CI+ problemen enkele nieuwe LG-televisies op Ziggo-netwerk

Enkele nieuwe 2013-televisiemodellen van fabrikant LG ondervinden grote problemen bij gebruik van de CI+ module op het Ziggo-netwerk. Dat blijkt uit reacties op het Ziggo-gebruikersforum op internet.

Omdat de CI+ module regelmatig de verbinding met het Ziggo-netwerk verliest, is het bekijken van gecodeerde tv-kanalen bij Ziggo niet of slechts zeer moeizaam mogelijk. Ziggo heeft de LG-toestellen die deze problemen ondervinden nog niet gecertificeerd. In de winkel wordt helaas onvoldoende duidelijk dat deze televisietoestellen nog niet gecertificeerd zijn. Ziggo en LG zoeken naar een firmwarematige oplossing voor dit probleem. Pas wanneer deze problemen verholpen zijn, bekijkt Ziggo om de betrokken 2013-televisiemodellen van LG alsnog gecertificeerd worden.

Nieuwe CI+ module

Ziggo adviseert voor gebruik in de nieuwe 2013-televisiemodellen van alle fabrikanten wel de nieuwste versie CI+ module van de fabrikanten SMiT en Quantis. Alleen met deze nieuwe CI+ modules zijn de nieuwe televisies door Ziggo gecertificeerd. Oudere CI+ modules moeten eerst van nieuwe firmware voorzien worden voordat deze probleemloos in de 2013-modellen te gebruiken zijn. In oudere modellen zijn deze CI+ modules ook met de huidige firmware bruikbaar. Ziggo verwacht dat de nieuwe firmware voor oudere CI+ modules in de loop van deze maand via haar kabelnetwerk wordt aangeboden. Dat blijkt uit uitspraken van het Ziggo-webcareteam.

Eerst certificatielijst bekijken

Consumenten die het voornemen hebben om een nieuwe LG-televisie te kopen, kunnen het beste op de Ziggo-internetsite kijken of het bewuste model op dat moment al door Ziggo gecertificeerd is. Bij veel nieuwe 2013-modellen is dit wel het geval. Enkele nieuwe modellen zoals de LN5708-serie hebben deze certificatie nog niet gekregen. Omdat de meeste andere kabelbedrijven – met als grote uitzondering UPC – Ziggo met CI+ techniek en certificatie volgen, is de kans ook aanwezig dat deze nieuwe LG-televisies bij meer kabelbedrijven coderingsproblemen veroorzaken.