Delta bevestigt problemen doorgifte NPO 1 UHD
Delta Fiber – eigenaar van de providers Delta en Caiway – heeft de technische problemen aan Totaal TV bevestigd. Delta Fiber zegt het signaal met volwaardige UHD specificaties aan zijn klanten te leveren. Dit zijn naast 1080p/50 ook de beeldverbeteraars HDR, HLG en WCG2020. De decoders maken er echter een 1080i/50 signaal van. “Wij onderzoeken wat de oorzaak daarvan is, omdat de interactieve tv-ontvangers Kamai 7X, Aria 7X en Aria 710 wel gewoon 1080p kunnen uitspelen”, zo laat woordvoerder Levi Bosselaar weten.
Te verwachten
Het is niet gek dat zich problemen voordoen bij de doorgifte van NPO 1 UHD bij Delta en Caiway. Voor beide providers is het de eerste keer dat ze een UHD-kanaal leveren. Ook andere providers als Ziggo en KPN hadden bij hun eerste stappen met UHD met problemen te maken. Delta en Caiway kondigden daarnaast de test met NPO 1 UHD op het allerlaatste moment aan. Dit was opvallend, omdat de providers al enige tijd intern op de achtergrond had kunnen testen met het signaal van ESPN UHD, waarvan de technische specificaties gelijk zijn aan die van NPO 1 UHD.
Firmware
Het is niet uitgesloten dat dit probleem met de interactieve tv-ontvangers bij Delta en Caiway alleen kan worden verholpen met een firmware-update. Dergelijke updates moeten in veel gevallen in samenwerking met de fabrikant van de decoder gemaakt worden. Providers zijn huiverig om firmware-updates tijdens grote en goed bekeken evenementen uit te brengen. Dit in verband met de kans op storingen. Ook is er de mogelijkheid dat het ene probleem verholpen wordt, maar er andere problemen de kop opsteken. Mede hierdoor heeft KPN besloten om tijdens het EK voetbal geen firmware-updates voor alle decoders uit te brengen.
