Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    ‘Beste aanbieder’ KPN verliest meeste klanten

    Hoe betrekkelijk kunnen onderzoeken zijn. Onlangs werd KPN nog tot beste leverancier van tv en internet gekroond. Nu blijkt dat het bedrijf de meeste klanten verliest.
    Jarco Kriek
    18 juni 2020
    comments 7
    KPN Interactieve TV minder in trek

    Uit de providermonitor van de Consumentenbond bleek dat KPN inclusief de merknaam in Nederland door deelnemers aan dit periodiek onderzoek als beste aanbieder van de vaste diensten tv en internet naar voren kwam. Dit onderzoek is overigens geen vergelijkende test tussen verschillende aanbieders zoals Ziggo en T-Mobile. Eigen klanten van KPN die zich bij de Consumentenbond voor deelname aan het providermonitoronderzoek hebben aangemeld, beoordelen in het onderzoek de door hun aanbieder KPN geleverde vaste diensten.

     

    Klantverlies

    Het is daarom opvallend dat uit een ander onderzoek – dit keer van Telecompaper – blijkt dat juist KPN in het eerste kwartaal de meeste tv-klanten heeft verloren. Dit is overigens niet eenmalig. In het gehele jaar 2019 verloor KPN ieder kwartaal de meeste tv-klanten. Omdat bij het belangrijkste tv-product Interactieve TV van KPN kijken alleen mogelijk is als ook een internetabonnement wordt gekocht, daalde ook het aantal internetklanten. In het eerste kwartaal verloor KPN volgens marktonderzoeker Telecompaper 18.000 tv-klanten. Dit is meer dan directe concurrent Ziggo, dat overigens in dezelfde periode ook minder tv-abonnementen verkocht. Een andere concurrent T-Mobile verkocht juist meer tv-abonnementen.

    KPNXS4AllInteractieve TVtvtelevisieklantverliesonderzoekConsumentenbondTelecompaper

    Reacties

  1. TV-TIP Departure

    Departure
    SBS9 om 20:30 uur
    Kendra Malley, speurneus bij het Canadese Transport Safety Investigation Bureau (TSIB), wordt opgetrommeld wanneer BGA vlucht 716 boven de Atlantische Oceaan van de radar verdwijnt. Voor Kendra is het een stap om weer aan de slag te gaan; de briljante luchtvaartexpert was met verlof, nadat haar echtgenoot omkwam bij een ongeluk. Terwijl de hele wereld toekijkt, werken Kendra en haar team koortsachtig om het vermiste vlieg­tuig te lokaliseren en mogelijke over­levenden op te snorren.

    TV-TIP Flikken Maastricht

    Flikken Maastricht
    NPO 1 om 20:33 uur
    Tijdens een etentje wordt Nico belaagd door een groepje opgeschoten jongens. Wolfs schiet te hulp en slaat hierbij een van de belagers knock-out. Terwijl Eva naar Groningen gaat om met de vriend van Maurice in de tbs te praten, krijgt Wolfs van Zitman de opdracht om haar buurman bij te staan. Die is opgelicht bij de aankoop van een gebruikte sportauto. Intussen wordt Romeo opgehouden door een verlate bezorger, waardoor Marion er alleen voor staat.

    Interview