Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    De valkuilen van internet en tv kijken op vakantie: tips die veel vakantiezorgen voorkomen

    Of je nu klant bent van VodafoneZiggo (Ziggo en Vodafone), KPN of Odido: er zijn beperkingen aan gebruik van mobiel internet en tv kijken in de Europese Unie.
    Jarco Kriek
    15 juli 2024
    comments 1
    De valkuilen van internet en tv kijken op vakantie: tips die veel vakantiezorgen voorkomen
    Foto Getty Images

    De vakantie is voor velen weer aangebroken. Er lekker even tussenuit. Ondanks dat steeds meer mensen in eigen land blijven, gaan miljoenen Nederlanders buiten de eigen landsgrens vakantie vieren. En ondanks dat vakantie ontspanning is, kunnen de meesten niet zonder internet en televisie.

     

    Roam like home

    En op zich lijkt gebruik van internet in Europa een fluitje van een cent te zijn. Sinds enkele jaren geldt in Europa voor mobiel internet namelijk de Europese ‘roam like home’ wetgeving. Kort gezegd komt de wet er op neer dat mobiele diensten die in abonnementsvorm gekocht zijn niet alleen in eigen land maar in alle landen behorende tot de Europese Unie gebruikt kunnen worden. Maar net zoals bij veel wetten zijn er enkele uitzonderingen.

     

    Beperkt onbeperkt

    Onbeperkte data bij een mobiel abonnement is namelijk in praktijk toch beperkt te zijn. Wie in Nederland blijft die heeft het minst last hiervan. Afhankelijk van de mobiele provider krijgt de abonnee iedere dag tussen de 8 en 10 GB data die onbeperkt gebruikt kan worden. Is deze data gedurende de dag volledig verbruikt dan kan gratis via app of sms een extra databundel van bijvoorbeeld 2 GB aangevraagd worden. En als deze weer op is, kan deze handeling herhaald worden. Pas als dit iedere dag gedurende een langere periode meerdere keren wordt herhaald dan zal de provider contact met je opnemen om je te wijzen dat je te veel data verbruikt.

     

    Nog beperkter

    Gebruik van mobiele data in het buitenland is ook bij een onbeperkte databundel in het geheel niet onbeperkt. Het systeem van ‘bijdrukken’ van data zoals bij binnenlands gebruik, is er niet. Een provider geeft iedere klant met een onbeperkte databundel iedere maand bijvoorbeeld 30 GB data. De grote van de buitenlandse databundel is bij iedere provider anders. Kijk dus voor de vakantie goed na wat de buitenlandbundel bij het onbeperkte data-abonnement van uw provider is. Is eenmaal deze data volledig verbruikt kan deze niet gratis aangevuld worden. De provider geeft tijdig aan dat de buitenland data verbruikt is. Geef je daarna zelf toestemming om extra data te mogen gebruiken, dan wordt de data die extra wordt gebruikt bij de maandelijkse factuur in rekening gebracht. Let dus goed op meldingen op de telefoon, en denk goed na voor jezelf toestemming geeft voor buitenbundel datagebruik tegen extra betaling. Zo kan een film via Netflix kijken in een land ver weg in sommige gevallen tot een onaangenaam vakantiecadeau van enkele duizenden euro leiden als bij thuiskomt de maandelijkse factuur van de mobiele provider op de deurmat valt.

