Consumentenbond adviseert Ziggo kijkers over te stappen

De Consumentenbond adviseert klanten van Ziggo die ontevreden zijn over het feit dat Ziggo analoge tv zenders afschakelt, over te stappen naar andere aanbieders maar zorgt daarbij wel voor enige verwarring en doet de term 'dan weet je het' daarmee niet direct eer aan.

De bond meldt naar aanleiding van veel klachten: "De Consumentenbond vindt dat Ziggo zich de klachten van haar klanten moet aantrekken. Bovendien kan Ziggo betere voorlichting en oplossingen bieden voor consumenten die meerdere televisies willen aansluiten. Klanten die ontevreden zijn met de wijzigingen in het analoge pakket geeft de Consumentenbond het advies om over te stappen."

Daarbij vervolgt de bond dat klanten gedwongen worden door Ziggo en dat het lastig is op meerdere toestellen aan te sluiten. Vervolgens komt de Consumentenbond met allerlei 'alternatieven voor analoge tv' en noemt vervolgens digitale aanbieders als Digitenne en Iptv van KPN evenals Satelliet-tv. Echter stuk voor stuk aanbieders waar het kijken op meerdere toestellen bepaald niet eenvoudiger is te regelen dan bij Ziggo.

Ziggo zelf ziet het overigens anders waar het gaat om het vermeende verdwijnen van favoriete zenders, want vanaf september is elke klant 'digitaal' met als extra service nog een analoog pakket en vanuit het zichtpunt van Ziggo verdwijnen de zenders die analoog worden afgeschakeld ook niet uit het pakket.