De NOS is door de eigen ombudsman op de vingers getikt omdat men tijdens de persconferentie voor de Olympische Spelen heeft gemeld dat deze in zijn geheel in native HD-kwaliteit te zien zou zijn. Men wist toen echter al dat dit niet het geval was.

Guikje Roethof, ombudsman van de NOS, reageert hiermee op een klacht van een kijkerster die noodgedwongen voor het bekijken van het Olympisch schaatstoernooi moest uitwijken naar ARD HD en Eurosport HD. Op Nederland1 HD, tijdens de Olympische Spelen de Olympische HD-sportzender van Nederland, was het Olympisch schaatstoernooi slechts in SD+, opgewaardeerd SD, kwaliteit te zien. Dit omdat de NOS verkoos om door de internationale beeldaanvoer eigen gemaakte beelden te mixen. Omdat de NOS in een eerder stadium hiervoor bij de organisatie van de Olympische Spelen een SD-trein had gehuurd kon men het uiteindelijke eindproduct niet in native HD-kwaliteit uitzenden. TotaalTV berichtte hier als één van de eersten over.

Het staat in schril contrast met de mededeling die de NOS op dinsdag 12 januari tijdens een grote persconferentie in Hilversum bekend maakte. Hier meldde men dat de gehele Olympische Spelen in native HD-kwaliteit te zien zou zijn op Nederland1 HD. Het was toen echter al bekend dat de NOS het schaatstoernooi niet in HD maar in SD+ zou gaan uitzenden. Dat bevestigd nu ook NOS ombudsman Roethof: “Na deze voorgeschiedenis vindt de NOS Ombudsman het onbegrijpelijk dat er op een persconferentie over de Spelen bij de NOS half januari door de NOS is gesteld dat de NOS de Olympische Spelen in HD-kwaliteit zou verslaan. Hoofdredactie Sport had moeten weten dat dit niet ging gebeuren. Nu zijn kijkers op het verkeerde been gezet en hebben sommigen wellicht een duur HD-televisietoestel aangeschaft om van een koude kermis thuis te komen. De NOS Ombudsman vindt het uitzenden in SD + nog wel te verdedigen, maar de valse voorlichting is een misser.” Direct na de onrust die ontstond nadat zichtbaar werd dat het schaaten niet in HD-kwaliteit te zien was maakte de NOS bekend dat men om journalistieke redenen gekozen had om eigen beelden in de internationale beeldaanvoer toe te voegen. Het ging hierbij vooral om sfeerbeelden uit het Olympisch schaatsstadion.