FOX Sports vindt televisie uit 2015 te oud
FOX Sports is al enige tijd via een app op Smart TV-internettelevisies rechtstreeks via de televisie beschikbaar. Maar sinds de app van de betaalzender een update heeft gekregen, kunnen veel gebruikers van de Smart TV-app niet meer via de internettelevisie kijken. Webcare van de betaalzender laat abonnees weten dat televisies van 2016 en ouder niet meer ondersteund worden. Ook televisies die een ander besturingssysteem dan Android gebruiken, zijn uitgesloten om de FOX Sports-app te gebruiken. Onder meer televisies van fabrikant Samsung gebruiken een ander besturingssysteem. Samsung is in Nederland het best verkochte televisiemerk. Als alternatief brengt FOX Sports streamen met de app voor tablet en smartphone met Chromecast (Google Cast) en Airplay naar voren.
Meer online diensten
FOX Sports is overigens niet de enige dienstenaanbieder die oudere televisies voor verder gebruik van online diensten buitensluiten. Het gebeurt steeds vaker dat de consument plotseling na een update van een app wordt geconfronteerd met niet meer werkende diensten. Het niet updaten van apps werkt niet om dit probleem te voorkomen omdat verouderde apps automatisch niet meer ondersteund worden. Onduidelijk is wie voor dit opvallende beleid verantwoordelijk is. Betrokken partijen wijzen vaak naar elkaar. Feit is wel dat televisiefabrikanten om de omzet op peil te houden de doorlooptijd van televisies graag willen verkorten.
Ultra HD
Niet alleen met ondersteuning van Smart TV-platformen en daarbij behorende apps wordt geprobeerd deze doelstelling te bereiken. Ook met ondersteuning van nieuwe technieken is een soortgelijk spel aan de gang. Zo konden bezitters van televisies van 2016 en ouder tijdens het WK Voetbal niet naar wedstrijden in Ultra HD kijken omdat deze televisies de HLG-techniek niet ondersteunden.
Hi, sinds de update van de app worden TV's ouder dan 2016 of TV's die niet worden ondersteunt door Android niet meer ondersteund door de Fox Sports app. Je kunt gebruik maken van Chromecast of Airplay, of zelfs een HDMI-kabel om alsnog gebruik te maken van je SmartTV
— FOX Sports NL Webcare (@FOXSportsNL_cc) 18 augustus 2018
