1. Nieuws

    Zijn Ziggo en KPN verantwoordelijk voor slecht internet via WiFi?

    Nederlanders staan bekend als mensen die niet snel tevreden zijn over geleverde diensten. En dus wordt door sommigen ook over de slechte WiFi-verbinding geklaagd.
    Jarco Kriek
    2 august 2019
    comments 16
    Zijn Ziggo en KPN verantwoordelijk voor slecht internet via WiFi?
    Foto ANP

    En natuurlijk wordt door veel klagers direct met de vinger richting de leverancier van internet als veroorzaker van slecht WiFi gewezen. Maar zijn bedrijven als Ziggo, KPN, T-Mobile, Delta en Caiway hiervoor wel verantwoordelijk? Deels, is het antwoord. Internetaanbieders leveren namelijk het benodigde modem in bruikleen aan klanten. Eigen modemkeuze is op dit moment alleen bij XS4All mogelijk. Bij sommige modellen bruikleenmodems scoort het interne WiFi-gedeelte bij kwaliteitstesten geen hoge score. Maar bij nieuwe modellen die door internetaanbieders in bruikleen worden geleverd, scoort de kwaliteit van het draadloze WiFi deel vaak een goede beoordeling. Goed WiFi is voor internetaanbieders van groot belang omdat meer apparaten in een huisgezin draadloos aan het modem – en dus het internet – worden gekoppeld. Ondanks de hogere prioriteit die internetaanbieders WiFi toebedelen, is het aan te raden om naast het bruikleenmodem een zelf gekochte router te gebruiken. Dit vanwege uitgebreidere instelmogelijkheden om het internet geheel naar eigen inzicht in te kunnen stellen en gebruiken.

     

    WiFi

    Maar voor een groot deel is de eindgebruiker zelf verantwoordelijk voor een slechte WiFi-internetverbinding. De kwaliteit, betrouwbaarheid en snelheid van deze draadloze verbinding is namelijk voor een belangrijk deel afhankelijk van persoonlijke omstandigheden van klanten die niet door internetaanbieders beïnvloedbaar zijn. Zo kan in een drukke woonomgeving de keuze van frequentie- en frequentieband een cruciale rol spelen bij een kwalitatief goede WiFi-verbinding. En deze omstandigheden zijn voor iedere klant verschillend. Zo zijn er apps die analyseren welke frequentie voor de draadloze WiFi-verbinding gebruikt kan worden. Omdat voor WiFi het meest van de 2,4GHz frequentieband gebruik wordt gemaakt, is in veel gevallen aan te raden om de minder gebruikte 5GHz frequentieband te gebruiken. Nadeel hiervan is dat de reikwijdte van het signaal minder groot is en dat oudere apparaten deze frequentieband niet ondersteunen.

     

    Sneller internet

    Nu de geleverde internetsnelheid bij abonnementen hoger wordt, is de gebruikte hardware ook van belang. Ook al wordt een abonnement met 1000Mbps (1Gbps) internetsnelheid gekocht en de gebruikte hardware is geschikt voor 10/100Mbit dan komt de beschikbare snelheid niet boven 75mbps uit. Dit geldt zowel voor apparaten als computers en laptops die met een kabel of draadloos via WiFi aan modem of router zijn verbonden. En natuurlijk is de internetaanbieder in dit soort gevallen niet verantwoordelijk voor het minder snellere internet.

     

    Monteurs Ziggo en KPN

    Internetaanbieders bieden in steeds meer gevallen klanten de mogelijkheid om een monteur in te schakelen om de draadloze verbinding bij klanten in huis – eventueel met extra randapparatuur – te optimaliseren. Ook zijn diverse hulpprogramma’s beschikbaar die automatisch de best mogelijke instellingen kiezen. Dit is onder meer bij de twee grote internetleveranciers VodafoneZiggo (Ziggo) en KPN het geval.

    ZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllTelfortT-MobileTele2DeltaCaiwayinternetinternetsnelheidinternetaanbiedermodemrouterbruikleenmodemWiFidraadloosstoringabonnementhardware

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Win de dvd van Motherless Brooklyn

      Win de dvd van Motherless Brooklyn

      Lionel Essrog, een eenzame privédetective die met het Tourette-syndroom leeft, waagt zich aan de moord op zijn mentor en enige vriend. Gewapend met slechts een paar aanwijzingen en de motor van zijn obsessieve geest, ontrafelt Lionel nauwkeurig bewaakte geheimen die het lot van New York op het spel zetten. Totaal TV mag de dvd van deze dramathriller vijf keer weggeven.

    TV-TIP The Courier

    The Courier
    RTL 7 om 20:30 uur
    De koerier levert pakketjes af en stelt geen vragen. Zijn nieuwste opdracht: een koffertje binnen zestig uur bezorgen bij de mysterieuze gangsterbaas Sevile. Lukt de koerier dat niet, dan betaalt hij de ultieme prijs. Het probleem is dat Sevile tien jaar geleden spoorloos verdween. Iedereen dacht dat hij dood was, maar nu is hij terug om wraak te nemen.

    TV-TIP Opstandelingen

    Opstandelingen
    NPO 2 om 20:30 uur
    Burgers en ondernemers in Almelo worden soms tot wanhoop gedreven door het plaatselijke bestuur. Sophie Hilbrand praat met de boze burgers.

    Interview

    • Elisabeth Moss The Handmaid's Tale

      Elisabeth Moss

      The Handmaid’s Tale

      De met vijf Emmy’s bekroonde dramaserie The Handmaid’s Tale is vanaf 8 juni voor het eerst ‘op tv’ bij FOX. Voorheen was de serie alleen on demand te zien. Een gesprek met hoofdrolspeelster Elisabeth Moss.
      Reacties0 reactie(s)