VARA slaat met KASSA-item over Ziggo plank mis

Publieke omroep VARA heeft zaterdagavond in het programma KASSA in een item over kabelbedrijf Ziggo toch enkele opvallende steekjes laten vallen. Het consumentenprogramma stelde problemen bij Ziggo aan de kaak.

Zaterdagavond werd in het consumentenprogramma KASSA het zogenaamde zwartboek over tv-aanbieders die door SP Tweede Kamerlid Jasper van Dijk werd opgesteld gepresenteerd. Omdat het merendeel van de klachten die Van Dijk over tv-aanbieders binnenkreeg betrekking tot Ziggo – de grootste tv-aanbieder van Nederland – had maakte KASSA direct een programma-item over Ziggo. Daarbij werden vooral de klachten van abonnees over het terugbrengen van het analoge zenderaanbod van 30 tot 25 tv-kanalen in het daglicht gezet.

In het KASSA programma-item over Ziggo waren overigens enkele opvallende zaken te zien en te horen. Als eerste stelde een studiogast dat hij nu €24.95 per maand voor het digitale zenderpakket moest betalen. Dit terwijl Ziggo in het TV Standaard zenderpakket digitale televisie vanaf €16.95 per maand – een gelijk bedrag dat voor analoge televisie betaald moet worden – levert. Verder werd gesproken over een monopolie positie van Ziggo terwijl in gebieden waar Ziggo actief is inwoners gewoon via andere aanbieders digitale televisie, internet en telefonie kunnen afnemen. Juist hierdoor verliezen kabelbedrijven als Ziggo en UPC de laatste jaren abonnees.

Maar meest opvallend was toch wel het gedeelte waarin werd uitgelegd dat het bindend gedeelte het tv-advies van programmaraden meestal bestaat uit de 7 verplichte must-carry tv-kanalen aangevuld met 8 tv-kanalen die door de programmaraden bepaald worden. In KASSA werd gesteld dat hierin veelal de zenders van Nederlandse commerciële omroepen gekozen werden. En juist het ontberen van de een best bekeken commerciële tv-zender was voor het Commissariaat voor de Media een dag voor de uitzending van VARA KASSA aanleiding om handhavingsverzoeken van vier Ziggo-programmaraden af te wijzen. In KASSA werd overigens met geen woord gerept over het afwijzen van deze handhavingsverzoeken. Op de internetsite van KASSA is dit overigens wel – inclusief de schriftelijke onderbouwing van de uitspraak van het Commissariaat voor de Media in het handhavingsverzoek van de programmaraad Limburg – te lezen.

Ziggo was overigens niet aanwezig om in het programma KASSA haar visie over het zwartboek van Jasper van Dijk en de binnengekomen klachten te geven. Wel kondigde Van Dijk aan dat hij het zwartboek persoonlijk aan Ziggo gaat overhandigen en dat Ziggo heeft toegezegd om de bij hem binnengekomen klachten in behandeling te nemen.