1. Nieuws

    Consumentenbond: Klantbeleving tv bij KPN beter dan Ziggo

    Uit de providermonitor van de Consumentenbond blijkt dat ondervraagden digitale tv via KPN Interactieve TV beter waarderen dan kabeltelevisie bij Ziggo.
    Jarco Kriek
    12 juli 2015
    comments 17
    Consumentenbond: Klantbeleving tv bij KPN beter dan Ziggo
    Foto: ANP

    Uit de providermonitor van de Consumentenbond blijkt dat ondervraagden digitale tv via KPN Interactieve TV beter waarderen dan kabeltelevisie bij Ziggo.


    KPN komt niet als beste uit de providermonitor van juni naar voren. Die eer is voor Delta Kabel dat alleen in Zeeland tv-diensten aanbiedt en XS4All, een dochterbedrijf van KPN. KPN is van de landelijke aanbieders niet alleen de beste, maar ook de slechtste aanbieder. Interactieve TV scoort hoog, maar Digitenne komt als slechtste uit de test. Het gemiddelde cijfer voor Interactieve TV is 7,5 en voor Digitenne 7,1. Ziggo scoort zowel in het oude UPC- en Ziggo-verzorgingsgebied net iets beter dan Digitenne. Er zijn overigens al langere tijd bedenkingen bij de uitslag van het periodieke vergelijk via de providermonitor omdat deelnemers in verreweg de meeste gevallen geen daadwerkelijk vergelijk tussen aanbieders kunnen maken. Dit omdat men niet gelijktijdige tv-diensten bij meerdere aanbieders afneemt.

    Ziggo en Consumentenbond botsen vaak

    Uit de providermonitor van de Consumentenbond blijkt dat Ziggo-klanten het minst tevreden zijn over de kwaliteit van door het kabelbedrijf geleverde apparatuur. Ziggo en de consumentenbelangenvereniging botsten hierover in het verleden al vaker. Al vanaf de introductie van de Horizon mediabox bij UPC – het huidige Ziggo is een fusie tussen Ziggo en UPC – wijst de Consumentenbond op bugs en functionaliteit van bruikleenapparatuur geleverd door het kabelbedrijf. Opvallend is dat KPN met Interactieve TV ook op het gebied van beeldkwaliteit in de providermonitot beter dan Ziggo scoort. Ziggo stapte na de harmonisatie van het Ziggo- en UPC-netwerk in het gehele verzorgingsgebied bij HD-zenders van statische naaar variabele bandbreedte over.

    ZiggoKPNInteractieve TVDigitennekabelglasvezelDSLADSLVDSLConsumentenbondprovidermonitorHorizon mediaboxstoringtvtelevisiebeeldkwaliteit

    Reacties

  1. TV-TIP De Slimste Mens

    De Slimste Mens
    NPO 2 om 20:25 uur
    Wie krijgt straks door titelhouder Roelof de Vries de wisseltrofee in zijn of haar handen gedrukt? Het is tijd voor de finale van deze spelshow vol kennis, algemene ontwikkeling, associatief en strategisch denken. Philip Freriks houdt de deelnemers in het gareel.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTJES INSTANT FAMILY

      Als Pete (Mark Wahlberg) en Ellie (Rose Byrne) een gezin willen stichten, komen ze in de wereld van adoptie terecht. Wanneer ze de rebelse vijftienjarige Lizzy en haar jongere broer en zus leren kennen, krijgt het stel onverwacht in één keer drie kinderen. Dit brengt niet alleen moeilijke situaties met zich mee maar ook grappige en ontroerende momenten. Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes voor deze komedie weggeven.

    TV-TIP The Voice of Holland

    The Voice of Holland
    RTL 4 om 20:30 uur
    Deelnemers van The Voice krijgen het zwaar te verduren: eerst The Battles, nu The Knockouts. Iedere coach mag vijf oogappels meenemen naar de volgende ronde. Wie weten het zonder blauwe plekken en kleerscheuren tot de liveshows te schoppen?

    Interview