Ziggo focust met ‘het altijd alles netwerk’ meer op stabiliteit en minder op techniek
VodafoneZiggo heeft diverse vandaag stappen gezet om bedrijfsonderdeel Ziggo een stabielere vaart te geven in het woelige water van het marktsegment van vaste diensten. Dat Ziggo het moeilijk heeft, wordt eigenlijk door VodafoneZiggo bevestigd door het logo van het kabelbedrijf te verfrissen. Immers, bij concurrerende providers als KPN, Odido en Delta die minder of geen last hebben van een inkrimpend klantenbestand, blijft de huisstijl gelijk.
Nieuwe campagne
Gelijktijdig met de introductie van de nieuwe huisstijl begint Ziggo met een nieuwe campagne met de noemer ‘het altijd alles netwerk’. En daar heeft het kabelbedrijf zeker een goed punt. Glasvezel mag dan wel nieuwer, hipper en sneller zijn, maar voor – enkele uitzonderingen nagelaten – consumenten en bedrijven biedt Ziggo klanten stabiel internet met ruim voldoende snelheid om alles te kunnen doen wat men wilt. Daarnaast heeft Ziggo met de combinatie DVB-C en IPTV met de goed functionerende bruikleendecoders Mediabox Next en Next Mini een sterke troef in handen.
Glasvezel
“Deze nieuwe positionering betekent een verschuiving van de focus op de techniek naar wat relevant is voor klanten: een stabiele verbinding die hen moeiteloos ondersteunt in alles wat zij online willen en moeten doen in hun leven”, zegt VodafoneZiggo over de nieuwe promotionele campagne van Ziggo. Het doel is duidelijk: de focus weg bij de techniek. Duidelijk is dat zelfs met het best bedachte marketingsausje ook met DOCSIS 4 de strijd met glasvezel niet te winnen is. Het toverwoord voor 2026 wordt dan ook stabiliteit. Daarmee kan Ziggo zeker de strijd aangaan met DSL (koperdraad), FWA (Odido Klik&Klaar) en zelfs glasvezel.
Klantbehoefte
“Onze klanten willen zich geen zorgen maken over hun netwerk of de techniek. Ze willen gewoon dat alles werkt, zonder haperingen of gedoe. Met ‘het altijd alles netwerk’ maken we die belofte waar op basis van hoe klanten daadwerkelijk leven, en onderbouwen we onze belofte met forse langetermijninvesteringen”, zo typeert Managing Director bij Ziggo Mark van Zon de klantbehoefte.
Reclame
Om de nieuwe huisstijl en netwerkstrategie onder de aandacht te brengen heeft VodafoneZiggo diep in de buidel getast. De populaire actrice Elise Schaap – bekend van de Netflix-serie Undercover en diverse typetjes in het RTL 4-prograam De TV Kantine – is te zien en te horen in een golf van tv- en radiocommercials die vanaf vandaag worden uitgezonden. Daarnaast is de nieuwe huisstijl per direct online zichtbaar op ziggo.nl en bij sportzender Ziggo Sport. Later zal de look and feel bij VodafoneZiggo-winkels worden aangepast.
