwerk als vooraf via inschrijving bij serviceproviders zeker is dat dertig procent van het aantal huishoudens actief van het glasvezelnetwerk gebruik gaat maken. KPN is via diverse serviceproviders en dienstaanbieder Glashart Media de grootste Alles-In-1-aanbieder op glasvezelnetwerken.

    Beloning

    Ziggo gaat nieuwe klanten met aantrekkelijk geprijsde aanbiedingen aan zich proberen te binden. Bestaande klanten krijgen een beloning als men een aflopend abonnement bij het kabelbedrijf verlengt. Een voorbeeld van deze klantenbinding is korting op een nieuwe tv-decoder. Daarbij spelen vooral Alles-In-1-pakketten een belangrijke rol. Ziggo zag in het eerste kwartaal van 2013 het aantal opzeggingen van Alles-In-1-pakketten naar 6,2 procent stijgen. Drie maanden daarvoor lag dit percentage nog op 5,7 procent.

    ZiggokabelAlles-In-1triple playtvtelevisieinternettelefoonKPNInteractieve TVglasvezelReggefiberGlashart Media

    Reacties

  1. TV-TIP The Voice of Holland

    The Voice of Holland
    RTL 4 om 20:32 uur
    De vier coaches zetten in The battles ieder weer twee kandidaten tegenover elkaar die hetzelfde liedje moeten zingen. Vervolgens kiest de betreffende coach welke kandidaat door mag naar de volgende ronde. Tegelijkertijd houdt daar voor een van de twee het The Voice-avontuur op. Of wordt de verliezer nog gestolen?

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD DUNKIRK

      Verteld vanaf het land, de zee en de lucht start Dunkirk als honderdduizenden Britse en geallieerde soldaten omsingeld zijn door vijandelijke troepen. Totaal TV mag de dvd van deze epische actiethriller vijf keer weggeven.

    TV-TIP Het pronkstuk van Nederland

    Het pronkstuk van Nederland
    NPO 2 om 21:20 uur
    Wat is toch hét visitekaartje van Nederland? Is het Rembrandts Nachtwacht, de stokoude DAF 600 met die ingenieuze variomatic, Het Dagboek van Anne Frank of zijn het toch Jip & Janneke? In Het pronkstuk van Nederland gaat polderdandy Jort Kelder de komende weken op zoek naar waar ons malle volkje nu écht trots op is.