1. Nieuws

    Consumentenbond: KPN is beste alles-in-1 aanbieder

    De Consumentenbond stelt uit eigen onderzoek vast dat KPN in Nederland de meest aanbevolen aanbieder is voor het afnemen van gecombineerde Alles-in-1-abonnementsvormen.
    Peter de Koning
    24 oktober 2018
    comments 8
    Consumentenbond: KPN is beste alles-in-1 aanbieder

    De uitkomst van het onderzoek van de Consumentenbond is een opsteker voor KPN. Het telecombedrijf verliest namelijk klanten en verkoopt minder abonnementen waarbij televisie, internet en telefonie wordt geleverd. Dit blijkt uit de onlangs gepubliceerde cijfers over het derde kwartaal. In het onderzoek scoort KPN Glasvezel op zes van de acht onderdelen beter dan de nummer twee: KPN Glasvezel krijgt als eindcijfer 8,1. Het DSL-product van XS4All scoort een 8 en is hiermee tweede in het onderzoek. KPN komt mede door de goede klantenservice als winnaar van het onderzoek uit de bus.

     

    Televisie

    Een onderdeel van het onderzoek is de kwaliteit van de televisiedienst van aanbieders. Opvallend is dat kabelbedrijf Ziggo met een eindcijfer van 6 door de Consumentenbond op dit onderdeel als slechtste van de onderzochte aanbieders  wordt gezien. Telfort Glasvezel is op dit onderdeel met 7,7 de winnaar. Ziggo scoort ook slecht bij het onderdeel internetstoring. Vijftien procent van de ondervraagde Ziggo-klanten zegt last van storing bij internet te ondervinden. Bij KPN Glasvezel, Telfort Glasvezel en Caiway Glasvezel ligt het storingspercentage met twee procent het laagst.

     

    Onderzoek

    Het periodiek onderzoek van de Consumentenbond is overigens al enige tijd omstreden. Ondervraagden geven namelijk alleen hun mening over de eigen aanbieder. Er wordt door de ondervraagden geen vergelijking tussen aanbieders onderling gemaakt. De Consumentenbond presenteert de uitslag van het onderzoek echter wel als een vergelijking. Zo krijgen KPN en XS4All afwijkende beoordelingen terwijl beide aanbieders dezelfde televisiediensten en bijbehorende infrastructuur gebruiken.

    ConsumentenbondAlles-in-1triple playquad playmultiplayAlles-in-1abonnementtvtelevisieinternetonderzoek

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTEN FIGHTING WITH MY FAMILY

      Fighting with My Family is gebaseerd op het waargebeurde verhaal van de succesvolle WWE-worstelaar Paige. Wanneer zij en haar broer Zak de kans krijgen om auditie te doen voor WWE (World Wrestling Entertainment), grijpen ze deze unieke kans om hun stoutste dromen werkelijkheid te laten worden. Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaarten voor deze dramafilm weggeven.

    TV-TIP De regels van Floor

    De regels van Floor
    NPO 3 om 09:10 uur
    De eigenwijze Floor krijgt in dit tweede seizoen een nieuw klasgenootje, dat voor het gemak ook Floor heet. Omdat haar ouders puissant rijk zijn, wordt ze 'Rijke Floor' genoemd en wordt Floor gedegradeerd tot 'Gewone Floor'. Daar is Floor het natuurlijk niet mee eens, dus gaat ze op zoek naar een nieuwe bijnaam. Makkelijker gezegd dan gedaan.

    TV-TIP Hoofdzaken

    Hoofdzaken
    NPO 3 om 18:15 uur
    In het hart van Breda staat de kapperszaak van Marko. Marko kan niet alleen goed overweg met kam en schaar, hij weet met zijn montere gebabbel ook het meest gesloten kinderboek te openen. In Hoofdzaken openbaren kinderen vanaf de kappersstoel hun diepste, en meest hilarische zielenroerselen.

    Interview

    • *

      Olav Mol

      Formule 1

      Met een tegensputterende Renault-motor kon Max Verstappen geen gooi naar de wereldtitel doen. Brengt zijn nieuwe Honda daar verandering in?
      Reacties0 reactie(s)