Zender sorteren huidige UPC Mediabox duurt nog minimaal één jaar

Teleurstelling heerst er op het UPC gebruikersforum Chelloo.com. Gisteren overhandigde de eigenaar van dit forum in samenwerking met kabelbelangenvereniging COAX een door bijna 9000 mensen ondertekende petitie aan UPC. 

De petitie die 4 december startte was in korte tijd een groot succes. Doel was om UPC duidelijk te maken dat de mogelijkheid om zelf zenders in de digitale zenderlijst van de Mediabox te kunnen sorteren voor UPC-abonnees zeer belangrijk was. De petitie donderdag 16 december overhandigd aan VP Marketing Mark Giesbers en UPC mediawoordvoerder Ronald Sutmuller. Deze gingen ook direct in op de wensen van de petitie-ondertekenaars. Voor initiatiefnemer Chelloo.com en belangenvereniging COAX was het antwoord van UPC toch enigszins teleurstellend.

UPC zegde toe dat eind volgend jaar, met een mogelijke uitloop naar begin 2012, er een grote firmwareupdate voor de huidige generatie Mediaboxen beschikbaar komt waarin zender sorteren mogelijk wordt. UPC koppelt dit los van het project Horizon. In de tweede helft van 2011 wil men in Nederland de nieuwe generatie Mediabox, met de werknaam Horizon, lanceren waarin zender sorteren vanaf het eerste moment beschikbaar komt. Ook al loopt de lancering van de nieuwe Horizon Mediabox vertraging op dan nog gaat UPC voor de huidige generatie Mediaboxen eind 2011, of begin 2012, zender sorteren mogelijk maken. Voor begin 2011 heeft UPC wel een kleinere firmwareupdate gepland waarin enkele kleine bugs worden verholpen.

Niet alleen de lange periode, minimaal één jaar, voordat zender sorteren via de huidige Mediabox mogelijk wordt laat de teleurstelling overheersen. Ook werd duidelijk dat UPC geen mogelijkheid ziet om een HD-zenderlijst in de huidige HD-Mediabox te kunnen plaatsen. Hierdoor blijven de HD-kanalen alleen op hogere voorkeuzeposities in de zenderlijst beschikbaar. Zo is Nederland 1 HD niet op zenderpositie 1 maar op de veel hogere zenderpositie 71 in de zenderlijst beschikbaar. UPC zegt dat dit komt omdat de firmware voor de Mediaboxen niet alleen voor de Nederlandse maar voor de gehele Europese markt gemaakt wordt. In landen buiten Nederland is volgens UPC minder behoefte aan deze mogelijkheid. Ook wordt het niet mogelijk om in aangemaakte favorietenlijsten eigen nummering van televisie- en radiokanalen door te voeren.

Op het internetforum Chelloo.com is de teleurstelling bij bezoekers over de reactie van UPC op de overhandigde petitie duidelijk merkbaar. Belangenvereniging COAX heeft inmiddels toegezegd bij elke overleg dat de belangenvereniging met UPC heeft het zender sorteren op de agenda te plaatsen.