DELTA maakt weg vrij voor extra ESPN-prijsverhoging, maar houdt het juridisch stand?
DELTA past per 25 juli 2026 zijn Algemene Voorwaarden (AV) voor tv-diensten aan. Daarmee creëert de provider juridische ruimte voor een extra prijsverhoging bovenop de jaarlijkse inflatiecorrectie, vermoedelijk om de fors duurdere inkoop van ESPN door te berekenen. De manier waarop DELTA dat doet, staat juridisch echter op losse schroeven.
Tot 3 euro extra per jaar
De kern van de wijziging zit in artikel 7.2 van de Telecommunicatiewet waarin regels staan met betrekking tot nieuwe voorwaarden van dienstenaanbieders. In de vernieuwde Algemene Voorwaarden legt DELTA vast dat het de maandtarieven tijdens de looptijd van een contract mag verhogen met maximaal 3 euro per kalenderjaar, en dat boven op de inflatiecorrectie. Tot nu toe leunde DELTA bij tussentijdse verhogingen vooral op de CBS-consumentenprijsindex. Met de nieuwe clausule ontstaat ruimte om de gestegen kosten van de Eredivisie-rechten alsnog bij de klant neer te leggen.
Aankondiging schuurt met Telecommunicatiewet
Opvallend is de manier van aankondigen. De wijziging is op dit moment enkel terug te vinden in een pdf op de DELTA-website. Dat strookt niet met de Telecommunicatiewet, die voorschrijft dat álle klanten persoonlijk geïnformeerd moeten worden over een wijziging in hun nadeel. Ook DELTA's eigen artikel 7.3 bevestigt dat wijzigingen minimaal een maand vooraf schriftelijk of digitaal bekend moeten worden gemaakt. Omdat de nieuwe voorwaarden per 25 juli ingaan, zou DELTA zijn klanten dus uiterlijk vrijdag persoonlijk moeten informeren. Of bij een latere aankondiging de mogelijkheid voor kosteloos opzeggen langer dan 25 juli en minimaal 30 dagen na persoonlijke aankondiging te laten doorlopen.
Juridisch wankel: kosteloos opzeggen ligt op de loer
Belangrijker nog: het is de vraag of de constructie standhoudt. Concreet hebben álle DELTA-klanten door deze aanpassing van de voorwaarden nu dus al het recht om tot 30 dagen na het persoonlijke bericht over de wijziging kosteloos op te zeggen.
Maar de juridische ruimte stopt daar waarschijnlijk niet. Op het moment dat DELTA de abonnementsprijzen daadwerkelijk verhoogt – en die verhoging niet compenseert, zoals Ziggo bij doorlopende abonnementen deels dat wel doet – ontstaat naar verwachting opnieuw een kosteloos opzegrecht. Dat raakt niet alleen het tv-abonnement: omdat tv en internet bij DELTA – in ieder geval als diensten via glasvezel worden geleverd - als bundel worden afgenomen, geldt het opzegrecht voor het volledige abonnement.
Die lezing wordt gesteund door een eerder artikel van Totaal TV, waarin advocaat Machteld Robichon van Bureau Brandeis stelde dat een klant een prijsverhoging vanwege toegevoegde - maar ongewenste - zenders als een nadeel mag beschouwen. Veelzeggend: DELTA's eigen artikel 7.3 erkent dat een tariefwijziging op grond van 7.2 áltijd een kosteloos opzegrecht geeft. Bij Ziggo speelt hetzelfde: die provider compenseert de verhoging tijdens de looptijd, maar geeft klanten - mede door de strenge regels van artikel 7.2 van de Telecommunicatiewet - na die compensatieperiode alsnog de kans om vanaf dat moment kosteloos op te zeggen.
Mogelijke uitvlucht: overstappen naar Ziggo
Voor huidige DELTA-klanten in gebieden waar óók Ziggo beschikbaar via DELTA Fiber-glasvezel is, kan dit een welkome uitvlucht zijn. Zij kunnen hun bundel ook binnen de contractvaste periode kosteloos opzeggen en overstappen naar Ziggo, waar overigens eveneens een ESPN-toeslag van 2,50 euro per maand geldt.
Ook KPN en Odido onderhandelen met ESPN
DELTA staat niet alleen. Op dit moment lopen er ook onderhandelingen tussen Eredivisie Media & Marketing (EMM), het bedrijf achter ESPN, en zowel KPN als Odido over een nieuwe distributieovereenkomst. De verwachting is dat de hogere inkoopprijs van het Nederlandse voetbal vroeg of laat bij vrijwel alle consumenten op de rekening belandt, ook bij kijkers die geen sport kijken.
