Providers teruggefloten met deurverkoop abonnementen
Wanneer providers als Ziggo, KPN, Odido en Delta moeten stoppen met de deurverkoop van abonnementen is nog niet duidelijk. De Tweede Kamer heeft een motie ingediend die onder meer providers en energiebedrijven verbiedt om deurverkoop uit te voeren. Dit moet nog door het nieuwe kabinet in wetgeving worden omgezet, wat zeker enkele maanden kan duren. Daarna moeten providers andere manieren vinden om de weg naar toekomstige klanten te vinden.
Delta-verkoper
Al enige tijd houden providers er rekening mee dat de deurverkoop op een gegeven moment kan worden stopgezet. Een reeks van klachten van consumenten is hiervoor de aanleiding. De zaak kwam in een stroomversnelling door de praktijken van een Delta-verkoper waarover het Algemeen Dagblad uitgebreid berichtte. Het gaat bij deurverkoop in de meeste gevallen niet om eigen medewerkers van een provider. Dergelijke verkoop wordt uitgevoerd door externe bedrijven. De medewerkers van deze bedrijven kunnen hun inkomsten verhogen door de verkoop van abonnementen. Dit leidt in sommige gevallen tot excessen, die uiteenlopen van onbeschoft gedrag tot het onder druk zetten van consumenten.
Glasvezel
De deurverkoop bij providers is de afgelopen jaren toegenomen door de aanleg van glasvezel in meer gebieden toegenomen. Providers die diensten op de nieuwe glasvezels aanbieden, proberen die met deurverkoop onder de aandacht van bewoners te brengen. Dit betekent echter niet dat alleen bedrijven als KPN, Odido en Delta deurverkopers op pad sturen. Ook Ziggo verkoopt abonnementen via deurverkopers, vaak om klanten binnen een bepaald nieuw glasvezelgebied te behouden.
