Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten klagen over extra tv-abonnementen

    KPN lijkt problemen te hebben met het beheer van aanvullende tv-abonnementen door klanten zelf die bij het telecombedrijf Interactieve TV kopen.
    Jarco Kriek
    25 july 2021
    comments 0
    KPN-klanten klagen over extra tv-abonnementen
    Foto Getty Images

    Op zowel de sociale mediakanalen als het eigen gebruikersforum klagen meerdere KPN-klanten dat zij aanvullende tv-abonnementen zelf niet goed kunnen beheren. De aanvullende tv-pakketten bij KPN – zoals Videoland, Pluspakket, ESPN en Ziggo Sport Totaal – zijn maandelijks opzegbaar. Ook kunnen Nederlanders die Interactieve TV (iTV) kopen extra abonnementen op elk moment van de dag bestellen. Dit kan zonder tussenkomst van de klantenservice direct via de bruikleendecoder of de persoonlijke ‘MijnKPN’ omgeving.

     

    Onvrede

    Het opzeggen van lopende extra tv-abonnementen gaat op dit moment niet goed bij een deel van de klanten van KPN Interactieve TV. Zij kunnen abonnementen soms niet stopzetten. En als het al wel mogelijk is, wordt de wijziging niet aan KPN doorgegeven omdat een foutmelding op het beeldscherm wordt weergegeven.

    KPNXS4AllInteractieve TViTVtvtelevisieabonnement

    Reacties

  1. TV-TIP Jochem in de Wolken

    Jochem in de Wolken
    NPO 1 om 19:05 uur
    Jochem Myjer vaart in een luchtballon over het meest sprookjesachtige natuurgebied van Nederland: Zuid-Limburg.

    TV-TIP De Nationale Reistest

    De Nationale Reistest
    NPO 3 om 20:24 uur
    Nog nooit veranderde onze manier van reizen zoveel als in de afgelopen twee jaar. Dzifa en Sahil testen de reiskennis van BN'ers.

    Interview

    • *

      Tom Waes

      Reizen Waes wereldsteden

      Alle vrouwen willen met hem trouwen, alle mannen willen hem zijn en alle kinderen willen hem worden. We hebben het over presentator Tom Waes. Wat is zijn geheim?
      Reacties0 reactie(s)