Update: Canal Digitaal onderzoekt ’storing’ in geluid diverse radiozenders

De diensten van Canal Digitaal zijn getroffen door meerdere verstoringen. Dat geldt zowel voor het lineaire aanbod als voor de online app.

Jan-Hein Visser

5 april 2019

comments 3

Update: Canal Digitaal onderzoekt ’storing’ in geluid diverse radiozenders

Foto ANP

Sinds enkele dagen duiken klachten op van Canal Digitaal-abonnees over slechte geluidskwaliteit bij zenders als FunX, Arrow Classic Rock en Radio Veronica. De klantenservice van het bedrijf zoekt uit hoe dit komt. Uit metingen is gebleken dat de bitrate van genoemde zenders ook nog maar 96 kbps bedraagt. Canal Digitaal schroefde enkele maanden geleden al de audiobitrate oftewel bandbreedte terug naar 160 kbps bij alle radiozenders. Maar daarover kwamen toen geen klachten. Canal Digitaal is recent weer behoorlijk aan het schuiven op de transponders en daar ligt mogelijk de oorzaak van de huidige klachten over een aantal radiozenders.

Ook storing NPO Zapp Extra op app

In ieder geval staat het tijdelijk verdwijnen van NPO Zapp Extra van de online app los van problemen op de satelliettransponders. NPO Zapp Extra verdween eind vorig jaar uit het lineaire satellietaanbod en is sindsdien als iptv en via de online app beschikbaar. Voor de tweede keer in korte tijd is de kinderzender van de NPO uit de zenderlijst van de app verdwenen, maar de klantenservice van het bedrijf bevestigt dat technici aan een oplossing werken. Update 5-4-1029: NPO Zapp is weer te bekijken in de app.

Update: lage bandbreedte in verband met tijdelijk dubbele uitzending

Canal Digitaal heeft tegeover Totaal TV bevestigd dat inderdaad de bandbreedte van een aantal radiozenders erg laag is. Daarbij gaat het om tijdelijke dubbele uitzending in verband met een frequentiewijziging. Op de nieuwe uitzendposities zijn de zenders Arrow Classic Rock, Radio Veronica, Classic FM, Sky Radio en FUnx wel in de normale bandbreedte en daarmee goede kwaliteit te beluisteren. Wie slecht geluid ervaart op genoemde radiozenders moet een nieuwe transponderscan doorvoeren of - en dat is in de meeste gevallen de snelste oplossing - de nieuwste fastscanzaplijst inladen. Men luistert dan namelijk naar een signaal dat eind april verdwijnt. Op veel van de Canal Digitaal apparatuur wordt deze fastscan geforceerd vernieuwd en zijn daarmee de juiste signalen voor genoemde radiozenders al automatsich te horen.

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Bureau Groningen

RTL 4 om 20:30 uur

Ilse en Ruth krijgen een melding van een mogelijke drenkeling. Sezgin en Yorick moeten snel handelen wanneer een man dreigt zichzelf van het leven te beroven. Ewout trekt samen met Pim en Annemarie de weilanden in, op zoek naar een vermist hondje. Bas en Mitchel gaan op een melding af, waarbij ze onverwacht denken een vuurwapen te zien.