1. Nieuws

    Duizenden klanten XS4All dreigen met opzeggen abonnement

    Actievoerders roepen XS4All-abonnees nog niet op het abonnement op te zeggen. Wel wordt onderzocht of zelf een bedrijf opgericht kan worden dat internetdiensten gaat leveren.
    Jarco Kriek
    28 januari 2019
    comments 8
    Duizenden klanten XS4All dreigen met opzeggen abonnement
    Foto ANP

    Inmiddels hebben ongeveer 50.000 klanten een online petitie getekend om KPN ervan te overtuigen dat het plan om XS4All onder de merknaam KPN onder te brengen een slecht idee is. De actievoerders zijn herenigd in de actiegroep Xs4All Moet Blijven. Uit een overleg met KPN is volgens hen gebleken dat het telecombedrijf niet bereid is de aangekondigde plannen terug te draaien.

     

    Mogelijk klantverlies KPN

    Inmiddels hebben zich bij de actiegroep 1200 XS4All-abonnees gemeld met de vraag naar welke internetaanbieder moet worden overgestapt als XS4All daadwerkelijk als zelfstandig bedrijf binnen KPN verdwijnt. De abonnees wordt door de actievoerders aangeraden niet bij XS4All weg te gaan totdat er meer duidelijkheid of een alternatief is. Een mogelijk alternatief is een geheel nieuwe internetaanbieder opzetten. De mogelijkheden hiervoor worden door enkele personen rond de actiegroep onderzocht. Om diensten landelijk te kunnen aanbieden, moet echter van de netwerken van KPN gebruik gemaakt worden als via dezelfde techniek diensten aan klanten geleverd worden. Een andere mogelijkheid is om via het kabelnetwerk van Ziggo diensten te gaan leveren. Dit netwerk van VodafoneZiggo is vorig jaar door toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) opengebroken. Of toetreders daadwerkelijk diensten via de kabels van Ziggo gaan leveren, hangt van de uitspraak van twee juridische procedures af. Zowel in Nederland als in Europa heeft VodafoneZiggo het besluit van ACM aangevochten.

     

    ‘Er verandert niets bij XS4All’

    KPN-woordvoerder Ellen van Heerwaarden stelde eerder tegen Totaal TV dat XS4All-abonnees zich geen zorgen hoeven te maken over de plannen die KPN heeft bekendgemaakt. "We hebben alle begrip voor de emoties die zijn ontstaan naar aanleiding van onze aankondiging. Laat duidelijk zijn, voor XS4All-klanten verandert er niets. Ze behouden de producten en de service die ze nu hebben. Ook het modem en de toegang tot expertise en service van de helpdesk zoals zij die nu ook ervaren. Wat we willen doen, is de goede dingen en sterke eigenschappen van XS4All voor een bredere groep klanten binnen KPN toegankelijk maken. Dit past in de ambitie om met het KPN-merk alle klantsegmenten te willen bedienen.”

    KPNXS4AllinternetinternetaanbiederabonnementkoperdraadDSLglasvezelXS4All Moet Blijven

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 TICKETS ZIGGO F1 LIVE

      De Grand Prix van Oostenrijk is 30 juni niet alleen levensecht te volgen op de tribunes bij het circuit, maar ook voor duizenden fans in de Ziggo Dome. Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes voor dit live evenement in de Ziggo Dome weggeven.

    TV-TIP Football - Women's World Cup

    Football - Women's World Cup
    NPO 1 om 17:50 uur
    Zo zien we Vivianne Miedema het liefst: juichend na een doelpunt. De spits is in vorm. Ze schoot haar club Arsenal hoogstpersoonlijk naar het kampioenschap met 22 goals in twintig wedstrijden. Dat zijn nog eens cijfers. Ga zo door in Oranje!

    TV-TIP Expeditie schoonmoeder

    Expeditie schoonmoeder
    TLC om 20:30 uur
    De flamboyante Kjeld heeft nu zeven jaar een relatie met Koen, de bescheiden zoon van Lucia. Kjeld en Lucia kunnen elkaar wel schieten, maar doen dat niet uit liefde voor Koen. Sterker nog: ze gaan met Patty Brard naar Thailand om aan hun relatie te werken. Komen de diva en de klaagmuur dichter bij elkaar?

    Interview

    • *

      Barry Atsma

      The Rook

      Ideale schoonzoon Barry Atsma speelt een enge creep in de internationale thrillerserie The Rook, over mensen met paranormale gaven.
      Reacties0 reactie(s)