COAX constateert minder klachten over UPC Horizon
Kabelbelangenvereniging COAX en UPC houden op 2 april het
periodieke overleg. Diverse onderwerpen zoals klachtafhandeling over de Horizon
mediabox komen aan bod.
COAX-voorzitter Hans Ronhaar laat Totaal TV weten dat het
aantal klachten dat de belangenvereniging over de nieuwe Horizon mediabox ontvangt steeds minder worden. Mochten er klachten zijn dan zorgt UPC voor een snelle
klachtenafhandeling. Tijdens het gesprek wil COAX de gang van zaken rond de
Horizon mediabox evalueren en over het toekomsttraject van de nieuwste UPC
mediabox praten. Naast de Horizon mediabox komen ook enkele belangrijke andere
punten tijdens het overleg aan de orde. Klachtenafhandeling in het algemeen, de
Wifispots en de verlaagde uploadsnelheid bij internetabonnementen zijn hiervan
het belangrijkst.
