1. Nieuws

    Duizenden klanten XS4All dreigen met opzeggen abonnement

    Actievoerders roepen XS4All-abonnees nog niet op het abonnement op te zeggen. Wel wordt onderzocht of zelf een bedrijf opgericht kan worden dat internetdiensten gaat leveren.
    Jarco Kriek
    28 january 2019
    comments 8
    Duizenden klanten XS4All dreigen met opzeggen abonnement
    Foto ANP

    Inmiddels hebben ongeveer 50.000 klanten een online petitie getekend om KPN ervan te overtuigen dat het plan om XS4All onder de merknaam KPN onder te brengen een slecht idee is. De actievoerders zijn herenigd in de actiegroep Xs4All Moet Blijven. Uit een overleg met KPN is volgens hen gebleken dat het telecombedrijf niet bereid is de aangekondigde plannen terug te draaien.

     

    Mogelijk klantverlies KPN

    Inmiddels hebben zich bij de actiegroep 1200 XS4All-abonnees gemeld met de vraag naar welke internetaanbieder moet worden overgestapt als XS4All daadwerkelijk als zelfstandig bedrijf binnen KPN verdwijnt. De abonnees wordt door de actievoerders aangeraden niet bij XS4All weg te gaan totdat er meer duidelijkheid of een alternatief is. Een mogelijk alternatief is een geheel nieuwe internetaanbieder opzetten. De mogelijkheden hiervoor worden door enkele personen rond de actiegroep onderzocht. Om diensten landelijk te kunnen aanbieden, moet echter van de netwerken van KPN gebruik gemaakt worden als via dezelfde techniek diensten aan klanten geleverd worden. Een andere mogelijkheid is om via het kabelnetwerk van Ziggo diensten te gaan leveren. Dit netwerk van VodafoneZiggo is vorig jaar door toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) opengebroken. Of toetreders daadwerkelijk diensten via de kabels van Ziggo gaan leveren, hangt van de uitspraak van twee juridische procedures af. Zowel in Nederland als in Europa heeft VodafoneZiggo het besluit van ACM aangevochten.

     

    ‘Er verandert niets bij XS4All’

    KPN-woordvoerder Ellen van Heerwaarden stelde eerder tegen Totaal TV dat XS4All-abonnees zich geen zorgen hoeven te maken over de plannen die KPN heeft bekendgemaakt. "We hebben alle begrip voor de emoties die zijn ontstaan naar aanleiding van onze aankondiging. Laat duidelijk zijn, voor XS4All-klanten verandert er niets. Ze behouden de producten en de service die ze nu hebben. Ook het modem en de toegang tot expertise en service van de helpdesk zoals zij die nu ook ervaren. Wat we willen doen, is de goede dingen en sterke eigenschappen van XS4All voor een bredere groep klanten binnen KPN toegankelijk maken. Dit past in de ambitie om met het KPN-merk alle klantsegmenten te willen bedienen.”

    KPNXS4AllinternetinternetaanbiederabonnementkoperdraadDSLglasvezelXS4All Moet Blijven

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Win vijf keer de dvd van Parasite

      Win vijf keer de dvd van Parasite

      De werkloze Ki-taek en zijn gezin leven in een krappe woning een arm bestaan. Ze raken bijzonder gefascineerd door de rijke familie Park en zien mogelijkheden om van hun luxueuze bestaan te profiteren. Totaal TV mag de dvd van deze viervoudige Oscarwinnaar vijf keer weggeven.

    TV-TIP Flipping bangers

    Flipping bangers
    Discovery om 07:40 uur
    Autoliefhebbers Will Trichet en Gus Gregory halen hun gereedschapkist en lasapparaat weer uit de kast om een oude, verwaarloosde Skoda op te knappen.

    TV-TIP Men in Black II

    Men in Black II
    Veronica om 20:00 uur
    Er is vier jaar verstreken sinds geheim agenten Jay en Kay een intergalactische ramp hebben weten te voorkomen. Kay heeft na hun heldendaad zijn gewone leventje weer opgepakt, maar Jay werkt nog steeds voor de ultrageheime overheidsinstelling Men In Black. Tijdens een van zijn diensten ontdekt Jay dat er een complot wordt gesmeed door een als lingeriemodel vermomde alien.

    Interview

    • In de voetsporen van de Bevrijding is vanaf 28 maart te zien bij NPO 2

      Philip Freriks

      In de voetsporen van de bevrijding

      Philip Freriks gaat in gesprek met bevrijders die een einde maakten aan de Duitse bezetting, en met burgers die er middenin zaten.
      Reacties0 reactie(s)