1. Nieuws

    Delta levert beste en UPC slechtste digitale tv

    Uit de providermonitor over de maand oktober van de Consumentenbond blijkt dat leden Delta kabel als leverancier met de beste kwaliteit digitale tv bestempelen.
    Jarco Kriek
    28 october 2013
    comments 0
    Delta levert beste en UPC slechtste digitale tv
    Foto: ANP

    Uit de providermonitor over de maand oktober van de Consumentenbond blijkt dat leden van deze belangenvereniging Delta kabel als leverancier met de beste kwaliteit digitale tv bestempelen.

    Delta krijgt voor de kwaliteit van digitale tv in het algemeen in de maand oktober een gemiddeld cijfer van 8,3. UPC levert volgens de deelnemers aan de providermonitor met een 7,3 digitale tv in de slechtste kwaliteit. Wanneer men ook andere factoren als klantenservice en storingsoplossing in het eindcijfer meeneemt, is Caiway over de maand oktober de slechtste tv-aanbieder. Kijken we naar de gemiddelde score over het laatste half jaar levert XS4All volgens de Consumentenbond digitale tv in de beste beeldkwaliteit. Ook in dit overzicht is Caiway de hekkensluiter. Vooral de omgang met storingen is bij Caiway onvoldoende. Uit de providermonitor over oktober blijkt dat XS4All (8,2), CanalDigitaal (8,1), Telfort (8,0), Ziggo (7,9), KPN Interactieve TV (7,7) Tele2 Interactieve TV (7,7), Caiway (7,5) en Digitenne (7,4) de posities tussen Delta en UPC bij het onderdeel kwaliteit digitale tv innemen.

    Kritiek op providermonitor

    Opvallend is dat de SD- en HD-beeldkwaliteit van XS4All met 8,5 door de ondervraagden bij de providermonitor als beste wordt beschouwd en dat deze aanbieder in het eindresultaat over oktober op de tweede plaats staat. Wat verder opvalt, is dat XS4All bij het aanbieden van digitale tv dezelfde aanvoer als KPN Interactieve TV gebruikt. KPN Interactieve TV scoort echter met 7,7 een beduidend lager cijfer dan de 8,2 als eindresultaat van XS4All. Mede door deze opvallende uitkomsten is er al enige tijd kritiek op de uitkomsten van de providermonitor van de Consumentenbond. Er wordt namelijk geen daadwerkelijke vergelijking tussen de digitale tv-diensten van providers gemaakt. Het door deelnemers gegeven cijfer is gebaseerd op alleen de beleving van de door hen gebruikte provider. Het lage cijfer van UPC kan bijvoorbeeld mede worden veroorzaakt met problemen die een deel van de klanten met de Horizon mediabox ondervinden.

    Consumentenbondprovidermonitordigitale tvtvtelevisieprovidertv-aanbiederaanbiederDeltaUPCCaiwayZiggoKPNInteractieve TVCanalDigitaal

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY CHERNOBYL

      Het aangrijpende Chernobyl vertelt het schokkende verhaal over één van de zwaarste door mensen veroorzaakte catastrofes in de geschiedenis: de enorme explosie in 1986, in de kerncentrale van Tsjernobyl, in de voormalige Sovjetunie. Totaal TV mag de Blu-ray van deze vijfdelige miniserie vijf keer weggeven.

    TV-TIP It's a man's world

    It's a man's world
    NPO 3 om 20:25 uur
    Veertien mensen doen mee aan een sociaal experiment over de verschillen tussen mannen en vrouwen. Maar dat is maar deel van het echte experiment.

    TV-TIP Mission: Impossible - Rogue Nation

    Mission: Impossible - Rogue Nation
    RTL 7 om 20:30 uur
    De CIA heeft de Impossible Mission Force opgeheven en geheim agent Ethan Hunt op non-actief gesteld. Dat weerhoudt Hunt er echter niet van om het op te nemen tegen The Syndicate, een criminele organisatie met voormalige topagenten.

    Interview

    • *

      Bas Hoeflaak

      Harkum

      In Harkum mag de burgemeester van het gelijknamige dorpje, Tom Verweij (Hoeflaak), na ‘n gok met gemeentegeld opeens 700 miljoen euro besteden.
      Reacties0 reactie(s)