1. Nieuws

    Online petitie voor behoud van XS4All is succes

    De online petitie om KPN te overtuigen de merknaam XS4All te behouden en de bijbehorende kwaliteit en klantenservice ongemoeid te laten, is succesvol.
    Jarco Kriek
    13 january 2019
    comments 6
    Online petitie voor behoud van XS4All is succes
    Foto ANP

    De teller van Nederlanders die de petitie online hebben getekend gaat richting 30.000. Het is echter de vraag of KPN gevoelig is voor de massale steunbetuiging voor behoud van XS4All. Het telecombedrijf maakte deze week bekend dat het in 2019 en 2020 stapsgewijs de merknamen Telfort, Telfort Zakelijk, XS4All, XS4All Zakelijk en Yes Telecom onder de eigen merknaam KPN gaat onderbrengen. KPN belooft klanten van deze, op dit moment nog dochterbedrijven, dat voor hen niets gaat veranderen bij de gekochte abonnementen en geleverde diensten. Maar klanten van XS4All zijn bang dat ondanks deze toezegging de kwalitatief hoge diensten en de kwalitatief goede klantenservice verloren gaan.

     

    Eigen internetmodem

    Ook wordt gevreesd dat eigen internetmodems na het opgaan van XS4All in het merk KPN niet meer gebruikt kunnen worden. KPN levert namelijk standaard het Experia internetmodem dat verplicht gebruikt dient te worden. De overheid wil overigens toekomstig het verplicht gebruik van een door de internetaanbieder geleverde modem aan banden leggen. Maar gesprekken met internetaanbieders over dit onderwerp verlopen moeizaam. De internetaanbieders wijzen vooral op technische consequenties dat een dergelijk besluit met zich meebrengt.

     

    Bezuiniging

    Het voornemen van KPN om belangrijke dochtermerknamen zoals XS4All onder de eigen merknaam onder te brengen, lijkt vooral ingegeven vanwege voordelige financiële gevolgen na uitvoer van de operatie. KPN kondigde enkele weken geleden aan dat het bedrijf wil bezuinigen op enkele kostenposten, waaronder personeelskosten. Bij het telecombedrijf gaan hierdoor honderden banen verloren. Door bijvoorbeeld de klantenservice van diverse merknamen bij elkaar te voegen, kunnen kosten bespaard worden. De initiatiefnemers vinden echter dat KPN met XS4All de kip met de gouden eieren wil offeren. XS4All komt in diverse onderzoeken vaak als de beste aanbieder van triple play-diensten in Nederland naar voren.

    KPNXS4AllTelfortinternettvtelevisieinternetmodemonlinepetitiebezuiniging

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Win vijf keer de dvd van Parasite

      Win vijf keer de dvd van Parasite

      De werkloze Ki-taek en zijn gezin leven in een krappe woning een arm bestaan. Ze raken bijzonder gefascineerd door de rijke familie Park en zien mogelijkheden om van hun luxueuze bestaan te profiteren. Totaal TV mag de dvd van deze viervoudige Oscarwinnaar vijf keer weggeven.

    TV-TIP 3 op reis

    3 op reis
    NPO 1 extra om 05:05 uur
    Toen de guerilla’s van terreurorganisatie FARC in 2016 een vredesakkoord sloten met de Colombiaanse regering, werd het gelijk een stuk veiliger. Chris gaat naar het land toe.

    TV-TIP The Bourne Ultimatum

    The Bourne Ultimatum
    Veronica om 20:00 uur
    In een race tegen de klok probeert Jason Bourne de laatste mysteries uit zijn verleden te ontrafelen, maar na een schietpartij in Moskou, wordt hij achterna gezeten door een nieuwe generatie van getrainde moordmachines. Bourne moet en zal te weten komen wie hij was, maar daarvoor moet hij de hele wereld rond, terwijl hij zijn belagers afschudt en de arendsogen van de spionagesatellieten probeert te ontwijken.

    Interview

    • In de voetsporen van de Bevrijding is vanaf 28 maart te zien bij NPO 2

      Philip Freriks

      In de voetsporen van de bevrijding

      Philip Freriks gaat in gesprek met bevrijders die een einde maakten aan de Duitse bezetting, en met burgers die er middenin zaten.
      Reacties0 reactie(s)