1. Nieuws

    KPN: Dekking Digitenne is onveranderd

    Het eerste zomerse weekend heeft gezorgd voor klachten over ontvangst van digitale ethertelevisie Digitenne in Zeeland. Maar KPN stelt dat dekking is Zeeland ongewijzigd is.
    Jarco Kriek
    25 april 2019
    comments 9
    KPN: Dekking Digitenne is onveranderd
    Foto ANP

    Tijdens de Paasdagen hadden sommige Nederlanders die naar camping of vakantiehuis in Zeeland waren gegaan problemen met de ontvangst van Nederlandse zenders via Digitenne. Het aanbod van Digitenne bestaat in Zeeland uit het ongecodeerde zenderpakket van NPO 1, NPO 2, NPO 3, Omroep Zeeland en RTV Rijnmond. Tevens bestaat het aanbod uit tientallen gecodeerde tv- en radiozenders die met een abonnement van Digitenne te bekijken en beluisteren zijn.

     

    Ontvangst

    Wat betreft het ongecodeerde aanbod dient in Zeeland een ontvangstapparaat te worden gebruikt dat voor DVB-T2/HEVC geschikt is. In tegenstelling tot vorige zomer is namelijk de uitzendnorm van Digitenne door KPN naar deze nieuwe standaard opgewaardeerd. Dit betekent feitelijk dat bijvoorbeeld de meeste televisies niet over de juiste interne tuner beschikken om de ongecodeerde signalen te ontvangen. Ook de oude CI-module en smartcard voor ontvangst van het gecodeerde zenderaanbod zijn niet meer te gebruiken. Ontvangst van het gecodeerde aanbod van Digitenne is alleen mogelijk met de door KPN in bruikleen geleverde nieuwe Digitenne-ontvanger van de merken ZTE en Rebox.

     

    Instellen nieuwe decoder

    Omdat KPN nog niet in alle regio’s de oude decoder voor de nieuwe geschikte variant heeft omgeruild, kan dit tot problemen leiden als in Zeeland naar Digitenne wordt gekeken. Inwoners van Zuid-Holland, Noord-Holland en Utrecht die in Zeeland op vakantie- of recreatiebestemming naar Digitenne willen kijken, kunnen tegen dit probleem aanlopen. Zij kunnen het beste contact met de klantenservice van KPN opnemen om het wisselen van bruikleendecoder te regelen. Wie wel een geschikte decoder bezit, dient in Zeeland de zenders opnieuw in te scannen. Dit kan door enige handelingen in het menu van de decoder uit te voeren. Het inscannen van zenders kan enige tijd in beslag nemen.

     

    Antenne

    KPN-woordvoerder Stijn Wesselink laat aan Totaal TV weten dat de dekking van Digitenne na de omzetting naar DVB-T2/HEVC in Zeeland onveranderd is. "Het signaal wordt al ruim tien jaar verzorgd door een zendmast in Goes. Over het algemeen lukt het omzetten met behulp van de instructies en de documentatie die de klant heeft gekregen. Het aantal vragen van klanten die Digitenne in Zeeland gebruiken, is vergelijkbaar met andere regio’s waar de omzetting heeft plaatsgevonden." Wesselink erkent wel dat de plaats waar de antenne is geplaatst belangrijker voor goede en ongestoorde ontvangst is dan vóór de omzetting naar DVB-T2/HEVC het geval was. "De nauwkeurige positionering van de antenne voor goede ontvangst kan best wat tijd en aandacht vergen van Digitenne-gebruikers", aldus de KPN-woordvoerder. Als met de binnenantenne moeilijk goede ontvangst mogelijk is, kan overigens ook overwogen worden een buitenantenne te gebruiken. Deze zijn in de meeste gevallen klein van formaat en voor enkele tientallen euro’s verkrijgbaar.

     

    DVB-T2

    Een nauwkeurigere opstelling van de antenne is overigens geen probleem dat specifiek voor Digitenne geldt. Ook bij satellietontvangst klaagden enkele jaren geleden veel klanten van Canal Digitaal toen deze aanbieder het satellietsignaal van DVB-S naar DVB-S2 overschakelde. Gelijk aan Digitenne nu, moest toen ook de schotelantenne nauwkeuriger worden uitgericht om goede probleemloze ontvangst te realiseren.

    KPNDigitenneNPORPOregionale omroeppublieke omroepZeelandDVB-TDVB-T2tvtelevisieradioontvangsttv-decoderinstellenzendersapparatuurantenne

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Game of Thrones Daenerys Targaryen Emilia Clarke

      3X GoT COMPLETE BOXSET!

      Game of Thrones is een spectaculair fenomeen zo groot als de zeven koninkrijken. De hitserie wist de afgelopen jaren miljoenen kijkers aan de buis te kluisteren. Naast het laatste achtste seizoen op dvd en blu-ray is ook de The Complete Series verkrijgbaar, een box met daarin alle seizoenen en vele extra’s. Totaal TV mag drie keer de blu-ray box weggeven.

    TV-TIP Onze jongens op Java

    Onze jongens op Java
    NPO 2 om 20:25 uur
    Nederland stuurde na de Tweede Wereldoorlog 120.000 militairs naar Indonesië om de nationalistische opstand neer te slaan. Coen Verbraak spreekt veertien Indiëveteranen, die voor het eerst hun verhaal vertellen.

    TV-TIP Inspector Banks

    Inspector Banks
    NPO 1 om 21:25 uur
    Inspector Banks komt niet verder met zijn zoektocht naar een moordenaar. Hij moet zijn denkpatroon doorbreken om toch de zaak op te kunnen lossen.

    Interview

    • Rico Verhoeven Badr Hari

      Rico Verhoeven

      Rico

      In de SBS6-reality-docu RICO wordt Rico Verhoeven gevolgd in het spannendste jaar van zijn leven. De voorbereiding op weg naar hét gevecht tegen Badr Hari vormt de rode draad van de serie.
      Reacties0 reactie(s)