Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Online petitie voor behoud van XS4All is succes

    De online petitie om KPN te overtuigen de merknaam XS4All te behouden en de bijbehorende kwaliteit en klantenservice ongemoeid te laten, is succesvol.
    Jarco Kriek
    13 january 2019
    comments 6
    Online petitie voor behoud van XS4All is succes
    Foto ANP

    De teller van Nederlanders die de petitie online hebben getekend gaat richting 30.000. Het is echter de vraag of KPN gevoelig is voor de massale steunbetuiging voor behoud van XS4All. Het telecombedrijf maakte deze week bekend dat het in 2019 en 2020 stapsgewijs de merknamen Telfort, Telfort Zakelijk, XS4All, XS4All Zakelijk en Yes Telecom onder de eigen merknaam KPN gaat onderbrengen. KPN belooft klanten van deze, op dit moment nog dochterbedrijven, dat voor hen niets gaat veranderen bij de gekochte abonnementen en geleverde diensten. Maar klanten van XS4All zijn bang dat ondanks deze toezegging de kwalitatief hoge diensten en de kwalitatief goede klantenservice verloren gaan.

     

    Eigen internetmodem

    Ook wordt gevreesd dat eigen internetmodems na het opgaan van XS4All in het merk KPN niet meer gebruikt kunnen worden. KPN levert namelijk standaard het Experia internetmodem dat verplicht gebruikt dient te worden. De overheid wil overigens toekomstig het verplicht gebruik van een door de internetaanbieder geleverde modem aan banden leggen. Maar gesprekken met internetaanbieders over dit onderwerp verlopen moeizaam. De internetaanbieders wijzen vooral op technische consequenties dat een dergelijk besluit met zich meebrengt.

     

    Bezuiniging

    Het voornemen van KPN om belangrijke dochtermerknamen zoals XS4All onder de eigen merknaam onder te brengen, lijkt vooral ingegeven vanwege voordelige financiële gevolgen na uitvoer van de operatie. KPN kondigde enkele weken geleden aan dat het bedrijf wil bezuinigen op enkele kostenposten, waaronder personeelskosten. Bij het telecombedrijf gaan hierdoor honderden banen verloren. Door bijvoorbeeld de klantenservice van diverse merknamen bij elkaar te voegen, kunnen kosten bespaard worden. De initiatiefnemers vinden echter dat KPN met XS4All de kip met de gouden eieren wil offeren. XS4All komt in diverse onderzoeken vaak als de beste aanbieder van triple play-diensten in Nederland naar voren.

    KPNXS4AllTelfortinternettvtelevisieinternetmodemonlinepetitiebezuiniging

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win de dvd van Dune

      Timothée Chalamet speelt Paul Atreides, de erfgenaam van het Huis Atreides. Hij staat op het punt om met zijn familie de planeet Caladan te verlaten voor Arrakis, een woestijnplaneet die ook bekendstaat als Dune. Totaal TV mag de dvd van dit actie-avontuur vijf keer weggeven.

    TV-TIP Frontlinie

    Frontlinie
    NPO 2 om 20:25 uur
    Natuurbehoud en wildbeheer klinkt positief, maar in Zuid-Afrika zorgt dit steeds vaker voor ongelijkheid tussen groepen mensen.

    TV-TIP Keuringsdienst van waarde

    Keuringsdienst van waarde
    NPO 2 om 14:04 uur
    In de supermarkt ligt de luxe paté naast de simpele smeerworst. Het enige verschil is de prijs, maar waarom is dat eigenlijk zo?

    Interview

    • *

      Malou Gorter

      De verschrikkelijke jaren tachtig

      VPRO-dramaserie De verschrikkelijke jaren tachtig is gebaseerd op de gelijknamige roman van Tim Kamps. Het verhaal gaat over een woongroep in de jaren tachtig. Het negenjarige meisje Piet neemt de kijker mee in haar pogingen zich staande te houden binnen de ongewone gezinssituatie.
      Reacties0 reactie(s)