1. Nieuws

    Na storing geen standaardvergoeding Ziggo

    Na de omvangrijke storing van de afgelopen dagen bij Ziggo bekijkt het telecombedrijf voor sommige abonnees een compensatie. Maar van een algemene standaardvergoeding is geen sprake.
    Jan-Hein Visser
    5 september 2018
    comments 14
    Na storing geen standaardvergoeding Ziggo
    Foto ANP

    Woensdag is de klantenservice van Ziggo nog druk doende om klagende abonnees na de omvangrijke en langdurige storing zowel schriftelijk als telefonisch te woord te staan. De storingen met diverse tv-diensten zijn intussen helemaal opgelost, maar het opnieuw opstarten van mediaboxen verloopt niet altijd vlekkeloos. Dat komt deels doordat abonnees deze tijdens de storing gingen resetten, hetgeen averechts werkte. De vaste telefoonlijn was daarna bijvoorbeeld in diverse gevallen ook nog eens weg. En dat is vooral vervelend voor wie van die verbinding afhankelijk is. Voor een deel van de klanten die te maken hadden met de omvangrijke storing bij provider Ziggo is daarom compensatie mogelijk in de vorm van een eenmalige korting of tijdelijk gratis extra dienst. Nadrukkelijk gaat het dus alléén om abonnees bij wie telefonie uitviel. De storing die voor het kabelbedrijf overmacht was, trof ook niet alle tv-diensten. Via bijvoorbeeld Ziggo Go kon wel worden gekeken net als via lineaire tv-kanalen.

    ZiggoStoringVergoedingTelefonieHorizonZiggo GoOnlineReplayTV

    Reacties

  1. TV-TIP Animal Babies

    Animal Babies
    Een om 18:10 uur
    ch, wat waren de eerste dagen nadat de kroost geboren was fantastisch. Gebroken nachten en spuitluiers, we zouden het zo overdoen. In de tussentijd kijken we op christelijke tijden naar andermans kroost zonder diarree.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 BIOSCOOPKAARTJES COLD PURSUIT

      De hardwerkende familieman Nels Coxman (Liam Neeson) woont in een klein plaatsje in Colorado. Zijn rustige leven is afgelopen wanneer zijn zoon vermoord wordt door een drugsbaron. Nels’ zoektocht naar gerechtigheid wordt een wraakzuchtige jacht op de drugsbaron. Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes voor deze actiethriller weggeven.

    TV-TIP The Big Bang Theory

    The Big Bang Theory
    Veronica om 20:05 uur
    Het tweede deel van het slotseizoen van The Big Bang Theory begint, dus nog maar een paar episodes genieten van een stelletje geeks, dat praat over hun voorliefde voor wiskunde en fysica. Of smullen vanKaley Cuoco, die de blonde buurvrouw Penny met de sociale vaardigheden speelt.

    Interview

    • *

      Miljuschka Witzenhausen

      Miljuschka in Japan

      In een poging de geheimen van de Japanse keuken te ontrafelen, waagde Miljuschka Witzenhausen zich aan extreem giftige en nog bewegende visgerechten.
      Reacties0 reactie(s)