Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Na storing geen standaardvergoeding Ziggo

    Na de omvangrijke storing van de afgelopen dagen bij Ziggo bekijkt het telecombedrijf voor sommige abonnees een compensatie. Maar van een algemene standaardvergoeding is geen sprake.
    Jan-Hein Visser
    5 september 2018
    comments 14
    Na storing geen standaardvergoeding Ziggo
    Foto ANP

    Woensdag is de klantenservice van Ziggo nog druk doende om klagende abonnees na de omvangrijke en langdurige storing zowel schriftelijk als telefonisch te woord te staan. De storingen met diverse tv-diensten zijn intussen helemaal opgelost, maar het opnieuw opstarten van mediaboxen verloopt niet altijd vlekkeloos. Dat komt deels doordat abonnees deze tijdens de storing gingen resetten, hetgeen averechts werkte. De vaste telefoonlijn was daarna bijvoorbeeld in diverse gevallen ook nog eens weg. En dat is vooral vervelend voor wie van die verbinding afhankelijk is. Voor een deel van de klanten die te maken hadden met de omvangrijke storing bij provider Ziggo is daarom compensatie mogelijk in de vorm van een eenmalige korting of tijdelijk gratis extra dienst. Nadrukkelijk gaat het dus alléén om abonnees bij wie telefonie uitviel. De storing die voor het kabelbedrijf overmacht was, trof ook niet alle tv-diensten. Via bijvoorbeeld Ziggo Go kon wel worden gekeken net als via lineaire tv-kanalen.

    ZiggoStoringVergoedingTelefonieHorizonZiggo GoOnlineReplayTV

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    TV-TIP Transformers: The Last Knight

    Transformers: The Last Knight
    Veronica om 20:00 uur
    Cade Yeager en de Autobots moeten de mensheid zien te redden. Ze zoeken hulp bij de Britse robotexpert Sir Edmund Burton.

    TV-TIP Dwars door de Middellandse Zee

    Dwars door de Middellandse Zee
    NPO 2 om 20:25 uur
    Na het succes van Rond de Noordzee besluiten Arnout, Ruben en Philippe door te wandelen richting de Middellandse Zee.

    Interview

    • *

      Arnout Hauben

      Dwars door de Middellandse Zee

      De Vlaamse tv-maker Arnout Hauben is terug met een serie over de Middellandse Zee. “Het is de natuurlijke grens tussen west en oost en tussen noord en zuid. Een mooier en interessanter decor kan een reportagemaker zich niet wensen.”
      Reacties0 reactie(s)