Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Abonnees waarderen KPN beter dan Ziggo

    Telecompaper heeft de uitslag vaan het nieuwe Word of Mouth-onderzoek gepubliceerd. KPN-dochter komt weer als winnaar van het onderzoek naar voren. Ziggo komt niet in de top5 van distributeurs voor.
    Jarco Kriek
    9 january 2019
    comments 18
    Abonnees waarderen KPN beter dan Ziggo

    Telecompaper publiceert elk half jaar de uitslag van het eigen onderzoek Word of Mouth (WoM). De marktonderzoeker peilt hierbij de waardering van de eigen abonnees van de belangrijkste triple play-aanbieders. Deze bedrijven leveren in een gecombineerd abonnement de diensten tv, internet en telefonie. Bij het onderzoek wordt bepaald hoeveel procent van de abonnees de eigen triple play-aanbieder aan anderen – zoals familie, vrienden en kennissen – aanbeveelt. De KPN-dochterbedrijven XS4All en Telfort voeren het overzicht aan. De minder bekende aanbieder Kliksafe staat op de derde plaats. KPN en Delta maken de top 5 in het WoM-onderzoek over het tweede gedeelte van 2018 compleet. De uitkomst is gebaseerd op eigen onderzoek van Telecompaper onder vijfduizend Nederlanders.

     

    Ziggo blijft achter

    XS4All wordt door maar liefst 86 procent van de eigen abonnees aan anderen aanbevolen. Daarbij speelt betrouwbaarheid een belangrijke rol. Telfort heeft een inhaalslag gemaakt. Anderhalf jaar geleden had Telfort een WoM-score van 55. Nu is dit naar 71 gestegen. Moederbedrijf KPN staat met een WoM-score van 68 op de vierde plek. KPN laat de belangrijkste concurrenten achter zich. T-Mobile staat op een zesde plaats en blijft nummer zeven Ziggo net voor zich. Caiway en Tele2 sluiten de lijst van triple play-aanbieders af.

    TelecompaperonderzoekWord of MouthWoMKPNX4AllTelfortZiggoVodafoneZiggoT-MobileTele2abonnementabonneestriple playtvtelevisieinternettelefoontelefoniebellen

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    TV-TIP Ambulance UK

    Ambulance UK
    RTL 5 om 19:30 uur
    Het zesde seizoen over deze Britse helden keert terug naar de plek waar het ooit allemaal begon: Londen.

    TV-TIP Hunted vips

    Hunted vips
    NPO 3 om 20:25 uur
    In deze speciale VIP-editie jagen der Hunters op bekende Nederlanders zoals Dennis Weening en Kim Feenstra.

    Interview

    • Tom Hanks in News of the World

      Tom Hanks

      News of the World

      Met meer dan zestig films op zijn cv kun je Tom Hanks gerust een Hollywoodveteraan noemen. Toch stak hij op de set van western News of the World nog iets op van zijn elfjarige collega Helena.
      Reacties0 reactie(s)