1. Nieuws

    Zwartboek TV-aanbieders in VARA programma KASSA over Ziggo openbaar gemaakt

    Gisterenavond werd in het VARA consumentenprogramma KASSA het zwartboek over tv-aanbieders dat SP Tweede Kamerlid Jasper van Dijk heeft opgesteld in een programma-item over kabelbedrijf Ziggo openbaar gemaakt.
    Jarco Kriek
    5 november 2011
    comments 0
    Zwartboek TV-aanbieders in VARA programma KASSA over Ziggo openbaar gemaakt

    Gisterenavond werd in het VARA consumentenprogramma KASSA het zwartboek over tv-aanbieders dat SP Tweede Kamerlid Jasper van Dijk heeft opgesteld in een programma-item over kabelbedrijf Ziggo openbaar gemaakt.

    Een groot deel van de gisterenavond uitgezonden aflevering van het VARA consumentenprogramma KASSA ging over klachten die bij Tweede Kamerlid Jasper van Dijk en bij KASSA binnengekomen klachten over Nederlands grootste tv-aanbieder Ziggo. Naast slechte bereikbaarheid van de klantenservice en de door Ziggo geleverde service kwamen er vooral klachten over het afbouwen van het analoge zenderaanbod binnen. Ziggo schrapte onlangs vijf tv-kanalen uit dit analoge zenderaanbod en bracht het van 30 naar 25 tv-kanalen terug. Ziggo doet dit omdat men ruimte nodig heeft voor nieuwe digitale diensten – zoals een groter digitaal zenderaanbod, HDTV en Video on Demand – en omdat inmiddels meer dan 70 procent van haar klanten van digitale televisie gebruik maakt. Ziggo mag wettelijk gezien ook het analoge zenderaanbod verminderen. Wanneer een kabelbedrijf analoge televisie doorgeeft moet men dit met een analoog zenderpakket van minimaal 15 tv-kanalen doen. Het staat een kabelbedrijf daarnaast ook vrij om het gehele analoge zenderpakket te schrappen en alleen een digitaal zenderpakket door te geven. Iets dat kabelbedrijf Caiway op 10 oktober 2010 deed.

    Het verschil van mening tussen SP Tweede Kamerlid Jasper van Dijk zit hem dan ook niet zo zeer in het uitschakelen van vijf analoge tv-kanalen maar meer in het feit dat een Ziggo-abonnee die alleen naar analoge televisie kijkt door het verminderde aanbod niet minder abonnementsgeld is gaan betalen. Ziggo pareert dit door te stellen dat digitale televisie – omdat het overgrote deel van haar klanten digitaal kijkt – de standaard is geworden en dat men als gratis service analoge televisie aanbied. Het zwartboek over tv-aanbieders dat Jasper van Dijk heeft openbaar gemaakt staan niet alleen klachten over Ziggo. Ook over andere tv-aanbieders wordt geklaagd. Veel klagers vinden zich door de tv-aanbieders slecht en onbehoorlijk behandeld. Het zwartboek is op de internetsite van de SP en van VARA KASSA te downloaden.

    In het KASSA programma-item over Ziggo waren overigens enkele opvallende zaken te zien en te horen. Als eerste stelde een studiogast dat hij nu €24.95 per maand voor het digitale zenderpakket moest betalen. Dit terwijl Ziggo in het TV Standaard zenderpakket digitale televisie vanaf €16.95 per maand – een gelijk bedrag dat voor analoge televisie betaald moet worden – levert. Verder werd gesproken over een monopolie positie van Ziggo terwijl in gebieden waar Ziggo actief is inwoners gewoon via andere aanbieders digitale televisie, internet en telefonie kunnen afnemen. Juist hierdoor verliezen kabelbedrijven als Ziggo en UPC de laatste jaren abonnees.

    Maar meest opvallend was toch wel het gedeelte waarin werd uitgelegd dat het bindend gedeelte het tv-advies van programmaraden meestal bestaat uit de 7 verplichte must-carry tv-kanalen aangevuld met 8 tv-kanalen die door de programmaraden bepaald worden. In KASSA werd gesteld dat hierin veelal de zenders van Nederlandse commerciële omroepen gekozen werden. En juist het ontberen van de een best bekeken commerciële tv-zender was voor het Commissariaat voor de Media een dag voor de uitzending van VARA KASSA aanleiding om handhavingsverzoeken van vier Ziggo-programmaraden af te wijzen. In KASSA werd overigens met geen woord gerept over het afwijzen van deze handhavingsverzoeken. Op de internetsite van KASSA is dit overigens wel – inclusief de schriftelijke onderbouwing van de uitspraak van het Commissariaat voor de Media in het handhavingsverzoek van de programmaraad Limburg – te lezen.

    ZiggoSPJasper van DijkVARAKASSA

    Reacties

  1. TV-TIP My Kitchen Rules

    My Kitchen Rules
    Net5 om 18:35 uur
    Verschillende teams, bestaande uit twee personen, gaan de strijd met elkaar aan. Ze moeten om de beurt een eenvoudig huis omtoveren tot een restaurant, compleet met thema en driegangenmenu. Welk team gaat dit het beste af?

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY KING ARTHUR: LEGEND OF THE SWORD

      Arthur weet niet in wat voor wieg hij is geboren. Als kleine jongen is zijn vader vermoord door z’n oom Vortigern die erna de troon besteeg. Arthur leeft op straat en redt zichzelf door te stelen. Totdat hij het zwaard van z’n vader, Excalibur, in handen krijgt dat hij uit een steen trekt. Vanaf dat moment is Arthur degene die het volk moet beschermen tegen zijn wrede oom. Totaal TV mag vijf keer de Blu-ray van deze avonturenfilm weggeven.

    TV-TIP The Duchess

    The Duchess
    SBS9 om 20:30 uur
    Engeland, eind 18e Eeuw. Georgiana is sinds haar 17de gehuwd met de rijke en machtige hertog van Devonshire. Met haar oogverblindende schoonheid, pienterheid en levenslust is ze al snel zeer geliefd bij de high society. Maar achter dit flamboyante imago schuilt een vrouw die verwaarloosd wordt door haar echtgenoot en hunkert naar liefde. De Hertog, de enige man die ongevoelig is voor haar charme, heeft het meer voor Elizabeth Foster, haar beste vriendin en dwingt haar in een driehoeksverhouding. Om haar frustratie te compenseren, leidt de ongelukkige Giorgiana een druk mondain leven. Ze wordt berucht voor haar elegantie, extravagantie en haar passie voor het spel, zeker wanneer ze aan politiek gaat doen bij de liberale partij. Dankzij haar charisma en energie is ze het boegbeeld van de Whigs en wordt ze vereerd door de prinsen en ministers. Ze steunt Charles Grey, een jonge afgevaardige waarop ze smoorverliefd wordt.