Ziggo-groei komt maar deels door overstappers Odido

Toch is die groei maar voor een klein deel te danken aan de datahack bij concurrent Odido. Dat zegt financieel topman Ritchy Drost in Het Financieele Dagblad.

Aandeel overstappers is 'fractioneel'

Volgens Drost was het aantal Odido-klanten dat na de hack overstapte "fractioneel". Twee à drie weken lang kwamen er iets meer aanmeldingen binnen dan gebruikelijk, waarna dat weer afvlakte.

Groei vooral door trouwe klanten

De echte verklaring voor de recordcijfers ligt elders: er vertrokken juist minder klanten dan voorheen. VodafoneZiggo haalt zijn winst dus niet alleen bij concurrenten weg, maar behoudt vooral bestaande abonnees.

Geen jacht op gedupeerden

Drost benadrukt dat het bedrijf niet actief op Odido-klanten heeft gejaagd. Een hack is volgens hem slecht voor de hele telecomsector en het vertrouwen van consumenten. Bij het datalek in februari werden gegevens van ruim 6 miljoen Odido-klanten buitgemaakt en later openbaar gemaakt.