Caiway: weinig klachten zenderaanpassing

Caiway zegt weinig klachten van klanten over de zenderaanpassing die op 1 mei doorgevoerd is te hebben ontvangen. Nieuwe zenders werden toegevoegd, maar andere zenders verdwenen juist.

Jarco Kriek

17 mei 2014

comments 2

Caiway: weinig klachten zenderaanpassing

Caiway zegt weinig klachten van klanten over de zenderaanpassing die op 1 mei doorgevoerd is te hebben ontvangen. Nieuwe zenders werden toegevoegd, maar andere zenders verdwenen juist.

Naast de aanpassing van het zenderaanbod werd ook frequentiewijzigingen doorgevoerd. Hierdoor moesten klanten de televisie met ingebouwde digitale kabeltuner of tv-decoder opnieuw de zenders laten inscannen om beeld te behouden.

Voetbal International

De zenderaanpassing kreeg onlangs landelijke bekendheid door uitlatingen van Johan Derksen in het RTL 7-voetbaldiscussieprogramma Voetbal International. Derksen klaagde over het niet meer kunnen ontvangen van de betaalzenders FOX Sports en Sport1. Daarbij zou de klantenservice van Caiway gefaald hebben om een oplossing van het probleem te vinden. Derksen kondigde openlijk de overstap naar KPN aan. Caiway-woordvoerster Massela Post wil tegen Totaal TV niet inhoudelijk ingaan op de klachtenafhandeling van Johan Derksen, maar stelt in algemeenheid dat er bij Caiway niet veel klachten met betrekking tot de zenderaanpassing zijn binnengekomen.

CaiwayOudewaterJohan DerksenKoert WestermanRTL7RTL 7Voetbal InternationalHDbasispakketkabelglasvezelCIFEntonedecodertv-decoderBasic TVExtra TVPlus TVMore TVHDkabel

TV-TIP Zappbios: Lassie - een nieuw avontuur

NPO 3 om 15:35 uur

Het is zomervakantie. Omdat de 12-jarige Flo niet gescheiden wil worden van zijn beste vriend Lassie, logeren de twee op de boerderij van Flo's tante. Daar maken ze al snel nieuwe vrienden met tante's pleegkinderen Kleo en Henry, en haar Jack Russell Pippa. Wanneer plots rashonden uit het dorp verdwijnen, groeit de onrust. Even later wordt er ingebroken op de boerderij en wordt ook Pippa gestolen. amen met de drie kinderen schiet Lassie meteen in actie om de dieven op te sporen en Pippa te redden.

TV-TIP Dwars door de Pyreneeën

NPO 2 om 20:15 uur

Arnout ontwaakt in het adembenemende keteldal van Gavarnie. Met stijgijzers aan de voeten trotseert hij met zijn vrienden de sneeuw om via de historische bergpas 'Brèche de Roland' de Spaanse grens over te steken. In het bergdorpje Plan stuiten ze op een hartverwarmende geschiedenis: ze ontdekken hoe de eenzame boeren er destijds via een gedurfde oproep aan een vrouw zijn geraakt. Maar de Pyreneeën tonen ook hun rauwe kant. Even verderop is het drietal getuige van een indrukwekkend natuurspektakel, wanneer gieren in een mum van tijd een dood schaap verslinden.