Ziggo informeert klanten over prijsverhoging: tot bijna zes euro per maand meer
Ziggo verhoogt de prijs van abonnementen voor thuisproducten op twee fronten. Ten eerste de jaarlijkse inflatiecorrectie van 3,3 procent, gebaseerd op de CBS-inflatiecijfers over 2025. Concurrent KPN verhoogt op die datum de prijs voor de huidige klanten met hetzelfde percentage.
Dubbele prijsverhoging door extra zenders
Daarnaast verhoogt Ziggo de prijs voor contractvrije klanten met €2,50 per maand vanwege de toevoeging van de sportzenders ESPN 2, ESPN 3 en ESPN 4 aan de tv-pakketten TV Start, Complete en Max. Klanten die nog een lopend contract hebben, ontvangen de €2,50 tijdelijk als compensatie terug op de factuur. Voor contractvrije klanten kan de totale prijsverhoging hierdoor oplopen tot bijna zes euro per maand.
Verlengen van abonnement levert besparing op
Ziggo maakt in de communicatie over de prijsverhoging duidelijk dat contractvrije klanten het abonnement kunnen opzeggen. Wie echter tevreden is over het huidige abonnement, kan dit ook voor een periode van twaalf of vierentwintig maanden verlengen. Naast een tijdelijke korting en mogelijk extra gratis abonnementen op betaalzenders en/of streamingdiensten kan verlenging er ook voor zorgen dat de extra toeslag voor de ESPN-zenders wordt vermeden.
Onderhandel via de klantenservice, niet online
Een goed advies voor contractvrije Ziggo-klanten die willen verlengen: doe dit niet via de website of app. Via die weg is alleen het standaard verlengaanbod beschikbaar. Neem in plaats daarvan telefonisch contact op met de klantenservice en vraag direct naar de afdeling retentie. Door te onderhandelen, niet meteen op het eerste aanbod in te gaan en eventueel te dreigen met opzeggen is het beste verlengaanbod te bemachtigen.
