Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Duizenden klanten XS4All dreigen met opzeggen abonnement

    Actievoerders roepen XS4All-abonnees nog niet op het abonnement op te zeggen. Wel wordt onderzocht of zelf een bedrijf opgericht kan worden dat internetdiensten gaat leveren.
    Jarco Kriek
    28 january 2019
    comments 8
    Duizenden klanten XS4All dreigen met opzeggen abonnement
    Foto ANP

    Inmiddels hebben ongeveer 50.000 klanten een online petitie getekend om KPN ervan te overtuigen dat het plan om XS4All onder de merknaam KPN onder te brengen een slecht idee is. De actievoerders zijn herenigd in de actiegroep Xs4All Moet Blijven. Uit een overleg met KPN is volgens hen gebleken dat het telecombedrijf niet bereid is de aangekondigde plannen terug te draaien.

     

    Mogelijk klantverlies KPN

    Inmiddels hebben zich bij de actiegroep 1200 XS4All-abonnees gemeld met de vraag naar welke internetaanbieder moet worden overgestapt als XS4All daadwerkelijk als zelfstandig bedrijf binnen KPN verdwijnt. De abonnees wordt door de actievoerders aangeraden niet bij XS4All weg te gaan totdat er meer duidelijkheid of een alternatief is. Een mogelijk alternatief is een geheel nieuwe internetaanbieder opzetten. De mogelijkheden hiervoor worden door enkele personen rond de actiegroep onderzocht. Om diensten landelijk te kunnen aanbieden, moet echter van de netwerken van KPN gebruik gemaakt worden als via dezelfde techniek diensten aan klanten geleverd worden. Een andere mogelijkheid is om via het kabelnetwerk van Ziggo diensten te gaan leveren. Dit netwerk van VodafoneZiggo is vorig jaar door toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) opengebroken. Of toetreders daadwerkelijk diensten via de kabels van Ziggo gaan leveren, hangt van de uitspraak van twee juridische procedures af. Zowel in Nederland als in Europa heeft VodafoneZiggo het besluit van ACM aangevochten.

     

    ‘Er verandert niets bij XS4All’

    KPN-woordvoerder Ellen van Heerwaarden stelde eerder tegen Totaal TV dat XS4All-abonnees zich geen zorgen hoeven te maken over de plannen die KPN heeft bekendgemaakt. "We hebben alle begrip voor de emoties die zijn ontstaan naar aanleiding van onze aankondiging. Laat duidelijk zijn, voor XS4All-klanten verandert er niets. Ze behouden de producten en de service die ze nu hebben. Ook het modem en de toegang tot expertise en service van de helpdesk zoals zij die nu ook ervaren. Wat we willen doen, is de goede dingen en sterke eigenschappen van XS4All voor een bredere groep klanten binnen KPN toegankelijk maken. Dit past in de ambitie om met het KPN-merk alle klantsegmenten te willen bedienen.”

    KPNXS4AllinternetinternetaanbiederabonnementkoperdraadDSLglasvezelXS4All Moet Blijven

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win De beentjes van Sint-Hildegard

      CineMember voegt deze maand onder andere De beentjes van Sint-Hildegard toe, waarin Gedda zóveel van Jan houdt, dat hij het er benauwd van krijgt. Zij ziet het huwelijk als een vorm van begeleid wonen… Wij geven vijf keer een maandabonnement weg, waarmee onder andere dit comedy-drama te bekijken is.

    TV-TIP Koken voor een week

    Koken voor een week
    24Kitchen om 05:20 uur
    Heb je geen tijd om na een lange werkdag nog uitgebreid te koken? Danny Jansen weet raad en geeft tips om tijd te besparen.

    TV-TIP Boer Ayoub

    Boer Ayoub
    BVN-TV om 02:20 uur
    Niet alleen schapen moeten geschoren worden, ook koeien krijgen deze behandeling en daar gaat boer Ayoub mee aan de slag.

    Interview

    • *

      Leo Alkemade

      Van je familie moet je het hebben

      Een hoofdgast wordt naar de studio gelokt waar familieleden en vrienden zijn om samen een quiz te spelen. De presentatie is in handen van Leonie ter Braak en Leo Alkemade.
      Reacties0 reactie(s)