Caiway blundert bij doorgifte BBC One

Caiway is samen met Delta de providertak voor klanten van het bedrijf Delta Fiber. Caiway-abonnees in Twente – binnen het voormalige Cogas verzorgingsgebied – klagen dat zij sinds enkele dagen niet meer naar BBC One kunnen kijken via de kabel. De zender komt niet meer voor in de zenderlijst. Buiten Twente kunnen Caiway tv-abonnees wel naar dit hoofdkanaal van de Britse publieke omroep kijken.

Satelliet

Het probleem wordt veroorzaakt door wijzigingen die BBC heeft doorgevoerd bij de satellietdistributie van de eigen landelijke zenders. Onder meer worden de lokale versies van BBC One nu in HD via de Astra2-satelliet aangeboden. Hierdoor heeft BBC de uitzendfrequenties of technische parameters van de satellietdistributie moeten wijzigen. Nederlandse providers gebruiken deze satellietdistributie als aanvoersignaal voor doorgifte van onder meer BBC One, BBC Two, BBC Three en BBC Four op de eigen netwerken. Caiway lijkt – hoewel de BBC Nederlandse providers al in december op de hoogte bracht – de wijzigingen in Twente niet tijdig te hebben doorgevoerd. Caiway-klanten in het voormalig Cogas gebied kunnen weer naar BBC One kijken als Delta Fiber alsnog de juiste ontvangstfrequentie van het aanvoersignaal instelt.

Wel goed

Op andere netwerken – waaronder VodafoneZiggo (Ziggo) en KPN – is de wijziging wel goed uitgevoerd. Dit betekent dat abonnees die via deze netwerken kijken vanaf nu wel de lokale BBC One London versie van het hoofdkanaal van de Britse omroep in HD-kwaliteit kunnen bekijken.