‘Ziggo en KPN moeten van klanten zenderaanbod aanpassen’
Zo is er bij Ziggo de vraag naar de komst van Radio Noordzee in het zenderaanbod. Deze radiozender van Talpa Network is sinds dit jaar weer in de ether via DAB+ te beluisteren. De zender is ook online beschikbaar. Ook bij KPN is de zender nog niet in het aanbod te vinden, net als JOE FM van DPG Media - een zender die dan weer wel bij Ziggo in het aanbod zit. Via een omweg kan een deel van de KPN-klanten alsnog naar de zenders Radio Noordzee en JOE FM luisteren. Dit kan via onder meer de apps TuneIn en radioNED met de TV+ decoder. In dat geval wordt er niet lineair maar online naar deze radiozenders geluisterd.
Televisie
Het aanbod van tv-zenders is bij Ziggo completer dan bij KPN. Hierdoor is de vraag naar meer tv-zenders bij KPN groter dan bij Ziggo. Vooral de Franse zender TV5, de Spaanse publieke zender TVE en de Italiaanse zender RAI worden door KPN-klanten vaak genoemd als goede toevoeging.
Distributie
Dat het aanbod bij Ziggo en KPN niet meer helemaal compleet is en zenders die voorheen wel werden doorgegeven nu vervangen zijn door andere zenders heeft te maken met de gewijzigde strategie van de providers. KPN gaat hier ogenschijnlijk het verst mee. Radiozenders moeten voortaan standaard voor doorgifte bij het telecombedrijf betalen. Blijkbaar zijn de nieuwe distributieplannen van KPN voor DPG Media te gortig bij de doorgifte van JOE FM. Wat betreft televisie zijn zowel Ziggo als KPN kritischer geworden. Dit wordt ook door beide providers onderkend. De distributievergoedingen voor nichezenders zijn verlaagd. Hierbij speelt een belangrijke rol dat beide providers via de eigen bruikleendecoders op anonieme basis precies het aantal kijkmomenten en kijkminuten op zenderniveau kunnen monitoren. Bij KPN is dit een volledige monitoring omdat iedere klanten – uitgezonderd Digitenne – via een interactieve bruikleendecoder moet kijken. Bij Ziggo kan naast de bruikleendecoders ook met eigen apparatuur via DVB-C gekeken worden.
