Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Na storing geen standaardvergoeding Ziggo

    Na de omvangrijke storing van de afgelopen dagen bij Ziggo bekijkt het telecombedrijf voor sommige abonnees een compensatie. Maar van een algemene standaardvergoeding is geen sprake.
    Jan-Hein Visser
    5 september 2018
    comments 14
    Na storing geen standaardvergoeding Ziggo
    Foto ANP

    Woensdag is de klantenservice van Ziggo nog druk doende om klagende abonnees na de omvangrijke en langdurige storing zowel schriftelijk als telefonisch te woord te staan. De storingen met diverse tv-diensten zijn intussen helemaal opgelost, maar het opnieuw opstarten van mediaboxen verloopt niet altijd vlekkeloos. Dat komt deels doordat abonnees deze tijdens de storing gingen resetten, hetgeen averechts werkte. De vaste telefoonlijn was daarna bijvoorbeeld in diverse gevallen ook nog eens weg. En dat is vooral vervelend voor wie van die verbinding afhankelijk is. Voor een deel van de klanten die te maken hadden met de omvangrijke storing bij provider Ziggo is daarom compensatie mogelijk in de vorm van een eenmalige korting of tijdelijk gratis extra dienst. Nadrukkelijk gaat het dus alléén om abonnees bij wie telefonie uitviel. De storing die voor het kabelbedrijf overmacht was, trof ook niet alle tv-diensten. Via bijvoorbeeld Ziggo Go kon wel worden gekeken net als via lineaire tv-kanalen.

    ZiggoStoringVergoedingTelefonieHorizonZiggo GoOnlineReplayTV

    Reacties

  1. TV-TIP De Grote Verbouwing

    De Grote Verbouwing
    SBS 6 om 18:30 uur
    Het doemscenario van een stijgende zeespiegel weerhoudt pensionado Geoff Wood er niet van om een huis aan een zompige riviermonding te bouwen. Maar om droge voeten te houden, moet de constructie de lucht in. En dus komt het overstromingsbestendige pand zo’n 4,5 meter boven de grond te zweven. Maar vlak voordat de eerste heipaal in de rivierklei wordt geslagen, breekt de coronacrisis uit. Opeens valt de volledige planning in het water en kan Geoff niets anders doen dan afwachten. Maar met een jaar vertraging gaat de bouw toch uiteindelijk van start.

    TV-TIP Wipeout

    Wipeout
    RTL 7 om 19:00 uur
    Rennen, springen, vliegen, duiken, vallen en weer opstaan; Herman van Veen zong het, in Wipeout is het de normaalste zaak van de wereld. Het oeverloze gekletter en geklater over rode ballen, pilaren en vloedgolven hield het in Nederland drie seizoenen vol, aan de overkant van de Grote Plas zijn ze inmiddels al toe aan de negende serie. Hierin strijdt opnieuw een roedel kandidaten op een duizelingwekkende hindernisbaan tegen elkaar én tegen de klok. De inzet: de eer en 25.000 dollar.

    Interview

    • *

      Raymond Thiry

      The Net

      In deze internationale dramaserie speelt Raymond Thiry (63) de louche directeur van een wereldwijde voetbalorganisatie.
      Reacties0 reactie(s)