Aanhoudend, maar afzwakkend klantverlies Ziggo
Ziggo heeft ook in het tweede kwartaal klanten verloren. Maar het
kabelbedrijf lijkt de goede weg teruggevonden te hebben. Het aantal klanten dat Ziggo de
rug toekeert, wordt steeds minder.
In het tweede kwartaal van dit jaar bedroeg het klantverlies 13.200. Ziggo heeft nu 4,033 miljoen klanten. Het aantal klanten met een tv-abonnement bij
het kabelbedrijf daalde naar 4,012 miljoen. Het aantal analoge kijkers daalde
met 16.300 terwijl het aantal digitale kijkers met 16.400 slonk. Het klantverlies
van Ziggo is het laagste in een jaar tijd. Door het dalende aantal
klanten zijn ook het aantal afgenomen abonnement gedaald. Alle Ziggo-klanten bij
elkaar nemen 9,661 miljoen abonnementen af. Dat is een daling van 28.000. Dat
is de laagste daling in twee jaar tijd. In het verzorgingsgebied van Ziggo
wordt 57,2 procent van de aansluitingen actief voor het leveren van één of meer
diensten gebruikt. Dat is een daling van 0,7 procent.
KPN profiteert meest
De afgelopen jaren verloor Ziggo honderdduizenden klanten. KPN heeft het meeste geprofiteerd van de leegloop bij Ziggo. Het grootste deel van de klanten dat Ziggo de rug heeft toegekeerd, is naar KPN overgestapt. Het was hierdoor al de verwachting dat Ziggo vandaag een klantverlies zou aankondigen. Vorige week maakte KPN de kwartaalcijfers bekend waaruit bleek dat het aantal tv-klanten gestegen was.
