1. Nieuws

    Geen vergoeding na internetstoring KPN

    KPN kampte dit weekend met een langdurige storing waardoor klanten enkele uren niet konden internetten en bellen.
    Jarco Kriek
    6 september 2016
    comments 7
    Geen vergoeding na internetstoring KPN
    Foto: ANP

    KPN kampte dit weekend met een langdurige storing waardoor klanten enkele uren niet konden internetten en bellen. In winkels zorgde het voor problemen bij pinbetalingen. KPN gaat gedupeerden niet automatisch financieel compenseren.


    Klanten kunnen zich wel bij het telecombedrijf melden. KPN neemt de klachten in behandeling, maar het bedrijf ziet af van een automatische vergoeding aan klanten. De storing duurde namelijk zes uur. En de nieuwe richtlijn die de overheid binnenkort aanbieders van vaste diensten zoals internet gaat opleggen, is dat een aanbieder klanten financieel moet compenseren als een storing langer dan twaalf uur duurt. KPN hanteert deze toekomstige norm nu al en stelt dat een automatische vergoeding aan klanten niet noodzakelijk is. De storing werd veroorzaakt door een technisch probleem waardoor gegeven verzoeken niet op de juiste bestemming terechtkwamen waardoor er geen internetverkeer mogelijk was.

    KPNstoringDigitenneDVB-TDVB-T2Agentschap TelecomMinisterie van Economische ZakenuitzendvergunninglicentieetherethertelevisiedigitaalstoringcoderingConaxFOX Sports EredivisieMeiden van HollandKim HollandDVB-TDVB-T2tvtelevisieetherethertelevisieNPOpublieke omroepveilingministerHenk KampEconomische ZakenAgentschap TelecomfrequentieveilingbeeldkwaliteitHDSDsettopboxdecodertv-decoder

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Before We Die

      Win Before We Die S1&2

      Before We Die is niet alleen een typische misdaadserie, het is ook een hartverscheurend drama over een moeder en zoon, een politierechercheur en een infiltrant. Een serie over morele dilemma’s, verraad en pijnlijke relaties. Totaal TV mag bij lumiereseries.com vijf streamstarts voor het eerste en tweede seizoen van deze Zweedse misdaadserie weggeven.

    TV-TIP Formule 1 Kwalificatie

    Formule 1 Kwalificatie
    om 09:39 uur
    Vanwege het coronavirus reist het Formule 1-circus dit keer niet de wereld rond en wordt er opnieuw gereden in Oostenrijk. Dat is goed nieuws voor Max.

    TV-TIP Power Rangers

    Power Rangers
    RTL 7 om 20:00 uur
    Vijf tieners komen er plotseling achter dat ze over bovennatuurlijke krachten beschikken. Het lot heeft hen uitgekozen om de wereld te beschermen tegen een buitenaardse bedreiging. Maar alleen door hun angsten en onenigheid te overwinnen en een hechte groep te vormen, kunnen ze de Power Rangers worden en de strijd met het kwaad aangaan.

    Interview

    • TV-Toppers met Anita Witzier

      Anita Witzier

      TV-Toppers

      Favoriete tv-fragmenten terugkijken van steeds twee bekende tv-persoonlijkheden uit verschillende generaties. Dat is TV-Toppers. Anita Witzier presenteert deze show zes weken lang op zaterdagavond.
      Reacties0 reactie(s)