Deel KPN-klanten baalt: ‘belofte wordt niet nagekomen’

Bij een deel van de KPN-klanten is verontwaardiging ontstaan nu blijkt dat KPN bezitters van oudere decoders een belofte niet nakomt.

Jarco Kriek

2 september 2023

comments 2

Deel KPN-klanten baalt: ‘belofte wordt niet nagekomen’

KPN biedt via de nieuwe TV+ bruikleendecoder de eerste tien zenders in zogenaamde HD+ streams aan. Hiermee wordt bedoeld dat KPN het aanvoersignaal van deze zenders zonder enige bewerking in de originele bandbreedte van ruim 14 Mb/s doorgeeft aan de gebruikers van de TV+ decoder. Deze hogere bandbreedte moet zich vertalen in een beter beeld.

Oude decoders

Na de introductie van de TV+ decoder in januari beloofde KPN dat de HD+ kanalen ook op de oudere bruikleendecoders vanaf voorkeuzepositie 1 beschikbaar zouden komen. Tot heden is dit echter niet gebeurd. Op het KPN community forum is ophef ontstaan. Enkele gebruikers stellen dat KPN een gemaakte belofte niet nakomt. Daarbij wijzen ze tevens naar een andere, soortgelijke belofte van vijf jaar geleden die tot heden nog niet is nagekomen.

Omruilen

KPN-klanten met een oude decoder kunnen overigens zonder problemen overstappen naar een nieuwe abonnementsvorm waarbij de nieuwe TV+ decoder wordt geleverd. Hierdoor krijgen ze de beschikking over HD+ streams voor de eerste tien zenders van NPO, RTL Nederland en Talpa Network in hoge bandbreedte vanaf de eerste voorkeursposities.

Bestaande klanten

Alleen bestaande klanten die nog niet zijn overgestapt naar de TV+ propositie hebben te maken met 'het probleem' waar balende kijkers over klagen. Alle nieuwe abonnees van KPN krijgen direct bij afname van een tv-abonnement de TV+ decoder geleverd met de best beschikbare streams in noge bandbreedte vanaf de eerste voorkeursposities.

KPNTV+HD+tvtelevisiebandbreedtebeeldkwaliteitaanvoersignaaldecodertv-decoderbruikleendecoder

TV-TIP Zappbios: Het dagboek van Bert

NPO 3 om 15:30 uur

De dertienjarige Bert wil de coolste jongen van de school worden. Hij denkt dat hij verliefd is op de twee jaar oudere, razend populaire, Leila en ziet daardoor niet hoe Leila's zusje Amira naar hem kijkt. Als Bert een geheim dagboek vindt bij de zussen thuis, begint een levendig liefdesverhaal over leugens, nepnieuws en de superheld Lynx. Maar is het wel zo slim om andermans dagboek te lezen?

TV-TIP Frontlinie

NPO 2 om 20:25 uur

De reis voert langs de plekken waar de Amerikaanse bemoeienis met Cuba diepe sporen heeft achtergelaten: Guantanamo Bay en Varkensbaai, waar de laatste mislukte invasie plaatsvond. Tien jaar na de dood van Fidel Castro blijken Cubanen zich vrij te voelen om openlijk kritiek op het beleid van de eigen regering uit te spreken.