1. Nieuws

    CanalDigitaal: Meer naar abonnee luisteren

    Sinds dit jaar wordt televisieaanbieder CanalDigitaal geleid door een nieuwe directie. En wordt het nieuwe beleid voor het eerst echt zichtbaar. Het roer gaat om.
    Jarco Kriek
    10 augustus 2009
    comments 0
    CanalDigitaal: Meer naar abonnee luisteren

    Openheid en eerlijke communicatie richting de klant. Dat is de doelstelling van de nieuwe directie van CanalDigitaal. Dat zegt commercieel directeur Rene Tensen in een uitgebreid interview in de nieuwe editie van Totaal TV die vanaf dinsdag in de winkels ligt.

    “De tijd van wegdrukken van moeilijke vragen en problemen is voorbij” duidelijker kan Rene Tensen het nieuwe beleid van CanalDigitaal niet verwoorden. En die problemen zijn er op dit moment. De nieuwe smartcard heeft bij een gedeelte van de klanten gezorgd voor beeldproblemen. Ook zijn er problemen bij de klantenservice. “Maar eind augustus moeten deze verholpen zijn” is één uitspraken van Tensen op dit punt. Die overigens ook open is over de problemen die zijn ontstaan met de nieuwe smartcard. Verder wil CanalDigitaal meegaan met concurrerende televisieaanbieders. Dat houdt in dat decoders tegen een zeer geringe meerprijs bij afname van een abonnement kan worden aangeschaft. Maar Tensen gaat in het interview nog een stukje verder. “Daarnaast is de prijserosie in de markt van digitale decoders zo groot te noemen dat het op termijn gemeengoed wordt dat bij een meerjarig abonnement de ontvanger gratis wordt meegeleverd, ook bij HDTV.”

    Ook op het gebied van abonnementprijzen gaat er het nodige veranderen. “Om de concurrentie goed aan te gaan moeten we dus niet eenzijdig jaarlijks de prijzen blijven verhogen. De markt is veranderd nu de klant na 1 juli maandelijks kan opzeggen. Een goede prijs/kwaliteitverhouding en service in vergelijking met de concurrentie is hierbij van groot belang.” Het zijn nog maar enkele voorbeelden van de frisse wind die er sinds kort door het Hilversumse hoofdkwartier van de satelliettelevisie waait. Meer over de nieuwe strategie van CanalDigitaal is dus te lezen in de nieuwe Totaal TV. Waarin ook Astra Benelux directeur Bill Wijdeveld zijn visie geeft over de toekomst van HDTV en de belangrijke rol die satellietdistributie hierbij gaat spelen. En verder wordt bij dit nummer ook de gedrukte versie van de frequentiebijlage weer gratis meegeleverd.

    CanalDigitaalMediaguard3HDTVabonnementdigitale televisie

    Reacties

  1. TV-TIP Hunted

    Hunted
    NPO 3 morgen om 20:25 uur
    Het derde seizoen alweer van Hunted. Veertien mensen proberen van de radar te verdwijnen en dat 500 uur vol te houden. Iets wat elk jaar lastiger lijkt te worden. In het eerste seizoen lukte het marinier (logisch) Evert, vorig seizoen slaagde student (logisch) Omar.

    Doe mee en win!

    • *

      5X VIP-PAKKET THE GIRL IN THE SPIDERS WEB

      Lisbeth Salander, het bekende personage uit de populaire Millennium-boeken, keert terug in The Girl in the Spider’s Web. Het is de eerste verfilming van de bestseller. Totaal TV mag vijf keer een VIP-pakket voor deze dramathriller weggeven, met daarin het boek (filmeditie) en twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP Holland's Next Top Model

    Holland's Next Top Model
    RTL 5 morgen om 20:30 uur
    Er is licht aan het eind van de tunnel voor de finalisten van HNTM. De finale is aangebroken en wordt dit jaar in de Utrechtse Nicolaïkerk gehouden. De kandidaten lopen meerdere runs in kleding van vier aanstormende Nederlandse ontwerptalenten. Het 250 man tellende publiek bevat grote namen uit de fashionwereld.