Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten klagen over extra tv-abonnementen

    KPN lijkt problemen te hebben met het beheer van aanvullende tv-abonnementen door klanten zelf die bij het telecombedrijf Interactieve TV kopen.
    Jarco Kriek
    25 juli 2021
    comments 0
    KPN-klanten klagen over extra tv-abonnementen
    Foto Getty Images

    Op zowel de sociale mediakanalen als het eigen gebruikersforum klagen meerdere KPN-klanten dat zij aanvullende tv-abonnementen zelf niet goed kunnen beheren. De aanvullende tv-pakketten bij KPN – zoals Videoland, Pluspakket, ESPN en Ziggo Sport Totaal – zijn maandelijks opzegbaar. Ook kunnen Nederlanders die Interactieve TV (iTV) kopen extra abonnementen op elk moment van de dag bestellen. Dit kan zonder tussenkomst van de klantenservice direct via de bruikleendecoder of de persoonlijke ‘MijnKPN’ omgeving.

     

    Onvrede

    Het opzeggen van lopende extra tv-abonnementen gaat op dit moment niet goed bij een deel van de klanten van KPN Interactieve TV. Zij kunnen abonnementen soms niet stopzetten. En als het al wel mogelijk is, wordt de wijziging niet aan KPN doorgegeven omdat een foutmelding op het beeldscherm wordt weergegeven.

    KPNXS4AllInteractieve TViTVtvtelevisieabonnement

    Reacties

  1. TV-TIP Joanna Lumley's Specerijenroute

    Joanna Lumley's Specerijenroute
    NPO 2 om 18:30 uur
    Absolutely Fabulous-ster Joanna Lumley werd geboren in India, en is gefascineerd door verre streken en exotische keukens. Ze reist naar landen die barsten van de specerijen en kruiden, zoals Indonesië, India en Zanzibar. Ze geniet van het natuurschoon en de schitterende kleuren, maar staat ook stil bij de bloederige onderdrukking van de bevolking in de voormalige kolonies. In de eerste aflevering is Indonesië aan de beurt. Joanna bezoekt o.a. Banda, Jakarta en de Molukken, waar ze meer leert over de geschiedenis van nootmuskaat.

    TV-TIP Help, Mijn Man is Klusser!

    Help, Mijn Man is Klusser!
    RTL 5 om 19:00 uur
    De komende weken geniet je van seizoen 15 van het verbouwprogramma Help, Mijn Man is Klusser!. Een bijzondere reeks, want de meeste deelnemers zijn maar wat blij met de hulp van John Williams en zijn team. In de eerste aflevering dreigt Petra haar man te verlaten als hij de hulp van John niet accepteert, maar Joop blijkt de redelijkheid zelve te zijn. Later in het seizoen is het zelfs de man zélf die een beroep doet op John. Natuurlijk zijn er óók weer mokkende kandidaten die het klusteam het liefst weg zouden sturen.

    Interview