Abonnementen tv- en streamingdiensten blijven niet grensoverschrijdend
Zo mag een webwinkel de toegang tot de website voor consumenten van andere landen niet blokkeren. Ook moet het mogelijk zijn om telefoonnummers en postcodecombinaties van andere landen in bestel- en contactformulieren in te vullen. Maar een verkoper is niet verplicht een product te leveren aan klanten die wonen in landen waar de verkoper niet aan wil leveren.
Abonnementen
Consumenten die denken dat de nieuwe wet het mogelijk maakt dat abonnementen op online tv- en streamingdiensten uit andere landen binnen de Europese Unie gekocht kunnen worden, komen ook bedrogen uit. Het verbod voor geoblocking geldt niet voor dit soort abonnementen. Andere uitzonderingen zijn bijvoorbeeld diensten van algemeen belang, vervoersdiensten en gokken. De uitzondering van tv- en online abonnementen heeft te maken met uitzendrechten van content die per land worden verkocht. Zo kan in Nederland bijvoorbeeld geen abonnement op de Franse of Spaanse versie van Netflix kopen. Ook Nederlanders die in de EU wonen kunnen geen abonnement bij Ziggo, KPN, Canal Digitaal of Joyne kopen om online of via satelliet naar Nederlandse zenders en ander aangeboden content te kijken.
VPN
Met een in Nederland gekocht abonnement kan overigens via technische hulpmiddelen zoals VPN wel het contentaanbod van andere landen verkregen worden. Dit is overigens een handeling die veelal in strijd is met de Algemene Voorwaarden van de betreffende online dienst. In enkele gevallen wordt daarom toegang verkregen via een VPN-dienst geblokkeerd.
