1. Nieuws

    Na storing geen standaardvergoeding Ziggo

    Na de omvangrijke storing van de afgelopen dagen bij Ziggo bekijkt het telecombedrijf voor sommige abonnees een compensatie. Maar van een algemene standaardvergoeding is geen sprake.
    Jan-Hein Visser
    5 september 2018
    comments 14
    Na storing geen standaardvergoeding Ziggo
    Foto ANP

    Woensdag is de klantenservice van Ziggo nog druk doende om klagende abonnees na de omvangrijke en langdurige storing zowel schriftelijk als telefonisch te woord te staan. De storingen met diverse tv-diensten zijn intussen helemaal opgelost, maar het opnieuw opstarten van mediaboxen verloopt niet altijd vlekkeloos. Dat komt deels doordat abonnees deze tijdens de storing gingen resetten, hetgeen averechts werkte. De vaste telefoonlijn was daarna bijvoorbeeld in diverse gevallen ook nog eens weg. En dat is vooral vervelend voor wie van die verbinding afhankelijk is. Voor een deel van de klanten die te maken hadden met de omvangrijke storing bij provider Ziggo is daarom compensatie mogelijk in de vorm van een eenmalige korting of tijdelijk gratis extra dienst. Nadrukkelijk gaat het dus alléén om abonnees bij wie telefonie uitviel. De storing die voor het kabelbedrijf overmacht was, trof ook niet alle tv-diensten. Via bijvoorbeeld Ziggo Go kon wel worden gekeken net als via lineaire tv-kanalen.

    ZiggoStoringVergoedingTelefonieHorizonZiggo GoOnlineReplayTV

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      1X THE FLYING DOCTORS COMPLEET

      In de legendarische tv-serie The Flying Doctors leven we mee met het lief en leed van de artsen, verpleegsters en piloten van de Royal Flying Doctor Service. De boxset van de laatste vijf seizoenen is vanaf nu verkrijgbaar: Totaal TV mag deze boxset én de boxset van de eerste vier seizoenen weggeven.

    TV-TIP RTL GP: Dakar 2019

    RTL GP: Dakar 2019
    RTL 7 om 14:00 uur
    Je bent een autosportliefhebber pur sang? Dan is de happygenda dit weekend geblockt voor de 24uurs van Le Mans. En de afstandsbediening is verstopt achter de stofzuiger, want daar kijkt je vrouw immers toch niet. Alle gekheid op een stokje: RTL 7 zendt de hele riedel uit, slapen is optioneel. Juich voor Oranje, juich voor geel, juich voor Giedo van der Garde, Jeroen Bleekemolen, debutant Nyck de Vries en Jumbo-baas Frits van Eerd.

    TV-TIP WK voetbal (vrouwen) 2019: Nederland - Kameroen

    WK voetbal (vrouwen) 2019: Nederland - Kameroen
    NPO 1 om 14:50 uur
    Hopelijk zien we Daniëlle van de Donk zo rond vijf over drie voor het eerst in de armen van Lieke Martens springen. Andersom mag ook. Dan kan het een waar doelpuntenfestijn worden tegen de nummer 46 op de wereldranglijst.

    Interview

    • *

      Jan Pol

      In de Voetsporen van Dr Pol

      De wereldberoemde dierenarts Dr. Pol zoekt een opvolger. Drie Nederlandse dierenartsen gaan in Michigan de strijd met elkaar aan.
      Reacties0 reactie(s)