1. Nieuws

    CanalDigitaal werkt aan betere stabiliteit HD-ontvangers

    Vanaf volgende maand moet de stabiliteit van de HD-ontvangers van CanalDigitaal sterk verbetert zijn. De reden van de huidige instabiliteit ligt aan de toevoeging van extra gebruikersmogelijkheden in de laatste firmware.
    Jarco Kriek
    15 juli 2010
    comments 0
    CanalDigitaal werkt aan betere stabiliteit HD-ontvangers

    De implantatie van een nieuwe module in de firmware van de HD-ontvangers van CanalDigitaal is de oorzaak van grote stabiliteitsproblemen die klanten ondervinden. Vooral gebruikers van de PVR HD-ontvanger Philips DSR 8121 hebben hier last van.

    In een groot artikel in de nieuwe editie van Totaal TV, deze ligt deze week in de winkel of valt bij de abonnee op de deurmat, erkent M7 Group S.A volmondig deze problemen. Het Luxemburgse bedrijf is onder andere eigenaar van de Nederlandse televisieaanbieder CanalDigitaal. “Wij stellen regelmatig nieuwe firmware beschikbaar voor deze ontvangers. Het doel daarvan is altijd dat de nieuwe firmware voor de gebruiker een betere en stabielere ontvanger oplevert. Dat is tot de laatste firmwareversie ook altijd zo geweest. De firmware die wij echter eind mei via de satelliet beschikbaar hebben gesteld was echter niet stabieler” zegt een woordvoerder van het bedrijf tegenover Totaal TV. De problemen zijn ontstaan nadat het bedrijf Nagra, onderdeel van de Zwitserse coderingsspecialist Kudelski, een nieuwe module in de firmware geplaatst heeft waardoor een programma herhaald opgenomen kan worden. Uit het artikel in de nieuwe Totaal TV wordt ook duidelijk dat niet hardwarefabrikant Pace maar juist Nagra verantwoordelijk is voor de firmware die in de HD-ontvangers van M7 Group S.A wordt gebruikt.

    Inmiddels is een speciaal team, bestaande uit specialisten van Pace – Nagra en M7 Group S.A, opgericht om alle stabiliteitsproblemen met nieuwe firmware in één klap uit de wereld te helpen. Deze firmware komt in augustus beschikbaar. De exacte datum kan door M7 Group S.A nog niet worden meegedeeld. Naast het feit dat men de nieuwe firmware eerst uitvoerig wil testen, één van de grootste verwijten van klanten was dat de laatste firmware niet goed uitgetest geforceerd en dus verplicht via de satelliet beschikbaar werd gesteld, heeft men ook te maken met externe bedrijven die een belangrijk onderdeel uitmaken van de uiteindelijke oplossing.

    Klanten van CanalDigitaal die door de stabiliteitsproblemen grote hinder ondervinden met het kijken naar het zenderaanbod van CanalDigitaal kunnen vanaf vandaag met de klantenservice van CanalDigitaal telefonisch contact opnemen. Dit kan via het telefoonnummer 0900-9323. Er zal dan gezocht worden naar een passende oplossing voor het ondervonden probleem. Wat deze oplossing is kan niet worden gezegd omdat het om gepersonaliseerde probleemoplossingen gaat. Er zijn wel steeds luider wordende, maar zeker niet door M7 Group S.A bevestigde, geruchten dat er een nieuwe HD-ontvanger in aantocht is.

    Lees veel meer over de stabiliteitsproblemen van de CanalDigitaal HD-ontvangers, met meer uitspraken van de woordvoerder van M7 Group S.A, in de nieuwe Totaal TV. Deze is vanaf nu in de winkel te koop.

    CanalDigitaalM7 Group S.AHDTVPacePhilipsNagraKudelskifirmware

    Reacties

  1. TV-TIP Formule 1: GP van Frankrijk

    Formule 1: GP van Frankrijk
    Ziggo Sport Select om 15:00 uur
    Verstappen is natuurlijk niet het enige jonge talent in de Formule 1. Bij Force India rijdt ?Esteban Ocon, de talentvolle Fransman. In 2014 won Ocon het kampioenschap in de Formule 3 nog vlak voor onze Max. De Fransoos zal er vandaag op gebrand zijn een goed resultaat neer te ?zetten op zijn thuiscircuit.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTEN ADRIFT + BOEK

      Tami en Richard zeilen over de Stille Oceaan. De klus die ze hebben aangenomen, lijkt op een perfecte vakantie. Totdat het noodlot toeslaat en ze terechtkomen in een orkaan. Deze avonturenfilm draait vanaf 5 juli in de bioscoop: Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes weggeven, plus het boek waarop de film gebaseerd is.

    TV-TIP Baas BBQ

    Baas BBQ
    RTL 4 om 17:30 uur
    Als je als één van de achttien teams bij deze afvalrace niet vooruit te branden bent, doe je letterlijk en figuurlijk iets verkeerd. Jeremy en Ellemieke Vermolen komen uit een horecafamilie en shoppen de ingrediënten voor de teams.