Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten klagen over extra tv-abonnementen

    KPN lijkt problemen te hebben met het beheer van aanvullende tv-abonnementen door klanten zelf die bij het telecombedrijf Interactieve TV kopen.
    Jarco Kriek
    25 july 2021
    comments 0
    KPN-klanten klagen over extra tv-abonnementen
    Foto Getty Images

    Op zowel de sociale mediakanalen als het eigen gebruikersforum klagen meerdere KPN-klanten dat zij aanvullende tv-abonnementen zelf niet goed kunnen beheren. De aanvullende tv-pakketten bij KPN – zoals Videoland, Pluspakket, ESPN en Ziggo Sport Totaal – zijn maandelijks opzegbaar. Ook kunnen Nederlanders die Interactieve TV (iTV) kopen extra abonnementen op elk moment van de dag bestellen. Dit kan zonder tussenkomst van de klantenservice direct via de bruikleendecoder of de persoonlijke ‘MijnKPN’ omgeving.

     

    Onvrede

    Het opzeggen van lopende extra tv-abonnementen gaat op dit moment niet goed bij een deel van de klanten van KPN Interactieve TV. Zij kunnen abonnementen soms niet stopzetten. En als het al wel mogelijk is, wordt de wijziging niet aan KPN doorgegeven omdat een foutmelding op het beeldscherm wordt weergegeven.

    KPNXS4AllInteractieve TViTVtvtelevisieabonnement

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win Harry Potter in 4K Ultra HD

      Een wonderbaarlijke nieuwe manier om de magische wereld van Harry Potter te beleven! Bekijk Harry Potter en de Steen der Wijzen zoals je hem nog nooit hebt gezien, nu in 4K-resolutie. Totaal TV mag deze voor drie Oscars genomineerde fantasyfilm vijf keer op 4K Ultra HD weggeven.

    TV-TIP Lodewijks groene geluk

    Lodewijks groene geluk
    RTL 4 om 11:30 uur
    In iedere aflevering wordt een project van begin tot eind gevolgd. Dit keer de aanleg van een tuin bij een kinderdagverblijf.

    TV-TIP The Predator

    The Predator
    Veronica om 20:00 uur
    De Predators keren terug naar de aarde en alleen een groepje ex-soldaten en een evolutiebioloog kunnen de aliens tegenhouden.

    Interview

    • *

      Tooske Ragas

      K2 zoekt K3

      De Vlaamse presentator Kürt Rogiers en onze eigen Tooske Ragas zorgen dat de zoektocht naar een nieuw K3-lid in goede banen wordt geleid.
      Reacties0 reactie(s)