1. Nieuws

    Consumentenbond: Klantbeleving tv bij KPN beter dan Ziggo

    Uit de providermonitor van de Consumentenbond blijkt dat ondervraagden digitale tv via KPN Interactieve TV beter waarderen dan kabeltelevisie bij Ziggo.
    Jarco Kriek
    12 juli 2015
    comments 17
    Consumentenbond: Klantbeleving tv bij KPN beter dan Ziggo
    Foto: ANP

    Uit de providermonitor van de Consumentenbond blijkt dat ondervraagden digitale tv via KPN Interactieve TV beter waarderen dan kabeltelevisie bij Ziggo.


    KPN komt niet als beste uit de providermonitor van juni naar voren. Die eer is voor Delta Kabel dat alleen in Zeeland tv-diensten aanbiedt en XS4All, een dochterbedrijf van KPN. KPN is van de landelijke aanbieders niet alleen de beste, maar ook de slechtste aanbieder. Interactieve TV scoort hoog, maar Digitenne komt als slechtste uit de test. Het gemiddelde cijfer voor Interactieve TV is 7,5 en voor Digitenne 7,1. Ziggo scoort zowel in het oude UPC- en Ziggo-verzorgingsgebied net iets beter dan Digitenne. Er zijn overigens al langere tijd bedenkingen bij de uitslag van het periodieke vergelijk via de providermonitor omdat deelnemers in verreweg de meeste gevallen geen daadwerkelijk vergelijk tussen aanbieders kunnen maken. Dit omdat men niet gelijktijdige tv-diensten bij meerdere aanbieders afneemt.

    Ziggo en Consumentenbond botsen vaak

    Uit de providermonitor van de Consumentenbond blijkt dat Ziggo-klanten het minst tevreden zijn over de kwaliteit van door het kabelbedrijf geleverde apparatuur. Ziggo en de consumentenbelangenvereniging botsten hierover in het verleden al vaker. Al vanaf de introductie van de Horizon mediabox bij UPC – het huidige Ziggo is een fusie tussen Ziggo en UPC – wijst de Consumentenbond op bugs en functionaliteit van bruikleenapparatuur geleverd door het kabelbedrijf. Opvallend is dat KPN met Interactieve TV ook op het gebied van beeldkwaliteit in de providermonitot beter dan Ziggo scoort. Ziggo stapte na de harmonisatie van het Ziggo- en UPC-netwerk in het gehele verzorgingsgebied bij HD-zenders van statische naaar variabele bandbreedte over.

    ZiggoKPNInteractieve TVDigitennekabelglasvezelDSLADSLVDSLConsumentenbondprovidermonitorHorizon mediaboxstoringtvtelevisiebeeldkwaliteit

    Reacties

  1. TV-TIP Prisoners

    Prisoners
    NPO 3 om 22:25 uur
    Het recht in eigen handen nemen is geen goede zaak, maar je begrijpt waarom Keller Dover (Hugh Jackman) dat wil doen als zijn dochtertje vermist raakt. Wat moet je dan als de politie de man laat gaan die wel achter de verdwijning móét zitten?

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD THE DEATH OF STALIN

      Nadat Jozef Stalin in 1953 bewusteloos wordt aangetroffen, reageert de top van de Communistische Partij als verlamd. In het machtsvacuüm dat ontstaat, probeert iedereen vooral zijn eigen hachje te redden. Totaal TV mag de dvd van deze satirische comedy vijf keer weggeven.

    TV-TIP RTL 7 Darts: Champions League of Darts

    RTL 7 Darts: Champions League of Darts
    RTL 7 morgen om 18:10 uur
    Michael van Gerwens favoriete club trapte afgelopen dinsdag al af in de Champions League, uit tegen Barcelona. Onze linkerpink eraf als Michael er niet bij was in het stadion. Vanavond trapt hij zelf af in de Champions League (of Darts) tegen Dave Chismall, die al 20 potjes op rij niet wist te winnen van Van Gerwen.