Digitenne stoort UPC kanalen

Digitenne wijzigt woensdag 12 december in de randstad de uitzendfrequentie van een aantal multiplexen. Kijkers die op UPC zijn aangesloten kunnen daar onder meer op TV5 Monde last van krijgen.

Totaal TV berichtte recent al over de aangekondigde wijzigingen die Digitenne door moet voeren, omdat een deel van het frequentiespectrum toekomstig voor mobiele telefonie zal worden ingezet. UPC heeft abonnees die in de buurt van Digitenne zendmasten wonen een email gestuurd om te wijzen op mogelijke interferentie-problemen en de oplossingen daarvoor. Het probleem doet zich in de meeste gevallen alleen voor op enkele analoge televisiekanalen.

Storing TV5 Monde in Rotterdam

UPC stuurt betroffen abonnees in bijvoorbeeld Rotterdam de volgende mail: 'Uw woning staat in de buurt van een zendmast voor telecommunicatie (KPN Digitenne - red.). De eigenaar van de mast wijzigt op 12 december een frequentie waarop de mast uitzendt. Daardoor kan het signaal van de zendmast storing geven op uw televisie. U kunt dan last van sneeuw of strepen krijgen op de zender TV5Monde. De storing ontstaat doordat het signaal van de zendmast binnendringt in uw eigen witte coax-bekabeling. Dit gebeurt bij niet goed geïsoleerde kabels, stekkers, splitters of wandcontactdozen." UPC stelt dat een mogelijke storing niet kan worden voorkomen, maar verwijst de kijkers naar de telefonische helpdesk. UPC biedt de mogelijkheid, met een kortingsbon bppt materialen uit de UPC winkel, om betere bekabeling en splitters aan te schaffen. Ook de versterkers die UPC verkoopt kunnen bij gebruik van meerdere aansluitingen soelaas bieden.