1. Nieuws

    Online petitie voor behoud van XS4All is succes

    De online petitie om KPN te overtuigen de merknaam XS4All te behouden en de bijbehorende kwaliteit en klantenservice ongemoeid te laten, is succesvol.
    Jarco Kriek
    13 january 2019
    comments 6
    Online petitie voor behoud van XS4All is succes
    Foto ANP

    De teller van Nederlanders die de petitie online hebben getekend gaat richting 30.000. Het is echter de vraag of KPN gevoelig is voor de massale steunbetuiging voor behoud van XS4All. Het telecombedrijf maakte deze week bekend dat het in 2019 en 2020 stapsgewijs de merknamen Telfort, Telfort Zakelijk, XS4All, XS4All Zakelijk en Yes Telecom onder de eigen merknaam KPN gaat onderbrengen. KPN belooft klanten van deze, op dit moment nog dochterbedrijven, dat voor hen niets gaat veranderen bij de gekochte abonnementen en geleverde diensten. Maar klanten van XS4All zijn bang dat ondanks deze toezegging de kwalitatief hoge diensten en de kwalitatief goede klantenservice verloren gaan.

     

    Eigen internetmodem

    Ook wordt gevreesd dat eigen internetmodems na het opgaan van XS4All in het merk KPN niet meer gebruikt kunnen worden. KPN levert namelijk standaard het Experia internetmodem dat verplicht gebruikt dient te worden. De overheid wil overigens toekomstig het verplicht gebruik van een door de internetaanbieder geleverde modem aan banden leggen. Maar gesprekken met internetaanbieders over dit onderwerp verlopen moeizaam. De internetaanbieders wijzen vooral op technische consequenties dat een dergelijk besluit met zich meebrengt.

     

    Bezuiniging

    Het voornemen van KPN om belangrijke dochtermerknamen zoals XS4All onder de eigen merknaam onder te brengen, lijkt vooral ingegeven vanwege voordelige financiële gevolgen na uitvoer van de operatie. KPN kondigde enkele weken geleden aan dat het bedrijf wil bezuinigen op enkele kostenposten, waaronder personeelskosten. Bij het telecombedrijf gaan hierdoor honderden banen verloren. Door bijvoorbeeld de klantenservice van diverse merknamen bij elkaar te voegen, kunnen kosten bespaard worden. De initiatiefnemers vinden echter dat KPN met XS4All de kip met de gouden eieren wil offeren. XS4All komt in diverse onderzoeken vaak als de beste aanbieder van triple play-diensten in Nederland naar voren.

    KPNXS4AllTelfortinternettvtelevisieinternetmodemonlinepetitiebezuiniging

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • The Best of Decade Collection met Argo, American Sniper, Gravity, Joker en Mad Max

      Win The Best of Decade Collection dvd-box

      De periode van pepernoten, kerstkransjes en lekker wegkruipen op de bank is alweer bijna aangebroken en daarom heeft Warner Home Video een bijzondere The Best of Decade Collection uitgebracht. Argo, American Sniper, Gravity, Joker en Mad Max zijn enkele van de beste films van het afgelopen decennium en Totaal TV mag deze box vol topfilms drie keer weggeven.

    TV-TIP M

    M
    NPO 1 om 19:00 uur
    Terwijl De Vooravond eigenlijk pas net begonnen is, staat Margriet van der Linden alweer te trappelen om het talkshowstokje van Fidan en Renze over te nemen.

    TV-TIP Hunted

    Hunted
    NPO 3 om 20:20 uur
    Vier seizoenen lang werd onbekend Nederland opgejaagd, maar in het vijfde seizoen van Hunted zien we ook een aantal BN’er-koppels als aangeschoten wild.

    Interview

    • The Undoing Hugh Grant

      Hugh Grant

      The Undoing

      Hugh Grant werd groot als de ietwat onhandige goedzak in een rits aan romantische komedies. Inmiddels kiest de onlangs zestig geworden acteur andere rollen, zoals in drama-miniserie The Undoing.
      Reacties0 reactie(s)