Apple vanwege garantie voor de rechter

UPDATE: De Amerikaanse computerfabrikant Apple moet zich als het aan consumentenorganisaties ligt voor de rechter verantwoorden. Apple mag dan uitleggen waarom garantiebepalingen niet met landelijke wetgeving overeenkomen.

Jarco Kriek

19 maart 2012

comments 0

Foto: ANP

De Amerikaanse computerfabrikant Apple moet zich als het aan consumentenorganisaties ligt voor de rechter verantwoorden. Apple mag dan uitleggen waarom garantiebepalingen niet met landelijke wetgeving overeenkomen.

Apple mag, in ieder geval voor de Belgische rechter, komen uitleggen waarom haar garantiebepalingen afwijken van de Belgische wetgeving. Apple geeft op haar producten standaard één jaar garantie. In vrijwel alle Europese landen geldt een wettelijke garantietermijn van minimaal twee jaar.

Tien consumentenorganisaties

In ieder geval tien Europese consumentenorganisaties – waaronder het Belgische Test-Aankoop – hebben Apple vanwege de garantie voor de rechter gedaagd. Ook de Nederlandse consumentenbond doet met de Europese acties mee. Naast consumentenorganisaties uit Nederland en België doen ook consumentenorganisaties uit Luxemburg, Duitsland, Portugal, Spanje, Slovenië, Italië, Denemarken en Polen aan de Europese acties tegen Apple mee.

Ook Consumentenbond naar de rechter

Ook de Nederlandse rechter wordt om een uitspraak gevraagd als Apple zijn verplichtingen op het gebied van het verlenen van garantie niet gaat veranderen. De Consumentenbond in een toelichting: "Ze laten na te vermelden dat consumenten in Nederland wettelijk gezien recht hebben op een deugdelijk product gedurende de gehele verwacht levensduur van dat product.” Directeur Bart Combée voegt hieraan toe: "Als Apple niet bereid is de informatie aan te passen, overweegt de Consumentenbond juridische stappen.”

TROS Radar

In Nederland heeft het consumentenprogramma TROS Radar in het recente verleden veel aandacht aan de beperkte garantietermijn van Apple besteedt. Ook in Nederland voldoet de garantietermijn van één jaar niet aan de Nederlandse regelgeving die minimaal twee jaar fabrieksgarantie voorschrijft.

Fikse boete in Italië

Apple heeft al eerder een juridisch geschil vanwege de garantie in Europa verloren. Een Italiaanse rechter veroordeelde Apple vorig jaar tot een boete van 900.000 euro omdat hij van oordeel was dat de computerfabrikant de Italiaanse consument niet in staat stelde om de inhoud van hun rechten op garantie te begrijpen.