FOX Sports onderzoekt problemen online bekijken voetbal
Betaalzender FOX Sports onderzoekt de problemen die veel
klanten afgelopen weekend ondervonden met het online bekijken van
voetbalwedstrijden uit de Eredivisie.
Veel klanten konden geen verbinding met de inlogserver van
de betaalzender maken. Hierdoor kreeg men niet de benodigde rechten om naar
voetbalwedstrijden te kijken en werd de live-internetstream niet geactiveerd.
Er was een grotere vraag naar internetstreams omdat de aanbieders Digitenne en
CanalDigitaal de voetbalwedstrijd Ajax – ADO Den Haag – die op FOX Sports
Eredivisie 5 werd uitgezonden – niet via een lineaire tv-kanaal aanbood.
CanalDigitaal-klanten konden de wedstrijd wel via de FOX Sports GO-app voor
tablet, smartphone en internettelevisie of de internetsite van de betaalzender
bekijken.
Excuses FOX Sports
FOX Sports laat via woordvoerder Maarten van Rooijen weten
het te betreuren dat een deel van de klanten niet via internet naar
voetbalwedstrijden heeft kunnen kijken. Of het niet uitzenden van de mogelijke kampioenswedstrijd
van Ajax bij Digitenne en CanalDigitaal de oorzaak van de problemen is, kan FOX
Sports nog niet zeggen. "Onze leverancier is momenteel druk doende om alles
goed in kaart te brengen. Daarbij wordt gekeken waar de problemen zijn ontstaan
en vooral om vast te stellen hoe deze problemen in de (nabije) toekomst
voorkomen kunnen worden. We moeten eerst hun bevindingen afwachten", aldus Van
Rooijen.
