1. Nieuws

    Cogas-gemeenten sturen Ziggo smeekbrief

    Ziggo mag een deel van de onvrede oplossen die bij Cogas-klanten is ontstaan. Om het Ziggo emailadres langer actief te houden, sturen de negen Cogas gemeenten een brief.
    Jarco Kriek
    8 november 2014
    comments 11
    Cogas-gemeenten sturen Ziggo smeekbrief

    Ziggo mag een deel van de onvrede oplossen die bij Cogas-klanten is ontstaan. Om het Ziggo emailadres langer actief te houden, sturen de negen Cogas gemeenten een brief naar het kabelbedrijf.

    Dat is – zeker voor klanten – de teleurstellende uitkomst van een speciale aandeelvergadering van de tv-tak van Cogas. Naast de negen gemeenten in het Cogas verzorgingsgebied is ook Rabobank-investeringsfonds CIF voor de helft eigenaar van de tv-activiteiten. Gedurende de periode van januari tot maart moeten huishoudens die van het Cogas kabelnetwerk gebruikmaken een overstap van aanbieder maken. Cogas en Ziggo konden het niet eens worden over een nieuw contract. Ziggo moest veel meer voor de verkoop van digitale diensten via het Cogas kabelnetwerk betalen. Het bedrijf weigerde dit en wordt door Caiway vervangen. Caiway is volledig eigendom van CIF, dat voor de helft eigenaar van Cogas is en ook in het verzorgingsgebied een glasvezelnetwerk aanlegt.

    Ziggo waarschuwde voor emailprobleem

    Om Cogas-klanten na de gedwongen overstap van Ziggo naar Caiway het huidige Ziggo emailadres te laten behouden, sturen de gemeenten een brief naar Ziggo. Daarin wordt het kabelbedrijf gevraagd om een emailretentiedienst in werking te stellen. Hiermee kunnen klanten nog een jaar lang hun oude emailadres gebruiken. Eerder stelde Ziggo tegen Totaal TV dat het Cogas en Caiway enkele maanden geleden al had gewaarschuwd voor de emailproblemen. De druk op Ziggo wordt door de Autoriteit Consument & Markt nu enigszins opgevoerd. Een woordvoerder stelt dat het bij migraties al deze standaard de emailrententiedienst aan te bieden.

    Klanten hebben veel meer klachten

    Maar zelfs als Ziggo ingaat op de wens van de Cogas-gemeenten is de soap rond de verplichte overstap naar Caiway voor veel klanten nog niet voorbij. Er zijn nog steeds veel klachten over duurdere diensten. Die worden gecompenseerd door extra kortingen die Caiway heeft toegezegd. Het gaat in veel gevallen echter om tijdelijke kortingen. Ook speelt voor een deel van de klanten het bekijken op meerdere televisies een rol. Bij Ziggo is gebruik van vijf smartcards per abonnement mogelijk. Caiway heeft deze limiet op drie staan.

    CogasCaiwayCbizzCIFRabobankZiggoprotestliedAltied Mear Deurkabelglasvezeltvtelevisieinternettelefoonalles-in-1alles in 1triple playTwenteAlmeloWierdenpolitiekgemeenteraadgemeenteraadsverkiezing

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      1X SONY NOISE CANCELLING HEADPHONE

      Stilstaan bij een bushalte of een lange vlucht naar New York? De WH-XB900N filtert ongewenste geluiden. Dankzij digital noise cancelling wordt het omgevingsgeluid geëlimineerd. Dit nieuwe model is vanaf nu voor €250,- verkrijgbaar in stijlvol blauw en zwart. Totaal TV mag er één weggeven.

    TV-TIP De slimste mens

    De slimste mens
    NPO 2 om 20:25 uur
    Iedere BN'er wil meedoen aan De slimste mens. Niet om op tv te komen, maar om het spel te winnen en zichzelf 'de slimste' te kunnen noemen. Deelname gaat echter ook gepaard met het risico om er na één aflevering al uit te liggen, met maar een handjevol punten en de reputatie als 'de domste'.

    TV-TIP Ace Ventura: When Nature Calls

    Ace Ventura: When Nature Calls
    Veronica om 20:30 uur
    Dierendetective Ace Ventura leeft in vrijwillige ballingschap in een strenge kloosterorde in Tibet. Hij herstelt er langzaam van een trauma opgelopen bij de spectaculaire, maar helaas mislukte reddingspoging van een wasbeertje. In Tibet krijgt Ace bezoek van Fulton Greenwall, een medewerker van het Britse consulaat in Afrika.

    Interview

    • *

      Kim Lammers

      Meer dan goud

      In Meer dan goud leven zes oud-topsporters een week lang onder één dak. Het levert een intiem en authentiek beeld op van de mensen achter de sporters.
      Reacties0 reactie(s)