Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    ‘Overstappers Ziggo tevreden over glasvezel’

    Nederlanders die zijn overgestapt van kabel – hoofdzakelijk Ziggo – en DSL naar glasvezel zijn tevreden over het verloop van het proces en de productervaring.
    Jarco Kriek
    2 august 2022
    comments 9
    ‘Overstappers Ziggo tevreden over glasvezel’
    Foto Getty Images

    Telecompaper deed onderzoek naar de bevindingen van Nederlanders die van kabel en DSL naar glasvezel overstapten. Omdat Ziggo het grootste kabelbedrijf van Nederland is, zijn de ervaringen van kabeloverstappers hoofdzakelijk afkomstig van voormalig Ziggo-abonnees. Bij het onderzoek gaf 78 procent van de ondervraagden tevreden dan wel zeer tevreden te zijn over de overstap naar glasvezel. Slechts twee procent is ontevreden na de overstap.

     

    Bezettingsgraad

    Opvallend is dat het aantal glasvezelaansluitingen dat actief wordt gebruikt in een jaar tijd met drie procent is gedaald naar 47 procent. Dit wil overigens niet zeggen dat er nu minder Nederlanders vaste diensten afnemen via een glasvezelaanbieder. Dit aantal groeit namelijk nog steeds. De daling heeft vooral te maken met de snellere uitrol van nieuwe glasvezelnetwerken in Nederland. Niet alleen KPN NetwerkNL en Delta Fiber, maar ook Open Dutch Fiber en Glaspoort leggen op grote schaal nieuwe netwerken aan. Hierdoor loopt het marktaandeel van kabel en DSL bij het aantal verkochte pakketten voor vaste diensten terug. Zo daalde de bezettingsgraad bij Ziggo in het tweede kwartaal van dit jaar met 0,3 procent tot net iets boven de 50 procent.

     

    Verbetering

    Veel overstappers ervaren glasvezel als verbetering ten opzichte van hun vorige provider. Zo geeft 64 procent van de ondervraagden aan de snelheid van internet als beter te ervaren. Opvallend is dat vier procent de snelheid verminderd vindt vergeleken met voor de overstap. Betrouwbaarheid en stabiliteit worden vrijwel gelijk beoordeeld als de ervaring met internetsnelheid.

     

    Televisie

    Een toch wel opvallende uitkomst zien we bij het onderdeel televisie. Vier procent vindt de tv-dienst via glasvezel slechter dan de vorige provider. Een groep van 32 procent ziet geen verschil. Iets meer dan de helft van de ondervraagden (53 procent) geeft aan de tv-dienst via FTTH beter te vinden. Zeker wat betreft de vergelijking met kabel (Ziggo) is dit opvallend. Bij kabel is vaak – en in ieder geval bij Ziggo – een ongecodeerd DVB-C aanbod beschikbaar dat op een ongelimiteerd aantal televisies binnen een huishouden kan worden gebruikt. Bij glasvezelaanbieders moet vaak voor elke extra televisie een decoder worden gehuurd, wat de kosten van het abonnement hoger maakt.

    ZiggoVodafoneZiggoTelecompaperonderzoekglasvezelkabelDSLKPNKPN NetwerkNLOpen Dutch FiberODFDelta FiberGlaspoort

    Reacties

  1. TV-TIP Manhunt: Deadly Games

    Manhunt: Deadly Games
    SBS 9 om 20:30 uur
    Misdaadserie Manhunt behandelt elk seizoen een waargebeurde terreurdaad. Deadly Games draait om Richard Jewell. Tijdens de Olympische Spelen van 1996 in Atlanta vindt hij een staafbom. Jewell laat de omgeving ontruimen, maar als de bom afgaat, raken talloze mensen gewond. Het had veel erger kunnen zijn en hij wordt gezien als een held, maar dan ontstaan er twijfels over zijn verhaal.

    TV-TIP Prisoners

    Prisoners
    Net 5 om 20:30 uur
    De wereld van Keller Dover stort in als zijn dochter spoorloos verdwijnt. Rechercheur Loki pakt de zonderlinge Alex Jones op, maar moet hem wegens gebrek aan bewijs laten gaan. Keller is er zo van overtuigd dat de verdachte schuldig is, dat hij besluit het recht in eigen hand te nemen.

    Interview