     

    Veerboot

    Maar er zijn ook valkuilen als binnen de Europese Unie mobiele data wordt verbruikt waarvan later blijkt dat deze niet binnen de databundel valt. Het gaat hierbij vooral om nautische- en satellietinternet. Nautische internet wordt veel op veerboten en cruiseschepen ongemerkt gebruikt. Als bijvoorbeeld een overtocht wordt gemaakt met een veerboot in een land binnen de Europese Unie schakelt de telefoon vaak automatisch over naar een nautische provider. Omdat veel apps op de achtergrond – zonder dat deze actief worden gebruikt – internetdata verbruiken, wordt de consument ongemerkt opgezadeld met een fors hoger uitvallende maandrekening. Dit is bijvoorbeeld al mogelijk bij een overtocht van de veerboot naar Texel of Ameland. Let dus goed op of de telefoon niet automatisch overschakelt naar een niet landelijke provider. Ook in Nederland. Geef nooit zelf toestemming om meer extra kosten te betalen. Elke provider is verplicht om bij €60,50 extra kosten een melding te geven dat dit bedrag is aan extra kosten is verbruikt.

     

    Vliegtuig

    Ook als met het vliegtuig op vakantie wordt gegaan, is het aan te raden om voor vertrek van de luchthaven de telefoon op de vliegstand te zetten. Doet men dit niet dan kan ongemerkt tijdens de vlucht de telefoon naar een satellietprovider overschakelen. Ook hierbij geldt dan weer dat veel apps ook als deze niet actief worden gebruikt toch op de achtergrond data verbruiken. En met een tarief van 10 euro per MB bij satellietinternet zijn de extra kosten van €60,50 voor de eerste melding van uw mobiele provider binnen enkele seconden bereikt.

     

    Wifi

    Eenmaal op vakantie moet worden uitgekeken met wifi-netwerken. Openbare wifi-netwerken zijn in het algemeen af te raden om te gebruiken. Als deze toch gebruikt worden, is het aan te raden om een VPN-verbinding te gebruiken. Een VPN is al voor een paar tientjes per jaar te abonneren en bevordert de privacy bij internetgebruik. Veel hackers gebruiken openbare wifi-netwerken om hun slag te slaan. Sommigen maken zelfs zelf een openbaar wifinetwerk om omstanders te lokken connectie te maken. Zij hebben dan inzicht in alle verzonden data. Zo kan bijvoorbeeld uw bankrekening geplunderd worden of uw telefoon gehackt. Maar ook gebruik van een beveiligde wifi-verbinding op een camping, resort of hotel is niet zonder risico. Niet alleen u maar alle mensen om u maar alle vakantiegangers hebben de inloggegevens van dit beveiligde netwerk. Eigenlijk is het dus een openbaar wifi-netwerk maar dan alleen voor bezoekers van het vakantieverblijf. Gebruik van een VPN is dan ook aan te raden. Overigens zijn er in Nederland meer vakantieparken die bij elk vakantiehuisje een eigen router en dus ook een eigen draadloos wifi-netwerk aan gasten aanbieden. Als dit het geval is, is een VPN-verbinding nog steeds aan te raden maar niet echt noodzakelijk.

     

    Providerapp

    Ga er overigens niet automatisch vanuit dat de tv-app van bijvoorbeeld Ziggo of KPN op het vakantieadres werkt. Ook bij een vakantie in een land binnen de Europese Unie. Steeds meer campings en vakantieparken maken gebruik andere toevoer van internet – bijvoorbeeld 5G en Starlink satelliet – waardoor een IP-adres wordt gebruikt dat in een ander land geregistreerd kan staan. Als dit land buiten de Europese Unie valt, is gebruik van dergelijke apps niet mogelijk als u zelf wel binnen de Europese Unie bent. Daarnaast zijn providerapps van bijvoorbeeld Ziggo en KPN voor online mediaspelers en Smart TV-internettelevisies niet in het buitenland in bijvoorbeeld camper of caravan bruikbaar. De apps voor deze apparaten werken alleen in combinatie met een internetverbinding van de betreffende provider. Alleen met een persoonlijke VPN-verbinding met de router in de eigen woning kan met deze providerapps in het buitenland gekeken worden. Als de mobiele providerapp voor tablet en smartphones wordt gebruikt, kan binnen de EU wel met een internetverbinding van een andere provider gekeken worden.

    mobielinternetdatabundelroam-like-home

    Reacties